微信为什么跟你想要的不一样？

知乎上有这么一个问题，你希望微信增加什么功能？回答共有901个，除了得票数最高的按照惯例是抖机灵外，其他的大都有参考意义。大致归了下类，可以分为公众号、通讯录、微信群、朋友圈和其它五类。下面就来讲一下这个国内最顶尖的产品团队，为什么没有根据“用户需求”处理这些问题。当然，我也是瞎猜的~

 

1. 为什么不可以边阅读边回复消息？

这个疑惑我曾经也有过——在阅读订阅号里的长文时，突然来了一条重要消息，回还是不回？纵然现在已经做到了可以记录阅读位置，但一层一层地返回仍旧不是一个友好的体验。

有人说是技术不允许，好像在“返回上一层”的逻辑上这种交互确实讲不通。但后来我想到了安卓上的 Link Bubble ——链接泡泡，以页面上浮动气泡的形式加载链接，点击即可展开，再点击即可收回，好像确实可以用在这里。阅读时消息以气泡形式浮现，点击回复，再点击即可又回到阅读界面，不存在任何跳转。事实上另一款社交软件 Same 也确实已经有了类似的做法。

但微信为什么不做呢？

或许是微信更在意沉浸式的用户体验。试想一下，如果这种方式真的推广开，那你读完一篇文章的时间要延长几倍？你对观点的理解又能达到几分？更可怕的是，用户并不会认为这种糟糕的体验是自己造成的，他们会觉得是文章提供给自己的价值越来越少。久而久之，订阅号无疑就会被削弱。这恐怕是微信相较于抱怨，更不愿意看到的。

 

2. 为什么订阅内容不做成 Feed 流？  

毫无疑问，Feed 流是一项伟大的发明（谷歌的？），它极大地提高了用户获取信息和阅读的效率。但是，为什么最后 Google 的 RSS 还是关闭了呢？

因为这种模式不利于媒体品牌的成长。信息流带来的聚合使得信息以无差异化的形式呈现，对于强调个性的品牌来说这简直等于自杀。

微信一直以来都希望培养自媒体，为每个账号提供丰富的自定义接口（如自定义菜单），又怎么可能会把文章聚合？更何况，虽然名字是叫订阅号，但实质上这些账号提供的仍然是一种服务，一种互动，这些是单纯的 Feed 流无法满足的。

另外，在这条回答的评论下看到另一种有趣的解释——如果真的聚合，一旦有什么新闻，你就等着被抄来抄去的文章们刷屏吧。

 

3.为什么不可以一键消除小红点？

当订阅太多的公众号之后相信你一定会有这个苦恼，但说真的，微信有太多的理由保留小红点。

首先，这是一个强迫你打开的方式。无需多言，微信肯定是希望能有更多流量。

其次，微信的公众号已经聚合了。只要你点击一次，就足以在主界面消除订阅号的小红点。这还不够么？

最后，也是最重要的一点，微信不希望你关注太多对你无用的账号。这是一种对资源的浪费。我相信，如果那些账号真的有价值，你一定不会积下动辄数十条未读提醒的。很多时候，只是我们以为、或者幻想自己读了这些文章后会得到什么，并沉浸在这样的优越感中不能自拔。而实际上，如果你真的很长时间没打开，那就不要再留恋，它或许真的并不适合你。

 

4. 为什么订阅号不支持分组？

这个问题与第二、第三个的原因基本相同。分组会淡化自媒体的品牌，同时也代表你已经关注了过多的公众号。说真的，一个领域只关注两三个优质账号，就已经足够你提高自己的了。贪多毋滥。

 

5. 为什么不能离线下载订阅号内容？

哎朋友都没 WiFi 了干嘛还非要玩手机，就不能跟周围的人说说话么，那些你觉得“卧槽O2O都没听说过真是个 Low 逼”的人，很有可能见过另一个你做梦都梦不到的世界啊……

产生这个想法的人，基本已经把订阅号当作一个完整的资讯阅读工具了。

但其实，一方面微信是一款基于移动互联网的 App，基本不会、也不需要考虑没有网络的使用场景。另一方面，就像上面所强调的，微信的订阅号注重的是互动，是服务，这些东西是你在离线条件下无法体验到的，而如果只是阅读，真的有太多比微信更合适的工具了，哪怕你还是想看订阅号里的文章。

 

6. 为什么微信群没有头像与公告？& 为什么默认不保存到通讯录？

从使用场景上看，QQ 群是基于社交关系链的，比如“高中同学群”、“ XX 部门群”等等，而微信群是基于事件的，“高中同学聚会群”、“XX 部门又要改需求了群”这种。所以你就会发现微信群的概念其实更接近于 QQ 的讨论组。这么一想，是不是就明白多了？

