等级会员体系如何搭建
等级会员体系如何搭建
好文，好观点，一起分享
等级会员体系如何搭建？
Q:近期在搭建会员体系，对于升级降级保级策略的确定依据感到困惑，难道大家都是拍脑袋定的吗，求大神指教
A:
1.升级保级策略，一般是升级是近实时升级，降级会定期执行降级，两者都是通过定时任务进行执行的。
2。再说升降级的具体条件，可以设置时间维度（比如连续多少天，连续多少月，累计），判定对象类型（成长值/积分值/交易额/交易次数等），判定值（X）。
3.另外要考虑手动升降级的保护期，不然直接手动升级后，级别马上就会掉下来。
4.降级要考虑是直接判断是否符合每个级别的降级条件，还是业务上会有保护策略，只会降到下一级
以上，就是一个比较成熟的会员升降级产品功能，专业搭建会员系统的pm飘过TAT
Q:最近搭建过程采用了近一年的用户消费数据搭建了模型，我们是酒旅行业所以采用了降级每次只降一级的策略，成长值采用的是扣除对应成长值后保留剩余余额的方式，不知道其中有没有坑需要预防。目前对会员上线后的评价指标，监控纬度，后续调整策略制定有点抓不住重点感觉什么都重要什么都想监控，有没有好的建议指点迷津呢
A:1.等级升降级记录，可按时间进行统计，运营肯定要看这个数 2.如果你们运营比较关心那些即将升级的，或即将降级的人，还得增加临界值预警，将这两部分人群在后台以报表形式展示，并且可生成群组包供你们运营做短信和其他途径的营销或通知 3.要考虑等级升级的激励目标，现在你们是根据一年交易数据来做。如果运营想冲单笔或者当天的一些指标，可以考虑增加单笔或者当天的金额/成长值达到多少，以刺激用户提高单笔销售金额 4.会员等级差不多就是这些，但难点其实是会员等级权益的搭建，包括权益有哪些，内部优惠券/外部权益怎么对接，怎么结算，成本模型得和运营提前商量报备，大概就是这些吧
Q:想问下成本预估 先估算每个月预期各个等级新增用户数，然后预估出对应每个级别这个月发放出去的优惠金额和权益金额总数，再按照一定转化率估计出每个等级每个月发放权益成本 然后所有等级相加 是这样吗。因为部分优惠券和权益用户是不会去使用的，要按多少比例去估算会用相应权益的人数呢，因为搭建体系的时候是没有过往数据去参考的，参考别人的数据吗？
A:对，你可以理解为等级权益核销比例无法准确预测，如果没有历史数据作为参考，只能和你们运营商量后预估一个范围。上限比如你们券核销率50%，下限3%或者5%。这个也是依靠运营来执行，具体核销率是多少全看运营的方案和资源投入。
参考：
