vos优化客户线路数量
问题:
客户A打电话过来说之前给开的300线路不够用了,今天好多电话呼不出去了,线路太挤了!
麻烦增加线路,如何操作?
方法:
登陆VOS——在线对接——(客户A的对接网关ID)——双击
打开网关管理——线路数量
对客户通话数量大的可实时进行增加;
客户通话数量小的适当减少线路数量;
综合调优最终旷目标是让线路均衡利用,通话时间达到最长;客户送量最大;利益最大;
具体案例:
客户广州顶创线路太挤,由原来的500线调为65线
客户A打电话过来说之前给开的300线路不够用了,今天好多电话呼不出去了,线路太挤了!
麻烦增加线路,如何操作?
登陆VOS——在线对接——(客户A的对接网关ID)——双击
打开网关管理——线路数量
对客户通话数量大的可实时进行增加;
客户通话数量小的适当减少线路数量;
综合调优最终旷目标是让线路均衡利用,通话时间达到最长;客户送量最大;利益最大;
客户广州顶创线路太挤,由原来的500线调为65线