拿现实生活的经验来类比。微信嘛，熟人圈子。熟人要说事儿，还不是拉过来就讲，哪用的着客气，说完就各奔东西呗，谁还要你发名片递个烟以后有事没事多联系？忒假了吧。

群头像、群公告这种用来维护关系的工具，完全没必要。成本那么低（入口明显，且人少时无需对方同意），下次想说啥直接再拉个群就是了，整那些没用的干啥？

至于为什么默认不保存到通讯录……除非你是狂热的日记爱好者，否则恐怕不会想把生活中的每一个小事件都记录在手机上吧？

 

7. 为什么群提醒无法彻底屏蔽？

懂得举一反三的朋友一定想到了，这跟上篇文章中提到的公众号的原理基本一样——让每个人占用的资源都是对自己有价值的。

设想一下，如果可以彻底屏蔽群提醒，那会是怎么一幅场景……

某天，你跟数年不见的女神约会，她拿过你的手机，寻找着你们青葱岁月里搭起的那个温馨的小群，含情脉脉，直到卧槽，“XXOO 交流群”、“90后约 P 群”，“X 京红灯区体验群”，WTF？或许你自己都不记得这些群的存在，但它们却真真实实地记录了你的青春……

就是这个道理。彻底屏蔽带来的一定是垃圾群，即那些对你没有价值的群的数量猛增。

为啥不退呢，现在退群可是谁都不会通知了。啥，你说有些群退了会尴尬，你说 QQ 群不是就可以完全屏蔽？刚不是说了嘛，QQ 群是基于你的社交关系链的，那些群，比如高中同学群，就算你觉得信息对你无价值屏蔽了，但这张关系网你还是有必要保留的，所以并不能算是垃圾。而微信啊，就真的只是个事件群，没人会因为你退个群就觉得你不是圈里人的，何况人家可能也没那么在乎……

当然，你有权利说自己的某个群是基于关系的，希望沉淀。但对微信来说，它也有权利把产品向那个更有利于自己的方向引导，毕竟他的地盘这儿，你就得听他的儿。

 

8. 为什么微信的通讯录不分组？

为什么？因为核心功能是通讯呗。微信不希望你把精力花费在经营自己的通讯录上。况且，这种源自 PC 端的资源管理器方式已经被证明是低效率的了。微信对此有更好的解决方案。

一个是搜索。移动端哎，找东西当然是靠搜索。入口就差贴脸上了咋就不知道用呢。如果你的反驳观点是，“我不记得这个好友的名字”，那微信的回答或许会是，“那就代表你们不熟咯”。

另一个是标签。顽固不化的你完全可以把标签当分组来用。但显然前者有更高效的使用方式。分组的逻辑是一对一，即一个人只能在一个分组里。而标签是一对多，即一个人可以对应多个标签。这代表啥，这代表你可以通过更多的关键词寻找到一个人，这难道不是一种进步？

微信一开始的目标就是取代手机传统的通讯录和短信，从这一点上看，不分组或许也是对用户的暗示，以及对使用习惯的保留。

 

9. 为什么不可以双向删除好友？& 为什么验证消息会有字数限制？

这个问题相信一定困扰了大批年轻朋友。好了现在抛开微信，想象一下你在现实生活中是如何与朋友撕逼的。

你怎么能这样对我？你一点都不懂我！吵得不可开交、要死要死的，绝交啦，这辈子再也不要见到你！但你们毕竟是朋友啊，难道你会真的铁石心肠一辈子断绝跟他的联系。不见得吧。多大点事。几天、几个月、几年，不就又冰释前嫌和好如初了嘛。

对应在微信里，即是提供给你们一个重归于好的机会，毕竟，都是熟人嘛。

而假设你们不是熟人的话，那你删掉他的目的恐怕就是做了什么对不起他的事情，或者他对你已经造成了某种干扰了吧。如果是前者，给对方提供一个能找到你的方式当然是有必要的，后者的话，你又何必在乎他对你的看法呢？

至于字数限制，同样，在现实生活中难道会有一个陌生人愿意听你讲三十分钟自我介绍？当然是越简短越好了。如果你觉得自己不能在十几个字里向对方表达清楚你是谁，并让他有加你为好友的兴趣，那恕我直言，恐怕给你两百字也没用。

写得有点 High ，最后跑个题吧。如果你在现实生活中就做不到人情练达的话，在微信上同样别想。那些“我在现实中常常不知道说什么，但在微信上就可以妙趣横生”的，其实都只是表象。当热情褪去，幻想破灭，你是什么样，别人在微信上看到的就会是什么样，装不来的。

总之，微信是一个到处体现人性的产品，这也是张小龙除了实力外，最让人钦佩的地方。

 

