调研------典型用户及场景

 通过模拟的一种形式，制定典型用户和故事的形式，对我们项目的需求进行调研分析，我们通过小组成员以及部分同学的参与，我们制定了的典型用户有：

　　吾管理：主要是网络的管理角色。

　　刘兰哲：网站的主要用户角色。

　　麦零食：淘宝卖家。

　　钱太多：也是用户角色的一种。

以下是各种角色的罗列，以及故事的描述。

 

吾管理——后台编辑管理工作者

姓名：

吾管理

性别：

女   20岁

职业：

网站后台管理工作人员

收入：

3万/年

知识层次和能力：

大学毕业，计算机专业生。

生活/工作情况：

大学毕业

动机/目的、
困难：

工作，为卖家编辑攻略和产品等，吸引浏览者注意。
困难：排版，美工等。

用户偏好：

排版，美工等能力比较好

用户比例：

3-4位

典型场景：

后台编辑发布攻略和产品

典型描述：

网站管理员，大学毕业生

场景故事：以管理员身份登陆网站，发现有消息未处理，淘宝卖家联系管理员说明需要推销一款新产品，商讨发布在首页那个位置，以及推销期限，推销费用经商讨后为XXX，。达成协议后卖家发送素材给管理员，管理员使用网站后台管理界面进行编辑和发布。

 

 

 

刘兰哲——上网购买零食，一般浏览网页，购买零食的人

姓名：

刘兰哲

性别：

女     永远十八岁

职业：

大学生

收入：

1200/年零钱

知识层次和能力：

大学，每天与电脑、老师同学打交道

生活/工作情况：

在生活之余有剩余的零花钱

动机/目的、
困难：

学习时候无聊嘴馋，想吃零食；

困难：淘宝网东西太多太杂，不知道哪些比较好吃哪些比较受欢迎。不清楚家乡有什么小吃，手信

用户偏好：

看得多，收藏多，犹豫，买得少

用户比例：

？

典型场景：

浏览各种零食与攻略

典型描述：

学生，小孩

场景故事：刘兰哲在网站上浏览零食，首先选择淘宝网，在淘宝网在由于店家多零食也多，逛了一整天下来头晕脑胀，也没有决定自己想要买什么。于是在听闻了“吃神么”网站的大名之后，上了“吃神么”官网。
进了官网，在分类区可以找到自己家乡的零食，进口零食等，特别是攻略部分让刘兰哲有很大的兴趣，觉得推荐的零食很好吃，于是点击链接，链接到指定淘宝卖家进行购买。

 

麦零食——淘宝零食卖家，提供零食信息

姓名：

麦零食

性别：

女     30岁

职业：

淘宝零食卖家

收入：

15万元/年

知识层次和能力：

高中毕业，会基本电脑功能

生活/工作情况：

卖零食，保持小康水平

动机/目的、
困难：

上网在各种贴吧，微博，微信推销自己店的产品，吸引更多用户。
困难：关注自己贴吧，微博等粉丝太少。很少人知道自家店的特色产品

用户偏好：

关注自家店的人越多，浏览量越多，销量越好

用户比例：

？

典型场景：

淘宝店生意不太好，竞争力度大，需要
加强宣传力度

典型描述：

淘宝卖家

场景故事：麦零食刚开始开淘宝店，店生意不是很好，宣传力度不够。在所有宣传方法都用了之后，她发现了零食推荐网。发现推荐网客流量很大。于是点击网页上“联系我们”的链接，与推荐网管理者取得联系，谈妥之后，麦零食发了素材给管理员，由管理员编辑、排版后发布在网页上。

 

钱太多——批发商，零食大客户

姓名：

钱太多

性别：

男   35岁

职业：

零食批发商

收入：

25万/年

知识层次和能力：

大学毕业，有自己批发零食的网站

生活/工作情况：

已婚

动机/目的、
困难：

满世界搜罗好吃特色的零食。让自己
网页与时俱进；
困难：满世界琳琅满目的零食，看上去好像都挺不错，自己看中的零食可能不被大众所接受。

用户偏好：

　

用户比例：

？

典型场景：

浏览各种零食与攻略

典型描述：

批发商

场景故事：无关用户
posted @ 2015-06-11 10:27  51冯美欣max  阅读(226)  评论(0)  编辑  收藏  举报