贯彻执行一章提到手册或者书面规格说明时一个非常必要的工具。手册是产品的外部规格说明，它描述和规定了用户所见的每一个细节
过去我是怎么做的
手册写的不够规范，清晰，完整和准确，写的比较随意。
为什么这样做不好
不便于用户的理解，解决不了用户的某些问题，是个不好的习惯
解决方法
以后的用户手册尽量写规范，认真对待
