外籍团队工作有感：5、关于效率
本小节是个很大也很重要的话题，所以酝酿了很久一直都没有下笔！
说它大，确实很大：开发效率、运行效率、沟通效率、部署实施效率、维护效率，方方面面只要谈得到“进度”和“速度”的地方，皆可以以效率二字囊括！想要对这么大范畴的东西做一个概括性的描述，实在不是一件简单的事情。
说它重要，是因为在前几个小节中，只谈到了技术人员关心的东西，而“效率”是项目管理、企划运维人员最关心的话题。如果把一个It公司中的架构、编码规范、开发平台/工具、文档和性能算作是油、盐、酱、醋的话，那效率无疑是公司中高层眼里的大米，他是绝对的正餐主食！中外IT公司不断花样翻新地发明各种花样来提高工作效率，比如绩效工资又或者弹性工时之类的东西，国内的同仁应该都相当熟悉了！
在我加入这个外籍团队之前，曾经一度很乐观地和很多业务部门的同事一样认为：外籍团队的开发效率会很高——至少觉得应该比我们的团队（当时只有4个人）要高！但是实际情况却恰恰相反，中国团队（抽掉了2个加入外籍团队）只有2个人，用一个半月做出了一个完整网站；而此时外籍团队却只能拿着一个到处开着天窗的页面做Demo演示。以至于业务部门的同事急不可耐的想要催促我们加快进度！
看到此处，不得不先插上一句，各位同仁万万不要以为这支外籍团队的伙计都是草包！实际上，就单兵技巧而言，我从业近10年也不敢说与他们中任何一人比肩；而就团队协作而言，我们的团队只敢自称草台班子，他们则更像正规军。
正规军的战果反不如游击队草台班子，何解？
乃目标不同也！
一般意义上的软件开发，大体分为产品式和订单式两种。所谓产品式，就像Office、PhotoShop一样，把通用业务/常规功能做成盒装软件拿到市场上批发/零售。这样可以用巨大的销量来均摊巨大的成本。如果客户需要一套专属的物流程序、网站程序、甚至是核电站或者火箭发射程序，那就只能作为订单式开发了。 西方国家的各行业起步比我们早，他们的IT企业也就早早的把通用软件市场做透了，所以不仅常见的通用软件可以零售，各行业的专属软件也可以当做盒装软件来零售：比如做印刷前期处理（简称印前处理）的PageMaker、工程绘图的AutoACD，好莱坞的最爱3D Max、Action Movie FX等等。这对我们国内从业企业而言显然不是什么好事。新兴的国内IT行业一面与盗版搏斗（盗版问题很复杂，国内公司既是盗版的受害者，有时也是受益者。该问题此处不引申了），一面要与构筑了专利和技术壁垒的外资企业搏杀，结果自然是很凄凉的——目前国内叫得上名号的盒装软件产品恐怕并不多，以至于很多年前做盒装软件零售起家的“连邦软件”都关掉了门店该做订单式开发的业务了。
如果说盒装软件（即产品式开发）之路在中国不好走、走不下去是因为西方起步早，我们发展不起来的话，那么订单式开发之路又如何呢？目前国内的IT企业都正在挖掘国内的金融、物流、重工业企业的信息化业务发力，使劲抢市场！可惜的是，国内的软件内需实在是很不给力——这一点对新兴的IT公司而言完全是僧多粥少，而且还要和洋和尚抢饭碗才行！
在这样的情况下，国内的IT企业需要怎么样的“效率”是不言而喻的——不管质量好不好，做出来再说，时间就是生命，比竞争对手早一点出东西，就能占取有利位置。至于质量好不好，bug多不多，那是后话，拿下订单有了钱再慢慢改呗！就像上山打游击，不管有没有枪，有没有弹，占住一个山头拉起一队人马才能活下去。所以，国内的IT产业属于创业期，所需要的“效率”是以牺牲品质作为前提的。
而西方国家由于起步早，把行业领域都已经发掘成了盒装软件的天下，他们要做的就是紧守着自己的成果，扩展新业务就行了。所以，西方ＩＴ产业属于收成期，他们期待的“效率”是以客户满意为前提的，即为了高品质可以降低效率。这就是我前面提到的——目标不同！
当然，我对软件的划分是不严格的，除了做盒装软件或者做行业订单之外，其实还有更多的生存模式。现在西方很多软件企业把软件的维护和培训当做生财之道，例如IBM、Oracle和微软就专门为银行维护数据库，还有各种国人熟知的ＩＴ认证都可以大赚一笔；也有精细化分工之后将成本较高的简单重复劳动外包出去；还有以实施顾问之名，到处兜售新鲜理念比如ＥＲＰ之类。对于这些“高级”一些的市场，国内ＩＴ圈恐怕还没有能力发掘，抑或在市场上招摇撞骗，在技术上敷衍了事的败类间夹其中扰乱国内市场秩序。所以在我看来，国内的软件生态环境可以以险恶来形容。因此，几年前有这么一个真实的故事：
一个中国项目经理，他的同学早年去了美国留学，也当了项目经理。某次回国小聚，聊起ＩＴ行业云云，问到程序员的代码量时，中国项目经理含蓄的说，我手下的程序员，一天大约可以写２０００行。结果美国项目经理大惊失色道：这是我的程序员一个月的代码量啊！
【未完待续，今天就写到这里了，后面计划继续写我们团队中具体的做法】
【2012-06-10 22:13:05】
