[置顶] 怎样提高顾客满意度
摘要：
如何在服务过程中向顾客传递积极有效的信息?如何达到超出顾客期望值的服务效果，从而获得顾客的满意、留住顾客、赢得顾客的忠诚？ 阅读全文
posted @ 2014-06-27 23:10 胖子马 阅读(1032) 评论(0) 推荐(0) 编辑
2014年7月3日 #
软件设计阶段应注意的几点问题
摘要：
从需求出发进行设计需求为软件开发人员定义了应该创建何种系统。通过需求来记录客户需要，这些需要是为了使客户能够创造价值，软件必须要解决的。同样，应该通过需求来驱动所需的全部软件活动，从而实现最终目标：交付能够为客户创造价值的软件。实际上，在记录了需求之后，软件团队需要一直遵照这些需求，并且确保按照这些... 阅读全文
posted @ 2014-07-03 11:13 胖子马 阅读(2654) 评论(2) 推荐(1) 编辑