体验报告——电影购票类
一、猫眼电影
1、目标用户群：大众消费群
2、该产品解决了用户哪些需求？
（1）方便快捷购买电影票
（2）观影后评论、分享
（3）了解电影相关资讯和购买电影周边产品
3、该产品用怎样的流程、逻辑实现用户需求？
（1）提供在线购票、相对便宜的票价；根据用户位置，影院推荐，在线选座、地图导航、电影评分、提供实时票房情况、电影相关新闻资讯等，帮助用户快速选择电影院、影片，快速完成购票
（2）在“我的”模块保留观影记录，提供“评分”功能，方便发布影评（但是一般用户在取完票后就会立刻离开该产品）
（3）在“发现”模块中提供“周边商城”栏目，在用户浏览相关电影资讯后，如果产生兴趣和带入感，可以直接在商城里下单。该功能在这个产品中占比很小
4、满足了哪些用户实际心理需求？
（1）购买电影票——观影——娱乐、休闲
（2）快速选择电影院和电影票——用户很懒，时间的高效利用
（3）写影评——分享——自我想法被了解和认同
（4）购买周边——留纪念——代入感——炫耀
5、优点
（1）定位准确
（2）界面精简、操作简单、新手很容易上手购票
（3）需求主次分明
二、时光网
1、目标用户群：影迷、电影爱好者、中高端用户
2、该产品解决了用户哪些需求？
（1）了解相关电影资讯、新闻、及时观看新片预告
（2）购买电影票
（3）发布及浏览影评
（4）购买电影周边产品
3、该产品用怎样的流程、逻辑实现用户需求？
（1）“发现”模块中提供海量权威的电影资源和电影资讯、预告片和排行榜
（2）新增“直播”栏目，直播新电影发布会等，进行网络推广（盈利模式）
（3）提供“购票”模块，用户根据位置和评分、票房排行等讯息选择影院和影片；产品提供在线选座，地图导航等服务
（4）在“我的”模块用户可以发表影评，用户发表的影评会在发现”模块显示
（5）提供“商城”模块，出售各类电影周边产品
4、满足了哪些用户实际心理需求？
（1）了解相关电影资讯、新闻、及时观看新片预告——兴趣爱好——打发闲暇时光（跟时光网这个名字相契合）
（2）购买电影票——观影——娱乐、休闲
（3）快速选择电影院和电影票——用户很懒，时间的高效利用
（4）写影评——分享——自我想法被了解和认同
（5）购买周边——留纪念——代入感——炫耀
5、优点
（1）盈利模式多元化（售票、周边、线上推广、有偿内容）
（2）用户粘性较大，较高的用户忠诚度
6、缺点
（1）满足太多用户需求，不太好
（2）界面复杂，内容太多重复的版块（海报轮播条就有好几个）
（3）需求主次不分明，比重相近
三、格瓦拉生活
1、目标用户群：中高端消费大众
2、该产品解决了用户哪些需求？
（1）购买电影票、演唱会门票、戏剧音乐剧、热门展览等演出门票
（2）写影评、关注、交友
（3）购买电影周边产品
3、该产品用怎样的流程、逻辑实习用户需求？
（1）“电影”和“演出”模块，提供在线购票功能
（2）丰富的线上活动（游戏和互动），提供购票优惠
（3）在“我的”模块中的“影迹”栏目中写影评，在“发现”中观看影评，添加关注
（4）在“推荐”模块中有“集赞商城”栏目，提供电影周边商品
4、满足了哪些用户实际心理需求？
（1）购票——观影——娱乐、休闲
（2）关注、交友——社交需求
（3）写影评——分享——自我想法被了解和认同
（4）购买周边——留纪念——代入感——炫耀
5、优点
（1）社区运营
（2）用户服务差异化
