如何提升技术评审的质量？

技术评审是影响研发质量的重要因素，是将企业知识积累转化为技术资产的一项重要活动。但随着研发项目越来越多，评审耗费的时间也越来越多，专家在评审中付出的精力和时间是否要纳入绩效管理？如何保证评审的效率和质量？以下是很多研发管理者关注的评审方面的问题：

① 评审做的不到位，主要原因是评审者的能力和时间投入不足

② 同行评审打折扣，责任心有问题，存在一分钟完成评审的情况

③ 技术评审中预审环节不到位

④ 评审流于形式，评委不发言，也不承担责任

⑤ 对评审过程缺乏监督，对评审的过程有效性缺少度量措施

⑥ 技术评审专家选择不合适，专家对技术评审的专业领域不太熟悉

根据共创力咨询多年在研发管理实践经验的积累，总结出对于技术评审的督查和抽查的技巧，以提升技术评审的质量和有效性，进一步提高产品质量。

共创力咨询曾有一个客户提出：评审大家的积极性都不是很高，所以评审活动我们很努力的想抓，但是总不长久，有什么切实可行的办法提高评审、提高缺陷去除率，提升产品质量？针对这个问题， 我们认为，要提高技术评审的质量，需要做到以下几点：

1. 列出各项交付评审专家的名单
2. 列出评审要素
3. 建立评审的IT平台
4. 与开发人员的任职资格挂钩
5. 由QA记录评审专家在每一次会议上的表现
6. 对评审专家进行正向激励

上面几点，最难实施的是对专家的管理，如何让专家积极的提出问题，并对技术质量产生影响？很多评审走过场，就是因为专家对评审不太重视，另外，大部分的专家不太愿意花时间和精力去参与评审，导致评审走形式。共创力咨询认为，可以采用以下的措施：

1.除了对专家任职资格的标准定义外， 还需要对专家评审绩效进行监督，如某些公司对于评审专家进行打分制：

类别	指标	计算方法	数据提供者
评审质量	发现有效问题的个数及严重等级	发现严重问题 5分 发现中级问题 3分 发现低级别问题 1分 多个问题得分可以累加	评审组长
评审进度	评审的及时性	提前一天完成预审 5分 当天完成预审 3分 在开会时完成预审 1分	评审组长
工作态度	对其它专家的尊重度	尊重其他专家的意见 5分 对其他专家的意见进行否定 3分 与其他专家发生争吵 1分	评审组长

 

2.设置评审质量的度量指标，也可以对评审的质量和有效性进行监督，QA人员定期对评审的数据进行度量，并找出异常的评审活动，对偏离质量目标较大的评审活动进行纠正，设立评审质量度量指标的目的是：希望通过度量指标来牵引技术评审，使技术评审能够更好地按照预定的方式进行。设立指标时也要考虑如下因素：指标的计算要简单，原始数据要容易获得。指标及其计算方法见下表：

类别	指标	计算方法	数据提供者
速度	实际评审周期	从按《评审要素表》自检后提交评审资料，到评审报告会签发布所花的时间。	QA
进度偏差	评审周期偏差度	实际评审周期-计划评审周期	QA
效果	发现问题数量	统计每位评审人员发现的问题数，同时汇总本次评审发现的总问题数	QA
问题闭环	问题及时关闭率	在规定时间内关闭评审时发现的问题	QA

 

3.制订定期的技术评审督查和审查计划。QA人员需要定期如每月对所有评审的活动进行督查或抽查，抽查包括评审的会议纪要，评审问题列表，以及评审的过程Checklist如下：

序号	检查大类	检查项	结果	备注
1	项目启动	是否制定了技术评审计划
2		技术评审计划中是否明确每个的产品的批准人
3		技术评审计划是否得到批准
4	技术评审 活动	有无技术评审报告
5		有无明确评审方式及评审级别
6		评审成员是否覆盖了主要的项目共利益者
7		是否提前3天发布评审通知
8		技术评审报告是否明确了评审准则
9		有无评审记录
10		识别的评审问题及缺陷是否完整记录
11		对评审组给出的整改意见，有无安排人实施，安排人验证
12		整改意见实施、验证有无记录
13		工作产品基线化之前是否经过审批
14		如评审不通过，是否按不符合项处理，有无记录。
15		评审记录及签发的工作产品是否及时移交给PMO归档
16		是否记录评审专家的表现与绩效
17		是否对评审进行了度量活动

督查或审查质量的频率如下：

1)  评审质量督查活动根据项目质量计划制订时的频率进行实施，一般以项目阶段里程碑为节点进行实施；

2)  评审质量抽查活动根据产品或项目的质量表现，随机进行抽查，抽查时间是随机的；

4.对参与评审的专家进行正向激励。对于评审提出较多建议和宝贵意见的评审专家进行正向激励，如在年度绩效考核中加分，另外也可以在部门经费中划出一部分经费作为评审专项经费，专门奖励那些在评审中作出贡献的人。评审的贡献程度可以采用积分制，到年终的时候进行专家的排名，并进行奖励。