常见问题
问题一：如何将转换的.sql文本快速导入oracle数据库中
解决方法：
方法一：如果文件内容比较少的情况下，可以直接将转换过的文件内容，复制文本内容至 PLSQL---文件---SQL窗口或者命令窗口，进行执行，提交。
SQL窗口界面
命令窗口截图
注意：执行完之后，文档如果没有写commit的话，需要手动点提交按钮。否则无效。
方法二：此中方式，相对执行速度稍快于方法一；
通过PLSQL----文件----命令窗口，输入 @+文件路径;
或者 输入start+文件路径;
如下图:
输入 @+文件路径
输入start+文件路径
注意：①文件格式必须为*.sql后缀。②输入完命令之后，按回车键执行。③执行完之后，文档如果没有写commit的话，需要手动点 提交按钮。否则无效。
方法三：使用BAT文件导入（把语句写到记事本写好以后把扩展名改成bat）
数据量特别多的建议用此种办法，在服务器上执行，速度相对方法二能提升三至四倍。
命令如下：
用户名密码：当前要执行的用户名和密码
服务名：日常配置的NET名称，如果在服务器上执行，默认可以不写
文件名称：转换要执行的文件
例如：
客户端运行命令：sqlplus smartmed/密码@ora99 @文件名称.sql
服务器运行命令：sqlplus smartmed/密码 @文件名称.sql
编辑完毕后直接双击.bat文件，如下图所示：
注意：
①：要执行的.sql文件，一定要在文本结束位置录入commit;
②：sqlplus 用于 oracle 9i以上的版本运行，9i版本以下用plus80；
③：直接把bat和sql文件放到一个盘里双击bat运行就可以了；
④：此种办法，可以在本地配置好，发送客户，直接运行，不需要在远程客户电脑执行，提高工作效率。
问题二：关于更新报表操作说明
公司当前报表，分为二种，分别如下：
一：内置报表
程序内置报表，这种打印的格式，只有通过研发部修改程序进行处理，无报表文件。更新exe程序即可。
二：外置报表（FastReport）
外置报表分为两种：一种是数据库内置文件，一种是本地Report（reports）文件夹
①：数据库内置文件
一般报表名称以数字命名的，比如：1312_0.fr3、1612_5.fr3等名称，普遍为数据库报表。此类报表更新操作。
首先，找到要更新的程序路径，找到此功能，点界面上的【设计】按钮，调出报表设计窗口（如没有设计按钮，按键盘的F6调出报表设计窗口）
设计只有编号为：0000管理员 有权限进行操作。
如下图显示：
当前调出来的，左上角显示的为当前功能要打印的报表文件。
然后，需要更新时，第一步，点击【打开】按钮，找到需要更新的报表文件存放目录，选择对应名称的报表，点击【打开】，此时保存按钮是灰色显示，需要稍微动一下报表内的任意一个内容，保存按钮显示，点击保存。
此时报表自动加载至数据库，文件存放在reports文件夹，无需进行升级发布。其他客户端电脑，重新打开时，自动获取最新报表。
②：本地Report（reports）文件夹
一般报表名称为汉字名称，比如：费用清单.frf、门诊收费综合统计.fr3等名称，此类报表更新时，直接通过拷贝至对应的report或者reports文件夹内，通过升级发布进行发布即可。
另外说明：外置报表，报表的格式、字体、增加内容、修改内容甚至删除内容都可以本地通过设计直接进行修改，如果客户本地进行了修改，记得拷贝至公司，提交研发部进行上传服务器。使客户和公司文件保持一致。
问题三：数据库备份提示：ORA-31634：作业已存在
解决：
场景描述:每天晚上一个定时脚本，导出的备份空间不足，手动导出报如下错误:
ORA-31634: job already exists（JOB已经存在）
ORA-31664: unable to construct unique job name when defaulted（采用默认方式，不能创建唯一JOB名）
解决方法:
第一步：查询生成清理DBA_DATAPUMP_JOBS的SQL语句
SELECT 'DROP TABLE ' || OWNER_NAME ||'.'|| JOB_NAME ||';' FROM
DBA_DATAPUMP_JOBS WHERE STATE='NOT RUNNING';
复制生成的处理SQL语句，进行对表DBA_DATAPUMP_JOBS进行清理,例句如下:
...............
drop table CONOW.SYS_EXPORT_SCHEMA_06;
drop table CONOW.SYS_EXPORT_SCHEMA_40;
drop table CONOW.SYS_EXPORT_SCHEMA_07;
drop table CONOW.SYS_EXPORT_SCHEMA_82;
...............
