总结问题与答案

总结问题与答案

1、简述企业活动的类型。
答：企业活动的类型：
① 第一产业 采集业。是指从土地这类要素中提取产品，包括采矿业、采石业、捕鱼业、林业以及农牧业等，第一产业的产品是第二产业的基本原材料。
② 第二产业 制造业和建筑业。例如化学品、纺织服装等加工制造业以及房子、公路、桥梁的建造等，该产业将原材料转化为制成品。
③ 第三产业 提供服务：商业服务和个人服务。例如公交、物流、银行、汽车维修、理发、学校等。

2、企业活动的作用
答：企业活动的作用：
一方面提供提供衣食住行等全方位的产品和服务影响人们的生活。
另一方面提供大多数工作岗位并且支付工资以支持人们购买产品和服务。

3、简述经济体系的构成要素。
答：经济体系是由三个部门组成的，即个人、企业组织和国家。
其中，个人是产品和服务的消费者，也是生产产品和服务所需资本和劳动力的提供者。
企业组织是我们所销费的产品和服务的提供商，也是原材料、制成品和服务的消费者，也是劳动力的雇佣者和资本的使用者。
国家运营一些产业、提供服务、消费产品和服务，并且是资本和劳动力的主要使用者，同时还是社会的调控者和监管者。

4、简述企业战略目标的重要性。
答：企业战略目标的重要性有：
① 企业目标使得企业内的每个人都能明确企业在一定时期内要达到的结果。
② 企业目标对于决策制定过程以及备选方案的选择都有帮助。
③ 企业目标有利于检查进展过程，有利于对下一步该做什么进行决策。
④ 企业目标为绩效测评以及控制过程提供依据。
⑤ 企业目标可以分解，使组织的各部门都有自己的细分目标。
⑥ 可以用企业目标来评价企业的总体业绩以及雇员的表现。

5、简述利益相关者的期望。
答：利益相关者的期望：
1）股东：过去企业秉持的信条是当下利润的最大化，如今已经转变为确保企业未来利润的可持续性。
（2）员工：员工是企业非常有价值的资源，对企业来说是至关重要的。以前企业经常只给员工付很低的工资，如今，企业的态度开始转变，提高薪水使员工更容易受到激励而努力工作。
（3）管理者：管理者的任务就是实现企业的目标，这是股东委派他们要做的事情，是管理者的首要任务，他们还需要考虑其他利益相关者之间那些相互冲突的需求。
（4）供应商：以前企业只是希望获取尽可能多的利润，很少关心供应商，而现在双方都已经认识到需要友好的开展合作，与供应商建立良好的关系。
（5）顾客：如今，企业的态度发生了明显的转变。企业在面临着众多竞争对手，他们必须尊重顾客从而吸引并留住顾客，才能在竞争中立于不败之地。
（6）当地社区：企业需要成为当地社区内负责任的一员——各企业已经逐渐认识到该问题的重要性。
（7）政府：政府对企业的运营方式有着关键性的影响。政府对企业活动的影响是直接的。
（8）环境：环境问题已经变得日益重要，企业应制定政策节能减排。

6、企业目标的体现。
答：企业目标的体现如下：
（1）利润最大化（高利润）
（2）市场领导者（高市场份额）
（3）销售收入最大化（高收入）
（4）企业成长（高成长率）
（5）在不同市场上开展经营活动（降低单一市场交易风险）
（6）自我满意（自己喜欢的经营方式）

7、简述企业制定经营计划的原因/目的。
答：企业制定经营计划的原因有：
（1）明确企业的经营思想和目标。
（2）为申请融资提供支持。
（3）根据计划内容评估企业进展状况、对企业实现监督。
（4）为企业设定销售和利润目标。
（5）明确企业所需资源以及涉及的成本。

8、企业经营计划书的内容。
答：企业经营计划书包括以下内容：
1）对企业经营思想的解释
（2）对企业所能满足的潜在市场进行大体描述
（3）对竞争对手的优势和劣势进行分析，并说明企业会采取何种应对措施
（4）对产品市场营销计划进行解释
（5）关于营业场地以及所需的资产设备的详细情况
（6）企业人员的详细介绍
（7）个人投资水平
（8）说明企业需要多少资金支持以及企业会如何偿还
（9）为贷款提供的担保
（10）详细的财务预算

