第七章 团队领导
第一节 领导的概念
1、现代领导的含义：指在一定的社会组织和群体内，某些特定主体通过运用其法定权力和自身影响力影响其他成员并将其导向组织目标的行为过程。
2、成功的领导过程
- 制定组织长远的发展目标和规划
- 为实现组织的设想和规划，做出战略安排
- 建立一个强有力的资源协作体系
- 打造并凝聚一支担负着将设想变成现实的核心队伍
3、领导与管理的关系
（1）管理与领导的区别
领导侧重于宏观与未来，管理侧重于微观与现在。
领导侧重于人的工作，通过选人、用人、育人、留人，打造一支具有凝聚力、创造力和战斗力的核心队伍；管理侧重于事的工作，通过将各类事务标准化、制度化、规范化和程序化，建立稳定而连续的组织运作秩序。
领导强调激励、授权和教练；管理则强调指挥、控制和监督。
（2）管理与领导的联系
在组织相对稳定的时期，有限的领导与强有力的管理相结合，可能更有利于取得良好的组织绩效。
在动荡和混乱的时期，强有力的领导伴随着有限的管理可能更符合组织运作的要求。
4、现代领导的发展趋势
- 集体的科学领导超越个体的经验领导
- 领导与管理由统一走向分离
- 重视信息工作
- 智囊与参谋的作用越来越重要
5、智囊机构或参谋部的作用
- 为领导决策提供咨询服务，充当现代领导的外脑
- 及时把决策的执行情况反馈到决策中心，充当现代领导的耳目
- 对未来的发展前景进行科学预测，充当现代领导的尖兵
第二节 领导者的职能和素质
1、领导者的职能：
- 创立并传递变革愿景。领导者的首要任务在于从事变革。
- 激励员工
- 加工传递信息。有研究表明，首席执行官与其他人接触时间的40%是用于传递信息，而来函的70%是纯信息性的。
- 业绩辅导。是业绩辅导是以人为本的管理方式。业绩辅导的内容包括：培训；职业辅导；直面问题；导师。
- 管理决策。领导者加工传递信息的职能具体表现在以下三个方面：作为监察者；作为信息传播者；作为发言人。
2、领导者的素质
（1）人格素质修养：
- 品格素质修养：品格是一个人的品性和品行，它关系到个体的处世态度、方法和思路，也影响着他人的看法和评价。
- 情感素质修养：情感素质是指领导者能够关心他人、平易近人、和蔼可亲、感情融洽，使成员产生亲切感的影响因素。
- 思想素质修养：体现在觉悟、主义和作风三个方面
（2）心态素质修养：所谓心态，即心理状态，它对一个人的生活、工作等起着十分重要的作用。作为优秀的领导者应该具备良好的心态。
（3）情商素质修养：情商即情感智商EQ，是人的情绪、情感发展水平的一种指标，也就是一个人感受、理解、控制、运用、表达自己及他人情感的能力。
领导者的情商修养包括以下主要内容：
- 能够认识自己的情绪
- 能够控制自己的情绪
- 能够实施自我激励
- 能够认知他人的情绪
- 能够进行人际关系管理，建立和维系融洽的人际关系
（4）决策素质修养：决策是领导者应该具备的最重要素质，它直接影响着团队的兴衰与成败。作为领导者，应该从以下几个方面着手，提高决策素质的修养：
- 学会思考/批判/诊断/选择/决断/调整
（5）毅力素质修养
- 培养信心
- 敢于吃苦
- 勇于追寻
- 善于控制
- 善于坚持
第三节 高层领导团队
1、高层领导团队的一般特征
- 成员的年龄结构合理
- 成员的任期相对稳定
- 成员具有良好的教育背景及多样化的知识结构
- 具有合理的团队规模和集体决策机制
目前，企业高层领导团队的规模普遍在3~10之间，但随着企业信息化程度的加深，这个集体决策团队的人数有增加的趋势。
2、高层领导团队成员的职责
- 制定公司的任务和战略
- 确定公司各事业部的任务
- 按照任务为各部门分配资源
- 批准各部门的计划、预算和主要投资
- 考核各部门的工作，保证整个公司按照战略规划顺利运行
3、高层领导团队的构建策略
- 提升高层领导团队成员的共性特质
- 注重高层领导团队制度建设
- 注重知识和能力的互补
第四节 诚信领导
1、诚信领导的内涵：是指利用并促进积极的心理能力（如自信、希望、乐观和韧性等）与伦理环境的领导行为模式相比，这种模式有助于领导者及其下属在工作中形成更高水平的内化道德观。
2、诚信领导者的特质：诚信领导者的一个关键特质在于，即使面临强大的外部压力或存在引发非诚信行为的诱因，仍能选择诚信行为。
- 对自我具有较为清晰全面的认识，有自己的行为准则
- 勇于践行自己的信念，并将其传递给组织中的前提成员
- 诚实守信，表里如一
通用公司前总裁杰克·韦尔奇有一句管理名言：『没有什么东西——无论是完成业务指标，还是上级的命令，或是为了客户服务——能比行为正当、坚持诚信更为重要』。
3、诚信领导的意义
- 诚信领导对组织带来的最重要意义就在于对下属的工作态度、行为和绩效的影响。具体地讲，这种影响是从积极组织行为、信任、希望、积极情绪及认同等方面来影响下属的态度及行为的。
- 诚信领导者能够高度的诚信品质和行为，激发下属的自我意识以及对高水准道德观的深层感知与认同，实现模范价值观的向下传递，进而提高下属的承诺水平，满意度及工作投入度等，最终提高团队整体的工作绩效。
4、诚信领导的开发
内化道德开发首先需要了解领导者如何做出诚信决策、如何以诚信道德的方式来行动以及如何长期保持诚信行为的问题。
另外，领导者在实施诚信行为时可能面临很大的风险，此时，道德勇气将是道德意愿转换为行为的保证。领导者的道德勇气水平越高，则道德行为出现的概率也就越大，反之亦然。
