LIMS产品 - Starlims Client Request Portal 客户申请门户
用户可以直接在starlims对外的“客户申请门户”上发起检验申请,并追踪检验进度等。
该功能适用于第三方检验机构的对外端口,一般称之为CSS(Customs Service System 客户服务系统),也可以作为CRM(Customs Relationship Management 客户关系管理)的一部分,结合starlims的客户管理、客户项目管理、客户联系人、价格表、服务周转周期等功能,可以为第三方检验客户服务提供完整的解决方案。
工作流程图示如下:
- 委托方创建申请
- 提交申请到实验室/(第三方)检验服务机构
- 实验室审核、处理订单
- 委托方查看、跟踪进行中的检验申请
- 委托方查看已完成的检验报告等
实验室从接收订单到出具检验报告是一个完整的闭环流程,核心同生产制造公司第一方/第二方实验室一样,包括样品流转、实验数据流转、OOS等,针对第三方实验室可使用发票管理等模块。
作者:马洪彪
出处:http://www.cnblogs.com/mahongbiao/
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