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摘要： 如果不能满足要求，即不能第一次把事情做对，就必须付出相应的代价。那么，这到底是一种怎样的代价呢？它包括哪些方面呢？又表现在哪些地方呢？ 这个范围太宽泛了，从小处说，它关系一个人、一件事的成功与失败；从大处说，它可能影响一个组织、一个国家的兴盛与衰亡。 事实上，从某种意义上说，质量是免费的。只有我们按 阅读全文

摘要： 20世纪80年代初，全球经济的明星是日本，而日本公司就跟今天的中国公司一样，全面挑战美国，其中最有代表性的企业，就是横扫北美市场的日本车企。 日本车和美国车的性能，区别并不是很大，但为什么日本车可以做到物美价廉呢？在当时，年轻的管理学家彼得·圣吉恰好去了底特律的汽车公司做调研。他发现工程师们正在拆解 阅读全文

摘要： 曾国藩有一句话，说“与多疑人共事，事必不成。与好利人共事，己必受累。”这是在告诫后人，千万不要和多疑的、和眼里只有利益的人搞在一起。看起来这是一个道德说教，其实不然。 你想，谁不多疑啊，谁不喜欢利益啊，这是人的本能啊。所以，曾国藩到底在说什么？他是在说选择事业伙伴的原则。 通常我们说服一个人，不外乎 阅读全文

摘要： 第一次把事情做对的含义 第一次把事情做对就是第一次把正确的事情做正确。 “做正确的事”是战略和方向； “正确地的做事”是运行和执行； “第一次”是效率和结果； “第一次把事情做对”则是管理效能与竞争力。 这就是第一次把事情做对的完整含义。 要求自己做正确的事，只是解决了“头脑”的问题，但是你并没有解 阅读全文

摘要： 如果将企业管理比作指导一场话剧的话，那么演出的圆满落幕除了需要好的导演——管理者，好的剧本——运营管理模式外，更需要有好的演员——员工。 由于胜任力不同，综合素质有别，类似于话剧中的角色，员工也被分成两类，一类是饰演主角的优秀者，一类是饰演配角的普通者。 几乎所有的管理者都偏爱实力非凡的主角，他们坚 阅读全文