团队学习的方法
深度汇谈；
特别会议制定法；
头脑风暴法；
换位思考法；
电子会议法；
传统的传帮带。
深度汇谈的辅助工具
思维导图；—托尼·巴赞
头脑风暴法；—奥斯本 1939
智慧墙；—彼得·圣吉
左右手栏；
六顶思想帽。 —德·波诺
深度汇谈的步骤
悬挂假设；
反思与探询；
技巧性讨论。
深度汇谈的基本条件
悬挂假设；
平等交流；
设置“辅导者”角色。
知识型团队绩效的多维评价指标
效益型指标；
效率型指标；
递延型指标；
风险型指标（不良事故指标）。
绩效考核与传统考核的区别
团队和个人； 个人
过程； 结果
奖励团队和个人； 个人。
团队文化的作用
导向功能；凝聚功能；激励和约束功能。
团队文化的建设思路
把握好不同团队生命周期的文化特征；
以团队文化之核心要素作为建设的主要线索；
克服老板文化和小团队文化倾向。
团队建设的基本流程
招募团队；培训与开发团队；激发团队。
团队绩效评价指标设计原则
Smart原则：具体，可衡量，可实现，切实，有时限的。
个体激励原则：米切尔·拉伯夫
因人而异；奖惩适度；公平合理；奖励积极行为。
团队整体的激励原则
愿景目标激励；精神文化激励；绩效管理激励；集体荣誉激励。
高效团队建设的原则：12C
清晰的愿景；文化氛围；义务；能力；规则；管理；协作；沟通；创新；结果；协调；文化变革。
团队沟通的影响因素
团队的规模；团队规范；团队的成熟度和默契度；团队文化；沟通渠道；个体因素。
提高决策素质的修养
学会思考、批判、诊断、选择、决断、调整。
情感素质
情感素质指的是领导者能够关心他人、平易近人、和蔼可亲、感情融洽，使成员产生亲切感的影响因素。
团队文化的要素
平等和民主；信任和协作；学习与帮助；速度与执行。
业绩辅导的内容
培训；职业辅导；直面问题；导师。