9、企业经营计划通常包含以下五个关键步骤。
答：企业经营计划通常包含以下五个关键步骤：
（1）目标
（2）销售和市场营销
（3）资源要求
（4）生产
（5）财务支持数据

10、公共部门的分类。
答：公共部门的分类：国有企业或国有化企业；政府部门；地方政府事业。

11、公有制存在的原因。
答：公有制存在的原因：
（1）控制重要的产业以及商业活动。如交通业。
（2）防止私人垄断以及公众利益受到侵害。
（3）保证国家安全。
（4）资金成本问题。私人企业难以负担高额的投入成本。
（5）提供社会服务
（6）允许非盈利企业的生存。

12、公有制的优缺点。
答：
（1）公有制的优点：
① 公有制的存在使得政府可以站在社会公众的立场上引导宏观经济走向。
② 利润为国家所有，并且会用之于民。
③ 大规模经营会带来很多经济利益。
④ 减少不必要的资源重复配置，避免浪费。
⑤ 确保重要产业（或企业）的继续生存。
⑥ 为现代化提供资金。
⑦ 为社会公众的利益开展经营，提供产品和服务。
（2）公有制的缺点：
① 缺乏竞争，很难评估企业效率。公有制企业人员冗余、浪费严重且服务质量低下。
② 政府的某些决策，例如价格控制，可能会造成经营上的困难。
③ 任何亏损都会通过向人民征税进行弥补。
④ 国有企业规模庞大，且拥有大量的规章制度。它们与公众之间缺乏接触与沟通。
⑤ 国家决策不是对每个地区都同样有利。

13、私有化的优缺点。
答：
1）私有化将会给国家带来以下益处：
① 更多的竞争使得企业必须减少资本，从而提升了企业效率。
② 减少政府所需资金。因为私有化之后，企业不再需要政府来支付损失与投资，这会使得政府减少支出。
③ 会为政府提供大量资金。
④ 竞争带来的多样性选择以及服务质量的提高会增加顾客满意度。
⑤ 扩大股权。
（2）私有化的反对者反对的理由：
① 私人垄断的出现对消费者更不利
② 政府补贴的减少意味着消费者会为产品支付更高的费用
③ 私有制企业会解雇冗余的员工，造成失业
④ 国家资本流失到一小部分股东手中，他们可能会牺牲公众的利益来赚取利润。

14、私营部门的含义和主要类型。
答：私营部门是由个人或集体拥有、为赚取利润而经营的企业组成。
私营部门的企业组织的主要类型有：个体企业、合伙制企业、有限公司（包括有限责任公司和股份有限公司）、合作制企业和特许经营企业。

15、个体企业的优缺点。
答：
（1）个体企业的优点有：
① 设立简单，只需要少量资金。
② 所有者或个体企业对如何经营企业决策迅速。他们不需要同其他人商量，可以自己决定是否生产某一产品或提供某一服务，并自己定价。
③ 由于个体企业通常是在当地经营，所以，通常他会同消费者建立起个人联系。这种个人联系会促进业务发展，因为大部分人都喜欢与熟人开展交易。
④ 经营所得利润全部归业主所有。
⑤ 许多人喜欢为自己工作。
（2）个体企业的缺点有：
① 个体企业承担无限责任。这意味着如果企业经营失败或发生亏损，个体企业主仍要对已发生的债务负责。
② 个体企业所需的材料通常用量很少，他们可能并不需要像大公司那样购买大量物品。这也意味着他们可能得不到大公司所享有的折扣、减价。
③ 个体企业很难扩张。
④ 由于企业规模很小，因此很难有高水平的专业化分工或劳动分工。
⑤ 缺乏经营的连续性。
⑥ 缺乏存在的连续性。

16、合伙制企业的优缺点。
答：
（1）合伙制企业的优点：
① 设立简单。
② 相对个体企业来说，可以从众多的合伙人那里筹集资金。
③ 因为合伙制企业涉及不止一人，而每个人都要有自己的专业技能。这种专业化分工的存在使得合伙制企业相对个体企业来讲更具有竞争力。
④ 合伙人共同承担制定决策与经营企业的责任。
（2）合伙制企业的缺点：
① 合伙人对企业债务承担无限责任。
在这种组织结构中，一些合伙人对企业债务承担有限责任。这些合伙人不参与企业实际经营，通常我们称之为隐名合伙人。
② 合伙人之间可能会产生分歧。
③ 虽然合伙关系的形成给企业带来了更多的资金，但是，合伙制企业的资金还是很有限，企业的进一步扩张受到资金的限制。
④ 企业没有存在的连续性。

