摘要：
对于同客户进行沟通，需要按客户类型进行区别对待。客户按照类型可以分为4种客户强硬固执型、保守封闭型、热情如火型。强硬顽固型客户通常有自信、坚决、强硬、打压的特定，在沟通过程中对于自己的判断非常有自信，不给进一步商量余地，对于我们的分析认为都是托词，对于解释没有兴趣，而且会搬出竞争对手进行打压。对于这种客户我通常会做二种选择：1、适可而止，如果客户始终是这种态度，或许该客户并没有确定要使用产品，只是通过打压公司产品使其得利，这种时候就应该到此为止。2、有理有据，如果客户不是出于打压使其得利的目的，那么此时就需要拿出支撑方案的依据来，不要空谈质量、服务之类的内容。最佳方式是采用实际的试用环境进行演 阅读全文
摘要：
2008年底的时候，我从北京回武汉老家年休假，公司老板突然给我打了个电话，告诉我开年后负责与另外一家公司进行产品项目合作。这次合作应该从现在来说是国内比较早的关于NFC产业的探索项目了。当时的合作方是PalmPay，主要的合作方式是我们公司出技术人员，对方公司体出产品基础资料，合作推出基于产品基础资料的演示DEMO及应用产品后台架构的搭建。简单介绍一下当时合作的产品基础，当时作为产品基础的是SONY公司研发的一种近场交互设备Felica及PaSoRi。大家现在都知道NFC产品是由飞利浦及索尼带头进行技术研发的，NFC按照其标签分类可以分为四类，分别是：以1至4来标识，各有不同的格式与容量。这些 阅读全文