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摘要： 管理学大师德鲁克认为，“你接触到的人”可以是你的雇员，也可以是你的客户，或者同时指两者，两者是相互并存的。也就是说，如果你更好地照顾好你的雇员，那么你的雇员就会更好地照顾好你的客户。我最近回到一家阔别一年多的餐厅吃饭，但这个餐厅已经不再是我之前熟悉的那个了。食品质量已经不如以前，服务质量也下降了，服 阅读全文

摘要： 近日，位于深圳宝安福永的骏达电机（深圳）有限公司贴出告示，声称公司近年来经历了全球经济下滑、原材料和人工成本上涨的困难，管理层想方设法，采取多种措施，然而并未扭转困局，这家曾经养活了一万多名工人的外资企业正式宣告关门。这家大型制造企业的倒下，揭示了中国制造的危机： 1.人的成本水涨船高，出现了蓝领工 阅读全文