17、公司解散的形式。
答：公司解散的形式有：
（1）强制解散
一旦企业不能偿还其债务，那么债权人（企业欠其债务）就有可能向法院提出申请，强制企业停止运营。
（2）自愿解散
有时股东自己决定要解散公司，他们便向法院提出申请。

18、简述有限责任公司的特点及其优缺点。
答：
（1）有限责任公司的特点：
① 有限责任公司可能规模很小。
② 有限责任公司的名字后面都会有“Limited”或者“Ltd”字样以作区分。
③ 它们不能向社会公众出售股票。股票通常出售给家庭成员或朋友。
④ 股票出售要经过其他股东的同意。
（2）有限责任公司的优点：
① 股东承担有限责任。
② 有限责任公司有存在的延续性。
③ 股东数量最少可以有两个。
④ 相对个体企业以及合伙制企业，有限责任公司有更多的筹集资本的机会。
⑤ 随着有限责任公司规模扩大，它可能享有规模扩大带来的优势。
（3）有限责任公司的缺点：
① 由于股票不能向社会公众出售，企业成长仍要受到资金限制。
② 股票转让可能不被其他股东允许，这使得人们不愿意购买有限责任公司的股票。

19、简述股份有限公司的特点及其优缺点。
答：
（1）股份有限公司的特点：
① 筹集资金，股份有限公司可以向社会公众宣传自己的股票。为此，股份有限公司需要发布招股章程。
② 股票可以自由交易。证券交易所的存在就是要为这一活动提供便利。
③ 股份有限公司必须在其名称后边注以“Public Limited Company”或“PLC”以表明其公共地位。
（2）股份有限公司的优点：
① 股东只承担有限责任。
② 股份有限公司有存在的延续性。
③ 股东数目没有限度。
④ 股票可以在证券交易所自由交易。
⑤ 很容易筹集大量资本并扩张。
⑥ 随着股份有限公司规模的扩大，它会享有更多的规模扩大带来的益处。
（3）股份有限公司的缺点：
① 股份有限公司的设立需要很多法律文件，设立成本较高。
② 股份有限公司有可能规模很大，而且不人性化。在其中工作的雇员以及顾客可能都因此感到不舒服。
③ 大企业可能很难管理，效率低下。
④ 有被竞争者收购的风险。由于股票可以在证券交易所自由交易，竞争者便可以通过购买股票拥有该企业。

20、简述企业选址的要求。
答：
① 在制造的过程中产品会失重的企业应将厂址安排在靠近原材料的地方，使企业选择运输成品而不是大量的原材料。如大量的铁矿石只能冶炼成少量的钢铁。
② 在制造的过程中产品会增重的企业最好将厂址安排在接近市场的地方，以使运输成本最小化，如少量的啤酒花、酵母及麦芽就能酿造出大量的啤酒。

21、影响产业选址的因素。
答：①能源供应。②原材料供应。③产品属性。④交通便利性。⑤自然地理因素及气候。⑥劳动力供给。⑦产品市场。⑧集聚经济。⑨产业惰性。⑩自由产业。⑪政府态度。

22、简述集聚经济的好处。
答：
（1）如果产业在某地区集聚，那么该地区的许多劳动力都会逐渐获取从事该产业所需的技能。
（2）主要产业还需要来自相关产业的支持，我们将这些产业称之为附属产业，它们可以满足主要产业的需要。
（3）主要产业中的企业可以很方便的得到附属企业的服务。
（4）外部规模经济的范围十分广泛。
（5）产业集中也给富有创业能力的企业带来很多机会。
（6）如果某地区存在产业集聚，那么该地区就会获得有关那种产品的声誉。如果真是这样，那么该地区的产品就会面临一个更大的需求市场。

23、简述选址需要考虑的关键问题。
答：运输原材料的成本；将制成品运送到市场的成本；政府是否提供补贴；劳动力成本；移走废物的成本；是否在外部规模经济；交通是否便利等。

24、企业规模形成的类型。
答：英国 1985年《公司法》按照企业营业额或收入来对企业规模进行分类。
① 小企业——营业额不到140万英镑的企业
② 中等企业——营业额在140万到575万英镑的企业
③ 大企业——营业额高于575万英镑的企业。