第二步：清理后再次查询确认DBA_DATAPUMP_JOBS是否清理完毕
SELECT OWNER_NAME, JOB_NAME, OPERATION, JOB_MODE,STATE, ATTACHED_SESSIONS FROM
DBA_DATAPUMP_JOBS ORDER BY 1,2;
第三步：如果清理失败，则执行如下语句进行处理
EXEC DBMS_DATAPUMP.STOP_JOB(DBMS_DATAPUMP_ATTACH(‘SYS_EXPORT_SCHEMA_02’,’OAK’));
备份成功！
问题四：win7系统下程序打不开，提示无法正常启动
解决办法：1.用兼容性打开
如果打不开
2.删除 version.dll此文件。（亲测，解决）
问题五：升级发布软件打开，提示socket error # 10013：
解决办法：服务-----禁用此服务
ROSERVER无法启动时，服务---禁用此服务
问题六：oracle 密码过期修改无限制
解决办法：
Oracle在初始安装后，默认效期为180天，需要将密码有效期修改成“无限制”：
sql>ALTER PROFILE DEFAULT LIMIT PASSWORD_LIFE_TIME UNLIMITED;
修改之后不需要重启动数据库，会立即生效。
问题七：如何修改oracle的最大进程数
Oracle安装后，默认最大连接数为150，医院规模为二级医院时，普遍需要调整最大连接数。
各版本操作如下：
805数据库： initorcl.ora 打开，修改processes = 后面的数值
817数据库：D:\Oracle\admin\orcl\pfile\init.ora打开，修改processes = 后面的数值，默认一般是150，修改为500即可，如果不够继续在加
10G往上数据库：alter system set processes =1000 scope = spfile;
alter system set sessions=1105 scope=spfile;
连接数修改完毕后，需要重启oralce服务，即可生效。
1.查询数据库当前进程的连接数：
select count(*) from v$process;
2.查看数据库当前会话的连接数：
select count(*) from v$session;
查询数据库允许的最大连接数：
select value from v$parameter where name = 'processes';
问题八：医保日志的存放位置
河南省普遍用的医保接口为东软公司的医保程序，我们在日常解决问题时，需要根据日志文件相对处理问题，日志文件的存放位置：
医保接口存放的目录----《NEUSOFT_DLLOG》文件夹----以本机计算机名称命名的文件夹----日期文件
问题九：如何修改FR3报表，保留小数点位数
英文截图：
中文截图：
问题背景：在财务报表打印时，医院想对打印的报表修改保留小数点位数
解决办法：打开对应的报表，选中要修改保留小数点位数的字段---右键---选中Display Format...---Number，选中对应的格式，输入要保留的小数点位数，保存报表即可。
问题十：程序打开提示GridStyle.dll
解决办法：
程序如果高于83版本，删除Griddef表的全部数据，可以解决此问题
程序如果是83版本之前，查询Griddef表找到对应打开的表的报表，删掉对应报表，可以解决此问题。
问题十一：oracle表空间不足问题
问题背景：在我们日常导入数据库或者客户程序运行时，会出现表空间不足的情况
解决办法：首先我们需要查询一下表空间大小，确定是因为表空间不足造成的问题
通过PLSQL，system用户登录，进行查询
查询表空间命令：
SELECT UPPER(F.TABLESPACE_NAME) "表空间名",
D.TOT_GROOTTE_MB "表空间大小(M)",
D.TOT_GROOTTE_MB - F.TOTAL_BYTES "已使用空间(M)",
TO_CHAR(ROUND((D.TOT_GROOTTE_MB - F.TOTAL_BYTES) / D.TOT_GROOTTE_MB * 100,2),'990.99') "使用比",
F.TOTAL_BYTES "空闲空间(M)",
F.MAX_BYTES "最大块(M)"
FROM (SELECT TABLESPACE_NAME,
ROUND(SUM(BYTES) / (1024 * 1024), 2) TOTAL_BYTES,
ROUND(MAX(BYTES) / (1024 * 1024), 2) MAX_BYTES
FROM SYS.DBA_FREE_SPACE
GROUP BY TABLESPACE_NAME) F,
(SELECT DD.TABLESPACE_NAME,
ROUND(SUM(DD.BYTES) / (1024 * 1024), 2) TOT_GROOTTE_MB
FROM SYS.DBA_DATA_FILES DD
