1、积分、勋章、等级、活动,这些道理大家都懂,你懂别人也懂,反正你没啥优势。按照我的经验,怎么刺激用户互动,不应该只从某一个招的角度来讨论这个问题的,而是要放在战略角度来考虑。简单说,就是你最应该思考的是:用户为什么要来你的网站?
你这么一想,恐怕就会明白,勋章、等级这些就毫无意义了。这些玩意儿都是锦上添花的东西。猫扑是因为靠用户积分等级成功的吗?根本不是,是因为大家知道上猫扑可以找开心。
最重要的是:你要在某一点上确立自己独特的优势。你要选择一个你最擅长的切入点,把它做到极致。举个例吧,现在社交网站这么多,你做一个肯定一点优势都没有。这时你就不能做一个大而全的汽车网站,而是应该选择一个突破点,比如,你最懂宝马,你就把宝马做足,先把宝马用户都吸引上来。先做到只要是宝马用户就必上你的网站。别的先放一放,不要一上来什么都做。
其次呢,就是内容产品化,工具化、实用化。这玩意儿以我的经验来说感觉还蛮管用的
2、勋章、等级、积分,与其说是用户激励手段不如说是细分用户的手段。
在一个社区,用户留下来并保持黏性肯定不是因为激励,但一套完整的用户成长体系肯定是细分用户群的良好方法。
比如,用经验值-等级体系去描述用户活跃度,用勋章线上荣誉体系去划分社区产品使用偏好(如果社区有多重产品形态的话)。通过运营手段为活跃用户内容打上标签(比如XX达人)。最终这一切将用户从至少3个维度划分,精细的划分为了更加精细的运营。
运营有的放矢,用户在不同时期有不同玩法,有了一定用户黏度后能更加精准的找到内容,这一切才是网站黏性提高的原因。
3、用户什么时候需要平等?
在交流、在讨论问题的时候,用户地位的平等也意味着人格、话语权的平等。
用户什么时候需要等级?换句话说,需要攀比、需要激扬优越感?
- 玩游戏的时候——这个可以扩展到任何“竞争”的状态。
- 消费(尤其是炫耀性消费)的时候——这个可以扩展到任何“烧钱”的状态。
- 以及,高等级显然可以带来切实好处的时候,比如折扣、礼品。
你的社区以什么为目标呢?