25、简述规模的界定。
答：
（1）根据企业目标界定企业规模。包括利润、市场份额、成长、销售收入最大化、在广泛的市场面开展经营、稳定的收入、自我满意。
（2）根据企业类型界定企业规模。私营部门的企业的类型：个体企业；合伙制企业；有限责任公司；股份有限公司；合作制企业；特许经营。公共部门职责的几种类型：国有企业；政府部门；地方政府事业单位。
（3）根据雇员人数界定企业规模。包括微型/小型/中型/大企业。

26、企业成长的动因。
答：劳动分工；规模经济；规模不经济。

27、简述劳动分工的优缺点。（正反作用/积极和消极作用）
答：
（1）劳动分工的积极作用有：
① 每个人只负责自己最擅长的工作。
② 熟能生巧。
③ 节省工具。
④ 机器使用率提高。
⑤ 节省时间。
⑥ 雇主能更加准确地估计生产成本和产量。
（2）劳动分工的消极作用有：
① 厌倦情绪。
② 增加失业风险。
③ 传统的手工艺会逐渐消失。
④ 成品的质量取决于制造过程中的每一道工序。

28、内部规模经济的含义与类型。
答：（1）内部规模经济的含义：内部规模经济指的是企业内部成本的节省。
（2）内部规模经济的六种类型：
技术规模经济；财务规模经济；管理规模经济；采购规模经济；风险分担的规模经济；研发规模经济。

29、简述企业内部规模经济的主要表现。
答：
⑴ 技术规模经济的主要表现有：产业资本；提高专业化；尺寸增加；倍数原则。
⑵ 财务规模经济的主要表现有：更好的资金来源；低利率；股票发行。
⑶ 管理规模经济的主要表现有：雇佣专业人员；分散管理成本。
⑷ 采购规模经济的主要表现有：大批量购买带来的管理以及包装上的低成本；专业购买商和销售者。
⑸ 风险分担的规模经济的主要表现有：大批量购买带来的管理以及包装上的低成本；专业购买商和销售者。
⑹ 研发规模经济的主要表现有：只有大企业能够支付起企业扩张和提高竞争力所需要的新产品研发费用。

30、简述规模不经济在企业中的主要表现。
答：
（1）内部规模不经济：协调问题，控制问题，士气低落，顾客不满意。
（2）外部规模不经济：劳动力短缺，结构性失业，环境污染、交通堵塞，拥堵成本。

31、简述企业的成长方式。
答：内部成长和外部成长（收购和兼并）
兼并可以有以下方式：
（1）横向兼并
（2）纵向兼并（前向和后向）
（3）侧向兼并或混合兼并

32、建立新的组织结构需要考虑的关键因素
答：企业希望建立一个新的组织结构或是进行组织变革，那么就必须考虑以下关键因素：
（1）企业目标的设定，并考虑这些目标的实现方式；
（2）划分和分配工作；
（3）建立合适的团队；
（4）企业规模。
（5）层级。
（6）正式化。
（7）集权程度。
（8）复杂化程度。

33、常见企业组织结构分类
答：常见组织结构分类有：
（1）职能型组织结构。
（2）矩阵型组织结构。
（3）顾客导向型组织结构。
（4）事业部组织结构。

34、简述职能型组织可能包含的部门
答：职能型组织可能包含的部门有
（1）研发部门（2）生产部门（3）市场营销部门
（4）财务部门（5）人力资源部（6）行政管理部门
（7）维修部门（8）总经理

35、企业组织结构之职能型组织结构的优缺点
答：
（1）职能型组织结构的优点：
组织内的协调活动变得简单。
给员工的职业生涯发展以及晋升提供了更多的发展机会。
（2）职能型组织结构的缺点：
各部门自成体系，忽略了组织的整体目标。
组织缺乏弹性，不能适应迅速变化的环境。

36、企业组织结构之矩阵型组织结构的优缺点
答：
（1）矩阵型组织结构的优点：
有利于解决比较复杂的问题；
能充分利用各种技能和专业知识；
节省沟通时间；
加强部门之间的横向联系等。
（2）矩阵型组织结构的缺点：
不能形成统一指挥；
多头领导，不利于产生员工忠诚；
可能会导致部门经理之间的权力之争，从而损害了组织的效率。

37、企业组织结构之实现事业部组织结构困难的原因。
答：
实现事业部组织结构困难的原因有：
（1）员工之间可能永远不会见面；
（2）产品种类太多从而难以达成协调；
（3）地域之间距离太大以致无法协调。

