7、部门沟通管理事项 - 部门管理经验谈

　　部门内部项目组和员工之间多多少少有一定的沟通需求，这个是根据部门的业务和项目需要确定的。前面笔者写过一个博文：3、项目组人员沟通交流 - 项目管理系列文章，对项目组内部人员的沟通做了介绍，这次提高到部门的层次，给大家介绍下部门内部沟通的事项。

 

　　一、各项目组间的沟通；

　　一般来说，项目组间有需要的时候才有沟通，比如项目之间的组件、接口的调用等等，才需要各项目组间进行沟通，这个是根据项目需要而定的，所以，项目经理需要根据项目实际的安排进行沟通。根据二八原则，项目经理80%的时间都花在沟通上，这个就是项目需求而定的，也是项目经理根据项目计划而定。所以，项目组间的沟通是由项目需求，项目经理发起，项目组内部人员之间的沟通。这个能够根据项目例会时需要沟通的项目组间进行沟通，然后根据会议内容进行处理即可。

 

　　二、项目组内成员的沟通；

　　项目组内部人员的沟通，一般是根据项目经理的计划进行，还有就是通过项目管理工具，比如JIRA，禅道等工具的使用中沟通。相对来说，项目组内人员一般也是根据项目内部的编码方面的需求而进行沟通，其它的都是项目计划定好的走，实际中沟通还是不是那么多的。这个还是根据实际项目需求，以及编码过程中接口的调用等而定的沟通。

 

　　三、项目经理对项目的客户负责人的沟通；

　　项目经理在制定好项目计划后，除了项目组间和项目组内部的沟通之外，就是与客户负责人的沟通了。这个是项目经理根据计划，比如根据项目里程碑的时间点，与客户负责人沟通需求、原型、实际完成的进度和项目实现内容。其中最主要的是沟通和确定需求，这个是与项目组实际需要而制定的。我们都知道，项目过程中最主要的就是项目需求的变更，这个会实际的与项目组人员的工作挂钩，所以项目经理需要确定好项目需求，尽量不让项目需求进行变更，而是在项目的需求分析阶段就制定好项目需求和计划，这样才能更好的服务于整个项目。

 

　　上面大概对部门内部的三个沟通需求进行了描述，希望能够对大家的理解和实际工作有一定帮助。