敏捷融入数字化,会对数字化转型有推动力吗?
近年来,数字化转型愈演愈烈,很多企业都已经或主动或被动地踏上了这趟特快列车。中国的数字化转型目前处于什么程度呢?埃森哲发布的一份调查报告显示:80%的中国企业正在尝试通过数字技术让企业运转变得更加高效,带动业务的增长。其中,仅有4%左右的企业真正释放了数字化的潜力。
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企业数字化转型的失败原因,很大程度在于组织变革过程的受挫。在企业调整内部结构破的同时,各部门之间的联系并没有因转型过程变得紧密,反而起到了反效果,弱化了各部门之间的协作与连接。这一结果导致企业不能及时响应外界变化以及客户需求,无法提升相应的产品及服务能力。
(产品/服务)创新也就无从孵化了。
什么能催生创新动能呢?
自然是能够灵活应变的思维模式。而敏捷作为一种“轻量级”方法论,能够推动企业转变现有工作方式,快速查看和响应任何不可预测的情况和不断变化的目标。这种灵活的应变能力将改变企业员工的思维模式,使他们能快速适应新思维、新需求、新变化,提高创新的可能性,从而催生企业的创新能力。
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敏捷如何融入数字化转型?
1.快速迭代
通过迭代,将数字化转型的各步骤、各过程细化,用小步子快走的方式让整个业务流程更加灵活。如果按照传统的管理方式,转型过程中发生更改的成本很高,且有可能将之前的努力变作无用功。敏捷则会拥抱变化,如果需求发生改变或者出现了更优解,更改业务流程的成本则会非常小。
2.持续反馈
在敏捷实践中,团队会在上一个迭代结束到下一个迭代开始前,进行工作总结及反思,将上一个迭代中做得不好的部分在下一个迭代中加以改进。这不会让团队因前进的步伐过快而迷失正确的方向。在反馈过程中,团队的各个成员能够共享成功或失败的心得,推动整个团队提升能力、经验。
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3.价值中心
看板方法论强调泳道中的工作项要承载价值,由下游拉动上游价值流动。同样,数字化转型过程同样也要遵循价值的流动原则。数字化转型的本质就是价值重构,通过创造价值、传递价值来实现业务需求与客户需求。
4.可视化
敏捷实践可以通过燃尽图、看板等工具实现业务的可视化。可视化的业务流程能够让团队所有成员,包括利益相关者,都有机会了解工作的进展以及状态。数字化转型过程也可以尝试让业务流程可视化,提高团队的工作效率,增加协作性。
5.团队文化
在很多数字化转型的公司中,会出现这样一种情况:公司愿景甚至使命、价值观只是作为展板在网站或办公室进行展示,而为什么会有这样的愿景、价值观?员工无人能解答。有些人不屑于在公司内宣传某种文化,认为这是种形式主义。但从另一个方面来讲,能在潜移默化中激励员工的其实正是这些文化。另外,文化是双向的,团队成员不仅是文化的被动接受者,还是文化的积极塑造者。
6.创新思维
不论是数字化还是敏捷,都鼓励拥抱创新。在积极、创新的团队文化的基础上,在团队自组织、自管理的背景下,团队成员思维活跃,能够独立思考,主动去尝试创新,这是企业能够成功转型数字化,提升自身价值的前提条件。相反,在一个常规守旧的氛围内,创新思维就无法生根发芽。
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虽然数字化转型正处于大流行趋势中,但如果没有做好充分的准备,先考虑一下要不要去紧跟这一“潮流”。如果做好了充分的准备,不如去尝试一下敏捷+数字化的方式,为公司的业务流程带来一些改变吧。