每种战略力量的根本源头,都是企业的“内功”——持续创新!
——摘自赫尔默《战略7力》
20世纪80年代,微软将自身软件开发能力成功转化为操作系统,一举夺取了个人电脑操作系统的主导权。
2007年,苹果看准智能手机带来的市场机遇研发出颠覆性的触屏手机I Phone,一时间震惊整个手机产业,获得了主导地位。
2013年,特斯拉抓住电动汽车的历史机遇,成功开创了高端电动汽车市场,获得了技术引领权。
这些企业的成功,都是企业对于市场需求的洞察,再加上企业本身科技实力共同成就的。而这些创新也为企业本身带来了强大的战略力量。
因此,要取得商业成功,企业必须实现“创新与规模”的双轮驱动:一方面持续创新,积累战略力量;另一方面考虑如何通过这种创新去开拓一个有潜力的新兴市场。
那么,什么是产品战略呢?产品战略是一张路线图,指引产品开发的方向。它将产品愿景、路线图、产品组合管理有机地结合在一起,它将决定了产品参与市场竞争的方式,产品战略涵盖的领域包括:各类细分市场、产品包或解决方案、差异化竞争、定价、促销模式等。
制订产品战略需要考虑的五个要素
制订产品战略需要考虑五个方面的要素(如下图):客户、市场、竞争对手、核心平台、企业战略。要从这五个方面收集信息并加以分析,工作量比较大。但是,如果你掌握了这些信息,就可以制定自己的产品战略、宣示自己的产品愿景、开发自己的产品路线图,并将产品组合内的细分市场进行优先级排序。
1)客户:了解客户遇到的问题,并发现竞争对手可能没有看到的解决问题的机会。
2)市场:了解哪些市场,以及哪些细分市场对实现产品愿景最为重要,同时,了解市场趋势,并预测产品推出的环境状况和客户期望。
3)竞争对手:你需要推进自身的产品战略,并避免落入市场上竞争对手的陷阱中。如果你了解竞争对手的意图,那就可以预测他们后续的行动以及他们对你的行动的反应。利用这些信息并通过客户需求调查,你就可以制定既能长期保持产品差异化,又能厘清竞争环境的产品规划。
4)平台战略:了解技术和平台如何影响你的市场,影响你为客户解决问题的能力。我们需要探索的三个主要技术维度:产品性能、可重用性、成本。第一个维度影响可能开发出的新产品、第二个维度影响市场规模、第三个维度影响产品的竞争力和获得产品的难易程度。
5)公司战略:弄清你的产品应如何满足和支持企业自身的战略,评估企业的能力。产品战略是企业业务战略的关键组成部分。
如何制订产品战略?
产品战略的制订对企业来说至关重要,战略的失误会是一场灾难。方向比努力重要,正如小米创始人雷军所言“勤奋和努力不能保证能成功,更重要的一点是顺势而为。”这里所说的顺势而为,就是需要根据当前的市场环境,推出能满足用户需求的产品。过去的二十年,中国的科技发生了翻天覆地的变化,很多公司因为选择赛道而被淘汰,例如下图:
产品战略的制订步骤如下:
1)确定产品线的使命和愿景:
产品愿景包含了团队认为最关键的三个要素:
- 目标客户(为了谁,就是客户选择)
- 产品在其功效范围内能为客户解决的实际问题(为什么,就是业务设计)
- 产品最重要的亮点(提供什么和怎样提供,令产品与众不同的各种属性,如特性、价格、服务、场所等。)
产品愿景应与团队成员和其他利益相关者进行充分的讨论,直到每个人都能理解并复述出来。
2)评估业务方向及优先级:根据公司的业务方向列出所有的细分市场,并根据细分市场的规模及潜力进行优先级排序。
3)组合分析,根据公司未来3-5年的财务目标,列出产品线重点产品组合,包括新产品开发,老产品升级,新市场开拓,老市场渗透等。
4)根据组合分析的结果,对所有在组合范围内的产品开发项目进行排序,决定产品的路标和平台的路标, 并对市场的前景进行预测。
5)对产品路标和产品平台路标进行输出,使产品和技术的开发路线对齐,并在路标执行过程中,对产品开发团队和技术开发团队进行绩效管理。
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