38、集权式组织优缺点。
答：
（1）集权式的优点
① 组织中有标准的制度和程序易被组织成员所理解。
② 决策制定者少，这意味着他们能有效地协调和控制员工的各项活动。
③ 可以有效利用企业的各种资源。如人员、设备和资金。
④ 几乎不存在重复劳动。
（2）集权式组织由于存在对权力和授权的限制，因此会出现以下缺点：
① 降低决策的速度。
② 挫伤基层管理者的经济性。
③ 增加官僚主义和繁文缛节，并且导致一些不必要的文书以及记录工作。
④ 降低决策质量。由于高层管理者通常对生产作业的现场并不了解导致决策质量不高。

39、分权式组织结构的优缺点。
答：
（1）分权式组织结构的优点：
① 决策迅速；
② 员工会承担更多的责任。
（2）分权式组织结构的缺点：
① 由于各部门之间沟通不利，因此一个部门可能会对其他部门遇到额问题漠视不理。
② 由于每个部门都有其自身的支持系统，因此会造成资源的重复配置。

40、等级制组织结构的优缺点。
答：
（1）等级制组织结构的优点：
① 易于理解、运用简单；
② 组织中存在清晰且直接的控制链使得这种的决策制定迅速；
③ 责任分工与权力分配明确；
④ 组织结构较稳定，易于控制。
（2）等级制组织结构的缺点：
① 员工的经验、知识等受到其所在部门的限制，不同部门的员工间很少沟通与交流。
② 每个管理层次的管理者都有可能有专制的作风，不采纳下属员工的建议。
③ 部门变得不灵活，对环境变化反应迟钝，限制组织成长。
④ 如果各部门只关心自己的局部利益、忽视组织的整体利益，那么就会出现很多合作与沟通问题。

41、管理幅度过宽或过窄造成的影响。
答：
（1）过宽的管理幅度可能会使得管理者与下属之间缺乏沟通，从而导致以下问题：
① 管理者对下属的直接监管力度不够，下属人员容易失控。
② 容易出现一些非正式组织，其扮演着非正式的领导角色。
③ 员工激励、士气以及产出量都会受到影响。
（2）管理幅度过窄会导致成本过高、造成浪费，原因有：
① 管理层次和管理人员众多，增加管理成本。
② 管理幅度过窄导致决策制定缓慢，当然，这也要看垂直指挥链的长度。
③ 管理幅度过窄意味着过多的监督，可能会造成这种僵硬。

42、权力的类型
答：权力的类型有：
（1）法定权力。
（2）个人影响权。
（3）专长权。
（4）经济权力。

43、管理者应该如何做才能有效授权？
答：管理者应做到以下几点，授权才能有效：
（1）管理者与下属应就所需完成的任务进行充分沟通，以使下属明确自己的权限。
（2）管理者应使下属理解其委派的工作，并进行定期检查，否则权力会逐渐削弱。
（3）尽管管理者可能对下属的工作进行了严密的控制，但还是要做好下属犯错的准备。
（4）管理者必须对员工充分信任。
（5）管理者必须平易近人，要乐于倾听下属的意见，并同下属交流想法等。

44、管理者要如何做才能实现经营目标。
答：为了实现经营目标，管理者要做到：
确保所制定的计划尽可能全面；
整合资源对员工进行有效管理，以使员工在他的指挥、领导和控制下。

45、简述计划的特点。
答：有效的计划的特点：
（1）具备某一特定领域的相关知识，包括事实情况以及环境。
（2）计划是一个持续的、不断发展的动态过程。为应对迅速变化的环境，计划需具有足够的适应性和灵活性。
（3）计划过程本身意味着计划中（或决策者）必须在现实的、可以实现的那些计划中选其一。

46、有效的组织的特点
答：有效的组织有以下特点：
（1）需要对完成任务所必需的活动进行识别。
（2）为使组织的有限资源获得最大产出，企业的所有活动必须要按照重要性进行排序或进行分类组合。
（3）为保证企业各个部分的高效率，组织必须要明确各层次的权力并建立适当的管理幅度。

47、简述控制包含的要素及有效控制的措施。
答：
（1）控制包含三个不同的要素：
①确立绩效评估标准；
②评估实际绩效；
③将实际绩效与绩效评估标准作比较，并采取必要的改进措施。
（2）三个要素缺一不可才能实现有效的控制，这意味着：
① 有效的控制能够检测实际活动与计划是否一致；
② 大多数控制技术旨在对员工绩效施加积极影响。