GROUP BY DD.TABLESPACE_NAME) D
WHERE D.TABLESPACE_NAME = F.TABLESPACE_NAME
ORDER BY 4 DESC;
查询显示如下：
然后确定是表空间不足时，我们可以扩展表空间，扩展命令如下：
ALTER TABLESPACE "SMART_TABLE"
ADD
DATAFILE 'E:\OracleData\orcl\Ftable1.dat' SIZE 4000M REUSE
AUTOEXTEND
ON NEXT 10M MAXSIZE UNLIMITED;
--扩展**表空间语句解释：
ALTER （改变） TABLESPACE（表空间） “SMART_TABLE / Smart_EMR （表空间的名字，名称需要和创建表空间名称一致，不能自定义）
ADD（创建）
DATAFILE ‘’E:\OracleData\orcl\FEMR1.dat‘（存放扩展表空间文件路劲，FEMR1.dat 文件名唯一，不可重复，创建时，可以在文件名后加1、2、3以此类推） SIZE 2000M REUSE （初始大小是2000M）
AUTOEXTEND（扩张） ON NEXT 10M （每次扩展50M） Maxsize Unlimited;（最大可无限制）
问题十二：病历模板表格如何设置自动扩展和固定行高
解决办法：
①表格属性---单元格---最小高度打勾，值置空。
②填入值为固定高度。
问题十三：病历如何实现同一表格换页之后保留表头
解决办法：设置表格属性---表头行数---1，即可实现同一表格换页之后保留表头
在线支付问题
问题一：在线支付提示：Not Found（404）
上图提示异常原因：网络不通导致找不到支付服务资源，出现404状态码。
解决办法：①：首先判断 smart.ini文件[WebService]--- PayURL=配置IP地址是否正确。
②：判断配置无误后，测试和微信、支付宝服务器IP网络是否链接通。操作如下：
开始--运行--ping 服务器IP地址 -t，看是否可以ping通网络，如果网络不通 ，可以测试从微信支付宝服务器电脑ping客户端，是否ping通，如果可以ping通，可以检查服务器上防火墙，关闭防火墙。在重新从客户端ping服务器一次，通则正常操作。不通，则联系院方检查网络环境。
ping网络通的截图：
ping网络不通的截图：
问题二：在线支付提示：无法与服务器建立连接
上图问题背景：和微信、支付宝服务器可以ping通，但是无法进行支付。
解决办法：
1、 在出现问题的电脑上访问图中的URL地址；看能否访问到支付服务
2、 检查支付服务器的网络是否缓慢，如缓慢调整网络
可以从微信、支付宝服务器电脑共享拷贝文件，查看拷贝的传输速度。
正常的速度是：宽度速度/8。下图为千兆网络，速度102MB/秒，即为正常速度
千兆网络，拷贝速度在每秒100MB左右都是正常速度
（1000M的传输速度理论上是125Mb/s，我们日常用的，每秒可以达到100MB就属于正常）
百兆网络，拷贝速度在每秒8MB左右都是正常速度。
（100M的传输速度理论上是12.5Mb/s，我们日常用的，每秒可以达到8MB就属于正常）
3、 检查支付服务器的防火墙是否打开，尝试关闭防火墙
4、 院方要求支付服务器的防火墙必须打开情况下，放行支付服务的端口
端口开放：控制面板---Windows防火墙---高级设置---入站规则---新建规则---端口---TCP/特定本地端口---允许连接---定义名称和描述，完成。
问题三：在线支付提示：商品描述不能为空
上图问题背景：微信、支付宝任何测试都没有问题，提示如图所示
原因：调用支付服务时入参不规范
解决办法：①：查看his日志和支付服务日志；确定参数是否规范，如果不规范，跟踪his程序传递参数时是否正确；②：尝试his程序中更新最新的支付动态库
问题四：在线支付退费提示：在线可退金额不足，请检查原订单已退款情况
图片问题背景：已交易完成的订单，需要退费的情况下出现可退费金额不足
解决办法：①核查订单交易金额是否>=退费金额;（退费金额必须小于等于订单交易金额） 上图是这个原因。
②核查账户余额是不是小于退费金额。
问题五：在线支付提示：支付结果为空，请核实该订单
问题描述：支付服务调用官方api接口时，接收不到响应信息
问题原因：
① 支付服务器没有外网，导致支付服务与官方服务器没办法通讯
② 支付服务器网络不稳定
③ 服务器操作系统不兼容
解决办法：
① 没外网，加外网网卡
② 如果已确定网络不稳定情况下，让院方调整网络
③ 网络稳定的情况下，尝试升级支付服务器的操作系统
问题六：Tomcat服务无法启动
问题排查：①端口被占用 ②不具备jdk环境 ③服务器内存不足 ④ Tomcate损坏
对应解决：①如端口被占用，修改tomcate端口，重启服务
②如Jdk环境损坏，卸载重新安装
③如服务器内存不足，增加内存条（此种情况需要开发人员看日志）
④Tomcate损坏，删除tomcate重新解压（删除之前先备份项目）
