如果您的计算机内存有 Microsoft Outlook® 数据，那么您就正在使用个人文件夹文件 (.pst) 或脱机文件夹文件 (.ost)。为防止数据丢失，您需要知道如何修复这些文件。
如果您的 .pst 文件受到损坏，Outlook 中包含的一个工具可能能修复故障，而不用切换到备份副本中。该工具为收件箱修复工具，是在您安装 Outlook 时安装到硬盘上的。
如果您的 .ost 文件受到损坏，Outlook 中包含的一个工具可能能修复故障。该工具为 OST 集成工具，能扫描和修复 .ost 文件。如果该工具不能彻底解决问题，您可禁用该 .ost 文件并新建一个 .ost 文件。
修复个人文件夹文件 (.pst)
如果打开 Outlook 的 .pst 文件时收到以下信息，您也许需要使用收件箱修复工具：
不能展开文件夹。不能打开文件夹集。在文件 drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.pst 中可能检测到错误。退出所有邮件启用的应用程序，然后使用收件箱修复工具。
注意 该信息指定的文件路径可能会因计算机使用的操作系统而有所不同。
要修复 .pst 文件
在“开始”菜单上，单击 “运行”。
在“打开”框中，输入
drive:\Program Files\Common Files\System\Mapi\LocaleID\scanpst.exe
其中 LocaleID 是区域设定标识符 (LCID)， 用于 Microsoft Office 的安装。例如，英语（美国）版的 LCID 是 1033。有关 LCID 的列表，请参阅 Microsoft Office 的帮助。
通常情况下在windows 2000和windows xp系统中，要修复pst文件夹，请做以下操作：
在“开始”菜单上，单击“运行”。
在“打开”框中，输入
C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\2052\SCANPST.exe
但对于英文windows 2000来讲，可能Mapi之后的目录不是2052而是其它，总之再进入下一级目录，就能找到SCANPST.exe程序，启动程序即可进行修复的相关操 作
通常情况下在windows 2000和windows xp系统中，要修复ost文件夹，请做以下操作：
在“开始” 菜单上，单击“运行”。
在“打开”框中，输入
C:\Program Files\Common Files\System\Mapi\2052\SCANOST.EXE
但对于英文windows 2000来讲，可能Mapi之后的目录不是2052而是其它，总之再进入下一级目录，就能找到SCANOST.EXE程序，启动程序即可进行修复的相关操 作
如果你在你的电脑中不能找到这个程序，请 点击此处下载 我们已经为你准备好的这个程序包，解压以后直接执行目录中的SCANPST.exe和SCANOST.EXE即可修复文件
单击“确定”。
在“输入所要扫描的文件名”框中，输入上述错误信息中给出的路径和文件名。
注意 您也许无法用“浏览”按钮找到该文件，因为它位于隐藏文件夹中。
要更改扫描过程中记录错误的选项，单击“选项”。如果您选择“替换日 志”或“附加到日志”，记录文件将保存在与 .pst 文件相同的目录下。
单击“开始”。
当文件扫描完成后，选择 “修复前先备份将被扫描的文件”复选框。
单击“修复”。
如果文件修复成功，您将看到“修复完毕”的信息。如果收件箱 修复工具不能修复该文件，则需要使用文件的备份。
要将备份文件用作新的主文件
启动 Outlook。
在 “文件”菜单上，单击“数据文件管理”。
选择已损坏的 .pst 文件，然后单击“删除”。
单击“添加”，选择“个 人文件夹文件(.pst)”，单击“确定”，然后选择您要用作新的主文件的 .pst 文件。
单击“确定”。
要点 不要完全依赖收件箱修复工具修复故障。建立一个定期备份 .pst 文件的系统是防止数据丢失的重要措施。有几种方法可以备份文件，包括将它复制到另一个位置，备份计算机中的所有文件，或通过使用个人文件夹备份实用程序， 该程序可从“Office 网上工具站点”获得。
修复脱机文件夹文件 (.ost)
如果遇到以下情况，您也许需要扫描和修复 您的 .ost 文件：
遇到大量冲突项。
脱机时，不能打开特定的 Outlook 项目。
收到意外 的同步错误信息（如“删除项”文件夹中的同步记录所示）。
收到以下信息：
不能展开文件夹。不能打开文件夹集。在文件 drive:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\Outlook.ost 中可能检测到错误。退出所有邮件启用的应用程序，然后使用收件箱修复工具。
注 意 该信息指定的文件路径可能会因计算机使用的操作系统而有所不同。
另外，您也许能打开 .ost 中的文件夹，但却一直有同步错误信息。这种现象会发生在单个电子邮件损坏，而同步处理无法纠正的情况下。您可使用 OST 集成工具修复受损的邮件或移走这些邮件，从而可以成功地实现同步。
要点 如果 OST 集成工具不能打开 .ost 文件，您也许需要先运行 scanpst.exe（请参阅上述第一个步骤）。
要扫描和修复 .ost 文件
关闭 Outlook。
在“开始”菜单上，单击“运行”。
在“打开”框中，输入
drive:\Program Files\Common Files\System\Mapi\LocaleID\scanost.exe
其中，LocaleID 是用于安装 Microsoft Office 的区域设定标识符 (LCID)。例如，英语（美国）版的 LCID 是 1033。有关 LCID 的列表，请参阅 Microsoft Office 的帮助。
单击“确定”。
单击“扫描所有文件夹”或“选择要扫描的 文件夹”。如果单击“扫描所有文件夹”，则扫描过程可能需要花几分钟的时间。
选择“修复错误”复选框。
单击“开始扫 描”。
扫描和修复过程中执行的操作详情作为邮件保存在 Outlook“已删除的邮件”文件夹中，其主题为“OST 完整性检查”。
如 果无法修复脱机文件夹文件，您可禁用它并新建一个文件。
禁用 .ost 文件并新建一个文件
在“工具”菜单上，单击“电 子邮件帐户”，单击“查看或更改现有电子邮件帐户”，然后单击“下一步”。
在列表中，单击“Microsoft Exchange Server”，然后单击“更改”。
单击“其他设置”。
单击“高级”选项卡，然后单击“脱机文件夹配置”。
单 击“禁止使用脱机功能”。
在“文件”框中，输入您要用作新的 .ost 文件的路径。默认的文件名为 outlook.ost。如果该文件名已存在，系统会提示您输入一个新文件名。