48、企业实施SLEPT分析法应考虑的法律因素有哪些？
答：（1）合同安排
（2）协商和辩护
（3）劳动法
（4）消费者权益保护法
（5）商业法
（6）公司法
（7）国际法

49、企业需要关注的主要技术因素。
答：企业需要关注的主要技术因素包括：
（1）新产品和服务
（2）通讯技术
（3）信息技术
（4）新的制造工艺
（5）新材料
（6）消费者预期
（7）技术变革。

50、失业的原因。
答：① 结构性失业
② 技术性失业
③ 剩余性失业
④ 自愿性失业
⑤ 摩擦性失业
⑥ 季节性失业
⑦ 经济周期

51、经济增长的益处。
答：经济增长的益处有：
（1）更多的产品和服务
（2）失业减少
（3）对人口的支持增加
（4）税率降低

52、社会成本的体现。
答：社会成本的体现如下：
（1）生活成本增加
（2）造成失业
（3）犯罪率上升
（4）污染问题
（5）健康问题
（6）资源枯竭
（7）不平等增加

53、简述财政政策的组成和作用。
答：（1）财政政策由三部分组成：税收、政府支出、国债。
（2）财政政策的作用：财政支出；控制经济；收入再分配；扶持产业；促进社会进步；收支平衡。

【名称解释】
1、企业活动：是指组织生产产品或提供服务的过程。
2、组织：是人们为了完成一个共同的目标互相协作而形成的一个团体。包括家庭、学校、政府、企业等都属于组织。
3、商业服务：是指第三产业中能够那些关注贸易活动，而不是直接向消费者提供服务的产业。包括商品批发、运输以及商业保险等。
4、个人服务：是指直接向公众提供服务，包括国家提供的健康、警察和消防服务，也包括企业提供的个人保险、电影院、视频和服装零售等服务。
5、土地：是指企业需要投入的所有的自然资源，包括矿产资源、海洋水资源、鱼类等。
6、劳动力：是指企业需要的所有脑力劳动者和体力劳动者，例如秘书、工人等。
7、资本：是指企业拥有的能够使生产更加便利和有效的所有东西。例如建筑物、机器设备、交通工具等。
8、企业家：是指利用上述要素来组织生产，经营失败承担损失，经营成功获得利润的人。

1、生产：是指提供产品和服务，由消费者使用其收入进行购买，满足其需要和欲望。
2、商品：是指用来交换的劳动产品。
3、快速消费品：是指像食品、饮料以及其他快速被使用点的产品。
4、耐用品：是指使用寿命较长的商品。如汽车、电视机等。
5、服务：是指我们所使用额不同于实物商品的东西，如教育、娱乐等。
6、环境：是以某种方式影响组织经营的外部要素。包括人口数量、资源的可获得性、政府活动以及立法。
7、系统：是指由一组相关因素为实现目标而组成的集合体。
8、目标：是指组织打算实现的某个目的。为了保证目标的实现，设定目标必须是可度量的，即具有可测性。
9、管理层：是指受企业所有者委派为其利益而经营企业的一群人。管理层需要决定利润在股东间如何分配，也要指导员工为实现组织目标而努力。
10、竞争：是在组织之间、产品或服务间展开的一种较量活动。
11、使命：是企业存在的目的或理由。企业建立时就需要决定从事什么业务，该生产什么产品或提供什么服务。这是企业首先要做出的关键决策，然后再决定其作为一个组织的目标和任务。
12、企业目标：是指企业需要实现的某个目的。为了保证目标的实现，设定的目标必须是可度量的，即既有可测性。
13、利益相关者：是指与企业有着某种直接或间接联系的所有群体。包括了股东、员工、管理者、顾客、供应商、当地社区、政府等，不同的利益相关者追求不同的目标。
14、企业战略目标：指的是达到企业经营目的的方式。
15、利润最大化：是指企业需要赚取尽可能多的利润的一种强烈欲望或目的。
16、销售收入最大化：是指企业需要销售尽可能多的产品和服务的愿望或目的。