10. 为什么只有赞赞赞没有呸呸呸？

好吧虽然我在使用朋友圈的过程中也确实会有想要吐槽的念头，比如“哎呀今天吃了好多又要长肉了【此处四十五度自拍】”、“哎呀最近熬夜又懒得化妆皮肤变得好糟糕【此处四十五度自拍】”、“哎呀在学校里碰到一只小狗狗好可爱呀【此处四十五度自拍】”等等，但是……

万一你就是那个被吐槽的人呢？

上面的例子只是玩笑，我是想让大家明白，每个人的价值观都是不一样的，而且只要不危害他人，价值观是不分对错的。那些你觉得自然而然的事，比如分享一些科技或者军事新闻，在很多人眼里看着其实跟绿茶婊没差的。所以如果真的如你所愿加了这个功能，很可能你乐呵呵地点开小红点后看到的会是你周围所有女性的呸呸呸……感觉怎么样？

你都接受不了的话，微信怎么可能会去做，要知道，朋友圈里的可都是朋友呀。

而那些我们常看到的“呸呸呸”按钮，基本都存在于内容平台上，如知乎和优酷，为的是筛选优质内容，以及供大家撕逼。

 

11. 为什么不可以转发又不彻底干掉转发？

这里就又要说到朋友圈跟 QQ 空间的不同了。看上去两者功能也差不多吧。但最大的区别就在于，朋友圈更注重私密。

私密最明显的表现当然是你无法看到跟你没有好友关系的人的评论。同样，不支持转发在一定程度上也是出于这个考虑。

转发意味着信息的扩散，那张原本你只希望你的朋友们看到的照片，突然一下子变成了你所有朋友的朋友，你永远不知道它会被什么人看到，前男友？上司？同事？爸妈？没安全感啊。

既然这样，又为什么不彻底干掉转发呢，为啥还要保留了复制文字功能，给那些点名活动留下了可乘之机？

因为复制转发的话，信息来源就断了，没人知道这条信息来自于谁，自然也就谈不上隐私了。

至于点名……这个好像真没法杜绝。而且我一直别有用心地认为，这些东西都是微信的运营团队搞出来的。

 

12. 为什么我会收到来自我点赞或评论的状态的点赞或评论？

我相信你一定明白我在说啥，譬如某段时间流行的“点赞，我就会告诉你我对你的印象”朋友圈游戏，如果你真的手贱点了赞，那么接下来几天一定会被 PO 主大量矫情但是跟你无关的评论刷屏，时不时还会有几个你们的共同好友参与互动，简直扰民。实在受不了你可能还会跑过去嚷嚷一句，“求你们别在这里聊天”之类的话。

哎，这就是这个设计的目的所在了——增加互动。虽然好像不太具有说服力，但这种方式真的很有效。不信你自己翻翻消息记录，是不是也会回上一两句那些看似与你无关的评论？毕竟你们是在同一好友的同一状态下面嘛，这要是再没共同语言你们可能就真没啥聊的了。

 

13. 为什么文字消息不能分组加表情以及圈人什么的？

因为微信在尽可能地引导你发图呗……

 

14. 为什么朋友圈不能发语音？

前段时间微信开放某批 SDK 的时候网上流传过有人用黑科技做出来的朋友圈语言，但终究只是玩玩。而微信自己不做的理由大致有以下四个。

a. 微信有小视频

b. 语音消息会增大浏览成本，导致你好不容易抽出来刷朋友圈的十分钟只听了几个人瞎哼唧

c. 国人比较羞涩，不善于也不喜欢在公众区域用声音表达自己，所以啪啪才死了

d. 不想做

不过我倒是真想知道，你们打算在朋友圈里发啥语音，需要提前写稿子么……

 

15. 为什么会有“不让某人看我朋友圈后他可以通过点进我的个人主页发现”这种设计？

具体描述就是，我选择不让某人看我的朋友圈，本来神不知鬼不觉的吧，但他点进我的个人主页后看到啥也没有，不就一下全明白了嘛！多伤感情。

这个问题……我确实找不到太好的解释，唯一靠谱点的可能就是微信不希望你屏蔽好友——不爽就直接删啊！

不过，好像确实找不到比现在更好的解决方案了。你说要真顾及脸面允许被你屏蔽的好友从个人主页查看你的动态吧，那你这屏蔽还有啥意思，我天天点进去不一样能看？

你看，虽然一直号称关怀人文，但相比于更加复杂的人类情感，微信在很多问题上还是无可奈何。

没办法，科技有时候就是这么无力。我们乐此不疲地尝试着各种各样的方法驱赶孤独，社交、人工智能、智能机器人、外太空探索，却从不曾避开屏幕暗掉的那一刻，心里-闪过的失落与不舍。