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摘要： 1.相关概念 服务级别管理：为签订服务级别协议SLA而进行的计划、协商、监控、报告以及签订SLA后对服务品质的评价等活动组成的一个服务管理 服务级别协议SLA：IT提供方和客户就服务提供与支持过程中关键的服务目标及双方责任等问题达成的协议 运行级别协议OLA：IT服务提供方和组织内部某个具体的IT职 阅读全文

摘要： 1.相关概念 IT服务财务管理是负责对IT服务运作过程中所有资源进行财务管理的流程。包括以下三个子流程: 预算Budgeting： 预测和控制开支。包括定期协商以设定预算目标，并对当前预算执行情况进行日常监控。 核算Accounting：对产生的效益和成本进行缺、计量和报告 服务计费Charging 阅读全文

摘要： 1.相关概念 容量管理：根据当前和未来的业务需求，以合理的成本为IT服务运作配备所需的IT资源。包括三个子流程： 业务容量管理：侧重组织未来业务对IT服务的需求，区别这些需求在制定计划时得到充分考虑 业务容量管理需要把业务需求和业务计划转换为对IT服务和IT基础架构的需求，并保证将来的业务对IT服务 阅读全文

摘要： 本文参考链接 https://blog.csdn.net/weixin_42328170/article/details/107411026 本文介绍华为arm架构主机使用国内源配置 1.备份系统之前的源 cp /etc/apt/sources.list /etc/apt/sources.list. 阅读全文

摘要： 1.相关概念 IT服务持续性管理：负责预防灾难，增强IT基础架构的恢复能力和容错能力，需要确保组织在发生灾难后有足够的技术，财务和管理资源来确保IT服务的持续性运作。 事件管理,问题管理关注日常性的事件和问题。IT服务持续性管理关注可能都组织业务运行产生重大影响的极端灾难性事件。 它是组织业务持续性 阅读全文

摘要： shell脚本需求 获取主机有线网卡和无线网卡信息 需要获取一下信息 网卡名称 网卡ip 网卡子网掩码 网卡网关 网卡dns前缀 网卡dns 网卡mac 步骤 获取主机所有网卡名称 遍历网卡名称 判断网卡是不是无线网卡，如果是则判断是否正常运行，如果是则获取对应信息 如果网卡不是无线网卡则是有线网卡 阅读全文

摘要： 1.什么是ITIL ITIL即IT基础架构库（Information Technology Infrastructure Library）由英国政府部门CCTA（Central Computing andTelecommunications Agency电脑电信局）在20世纪80年代末制订，归纳了英 阅读全文

摘要： UOS专业版默认未开启SSH，使用以下方法开启SSH 系统环境查看 root@liuym-PC:~# uname -a Linux liuym-PC 4.19.0-amd64-desktop #4204 SMP Thu Sep 23 15:37:46 CST 2021 x86_64 GNU/Linu 阅读全文

摘要： 本文背景知识 本章只涉及通过"数据库部署工具"部署KES V8R6集群，想要了解集群更多信息，请查看官方文档 安装前的准备 一，使用环境 节点规划 | IP | 说明 |操作系统 | | | | | | 192.168.40.111 | node1上安装数据库部署工具，且配置为DB主节点 |Cent 阅读全文

摘要： 前提条件 操作系统正常运行 数据库安装成功，且数据库服务已经启动 对指定库备份还原 新建表 create table t1(id int); insert into t1 values (1),(2); 逻辑备份 sys_dump -Usystem -Fc -f /home/kingbase/tem 阅读全文