1、公共部门：是指由国家拥有并控制，为社会公众利益而运营的部门。
2、私营部门：是指个人或股东拥有、为赚取利润而经营的企业。
3、个体企业：是由个人独立经营的企业，他们也可以雇佣他人，支付他人工资，所有的利润对业主所有。
4、合伙制企业：指由两个人或多个人共同经营的企业，各合伙人共同出资、共享收益。他们对企业债务负责，包括由其他合伙人产生的债务（即各合伙人共同承担无限连带责任）。一旦合伙企业出现债务问题，各合伙人共同承担债务，出现资不抵债时，要以个人财产抵债。
5、无限责任：企业所有者对发生的债务承担的责任不以投入企业的资金为限，必要时会以其个人资产抵债。
6、有限责任公司：通常规模很小，企业名字后面都会有“Limited”或者“Ltd”字样以作区分，该公司股票不对公众出售。
7、股份有限公司：通常比有限责任公司规模要大，企业名称有“PLC”字样，公司股票可以在证券交易所自由交易。
8、特许经营：是指某家现有的非常知名的公司授予某人（或某公司）在某个特定地区生产、服务或销售其产品的特权。特许人提供培训、经营建议、设备以及所需材料以帮助被特许人设并运营企业。特许人向被特许人收取服务费用，并且分享被特许人的一部分利润。

1、能源来源：是指可以带动机器 运转的能源的来源地。
2、市场导向型产业：是指由于制造过程中增重或产品体积庞大，易碎等原因，选址靠近实现的产业。

1、市场份额：是指在市场总销量中某企业产品销售量所占有的比例。
2、收入最大化：企业使其收入尽可能大的一种经营目的或强烈欲望。
3、内部规模经济：指的是企业内部成本的节省。
4、技术规模经济：是指企业可以从劳动分工中获益，但是在小企业，劳动分工确实不可能的。
5、采购规模经济：是指大企业的大批量订货通常会获得很低的定价。
6、内部规模不经济：指由于企业规模过大而导致管理层与员工的距离的加大，使得员工感到自己不被重用。
7、外部规模不经济：是指由于产业在某地区内过于集中，那么就有可能造成地区内过于拥挤、劳动力短缺、高房价、交通阻塞以及环境污染，所有这些都会增加企业成本。
8、内部成长：是通过销售更多的产品和服务赚取更多的利润。
9、收购是指一家公司购买另一家公司。
10、恶意收购：指一个公司购买另外一个公司，但这种购买行为受到被收购人的反对。
11、善意收购：指一个公司购买另外一个公司，且这种购买行为受到被收购人的欢迎。
12、兼并：两个企业合并在一起组成一个新企业。
13、横向兼并是指两家处于同一生产阶段的企业的合并。
14、纵向兼并发生在两个处于不同生产阶段的企业之间。
15、侧向兼并是指生产产品相似但不具有相互竞争性的企业之间的兼并，这使得企业的产品具有一定的多样性。

1、正式组织：指为保证企业正常运营，企业文明规定的组织结构。
2、非正式组织：指企业不承认的一种组织结构。这通常是由于个人之间或部门成员之间因兴趣相投或观点一致而形成的。
3、垂直指挥链：指组织呈现出一种金字塔型结构，从最高层的总经理到最底层的车间工人。
4、等级制组织：指从组织最高层到最底层的操作人员有一个非常清晰的组织结构。
5、管理幅度：指一个管理者直接管理的员工数目。
6、权力是指能够借以完成任务的一种能力或合法的权限。
7、授权即权力下放。

1、管理过程是指管理者通过制定全面的计划、组织资源，并对员工进行有效的指挥、领导和控制来实现企业目标。
2、计划是指思考需要做什么，并对如何实现目标进行设计的过程。
3、组织是指通过对资源的有效部署来完成既定目标，即它是一种完成目标的方法，而不是完成目标本身。
4、员工管理是指单位领导、团队领导或管理者为实现组织目标应确保最合适的人在合适的岗位上。
5、协调是指管理者使其团队内部达到一种和谐状态。
6、控制：指检查实际任务执行情况等是否与计划相一致。

1、经济增长的重要性体现在它能够为人们带来更多的商品和服务。
2、生活水平，也称作经济福利或实际收入水平，是指个人或家庭的物质财富水平。
3、国民生产总值（GNP）是指一个国家一年内生产的产品和服务的总量的货币价值。
4、经济周期是指一个国家在一段时间内经济活动水平的变化。
5、经济增长指一国经济活动水平上升。
6、社会成本是指社会作为一个整体受到个人或组织行为的影响。
7、失业是指人们愿意且能够工作但却找不到工作。
8、数量调控是中央银行对商业银行每年或每月可以出借的货币数量的限定。