摘要： 例子一： 南方的孩子没见过雪，所以不知道雪是什么东西。老师说雪是纯白的，儿童就将雪想像成盐;老师说雪是冷的，儿童将雪想像成了冰淇淋;老师说雪是细细的，儿童就将雪想像成了沙子。最后，儿童在考试的时候，这样描述雪：雪是淡黄色，味道又冷又咸的沙。 例子二： “按钮”案例分析： 倾听需求方说：我希望按钮更大点! 问诊设计师说：为什么要放大?按钮放大真的很不美观! 需求方说：我希望用户去点击，让用户觉得这个按钮能够让用户更有点击欲望，更明显一点。(原来是这样，关键因素是：希望通过对按钮的优化增加用户的行动力) 分析设计师给出专业意见。按钮变的更大一点儿，是唯一可以实行的方法吗?答案... 阅读全文