《软件企业的管理与文化》读后感

这本书是微软亚洲研究院与清华大学软件学院一起开设的一门课的结晶，它虽然不厚，但却全面的展现了现代企业管理和企业文化的方方面面，我大约前前后后短短续续花了一个月的时间将它读完了(十一回家还在火车上读来着呢)，以下是我针对性的两点感受：

1.文化篇：

与其说这部分是讲企业文化的，不如说它是讲作为社会，公司的一份子，你应该所具有的素质，软能力等。它不只仅局限于IT公司，可以说它是我们在日常生活中应该所具有的能力。

首先要明白的时企业文化的含义，它是指一个以物质为载体的各种精神现象，可以是文化观念，价值，历史传统，习惯，作风等。那么微软的文化有什么特色呢？我总结为大致一下几点：
1.舒适的办公环境2.开放、随和、效率和结果3.以人为本4. 团队精神5.保持内部交流6.责任心和激情。虽然我现在只是亚洲研究院的一位实习生，但是我可以明显的感觉到这里的员工的激情，来到这里后我发现这里的员工走路普遍非常的重非常的快，你在跟他们交流学术问题的时候可以明显感觉到他们身上所散发出来的活力。在我第一天来到亚研院的时候我对这里的环境非常的吃惊，这里基本上什么都有，连洗澡睡觉的地方都有，然后还有各种娱乐设施，乒乓球，kinect等随处可见。以上一些我个人的经历让我真正体会到了微软开放的环境，鼓励创新，通过工作满足自己的成就感，灵活及以人为核心的管理，以及它提供的丰富的资源和舒适的环境。

2.管理篇：

众所周知，微软在市场管理上取得了巨大的成功，那么取得成功的原因是什么呢？我这里主要以微软的office产品为示例来讲讲微软的市场管理。据统计微软的office软件已经占有了90%以上的市场份额，它无疑是桌面PC应用的巨大成功。对于这样的成功，首先我们意识到office软件的最重要的用户是企业里的用户，其核心是企业里的知识型工作者，于是微软想把产品卖好首先先要明确这些企业里的知识型工作者需求到底是什么。于是，对目标客户进行分析：
1企业知识工作者平常在做什么？
2他们所面临的问题或期待的需求是什么？
3目前office是否已经满足了他们的要求？
解决这三个问题后就可以很好地对office进行市场定位管理等。

从上面的分析可以看出我们一直围绕着实现客户价值这个中心在分析问题，也就是说有效的市场管理都是客户价值为中心的。事实上，我在我们豆瓣酱的Alpha版本中就感觉到这个问题，当时PM告诉我我的界面很难看，于是我就把我做的界面展现给我周围的同学看，让他们先在模拟机上试用，当他们感觉不适的时候就给我提出建议，最后界面还可以，这告诉我们以客户价值，客户需求为中心的管理才是切实有效的。

总结一下：这本书不仅仅是了解微软的一本好书，更是刚入职或者处在创业路上的工作者们必读的，它会让你收获真的很多。尤其是在文化篇中所讲的一个人在企业中甚至是日常生活中应该所注意的方面是非常宝贵的。

钱一鸣