随笔分类 - 【42】知识管理
摘要：随需应变的知识管理2003年5月，IBM派驻合资公司天津蓝泰科技的首席运营官程明亮向公众自豪地介绍了他所领军的华北地区最大IDC(互联网数据中心)。为天津泰达技术开发区上万家企业提供服务的不只是蓝泰科技在编80余人的团队，必要的时候可以得到IBM华北地区、IBM中国甚至是IBM全球32万员工的支援。蓝泰不是一个特例。IBM遍布全球的客户并不将他们的信心寄托在IBM某个或某些精英身上，IBM世界各地的竞争对手所面对的压力也超出他们所能看到的。在客户和对手眼中，蓝色巨人都是一个有机的整体。传统的教科书无法理解这种决胜千里之外的核心竞争力，在最前沿的管理学研究中，学者们大胆假设、小心求证地称之为“知
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posted @ 2010-06-24 16:55
摘要：持续创新是高新技术企业的本质特征2008年，国家科技部、财政部、国家税务总局联合发布了《高新技术企业认定管理办法》，同时发布了国家重点支持的八个高新技术领域，包括电子信息技术、生物与新医药技术、航空航天技术、新材料技术、高技术服务业、新能源及节能技术、资源与环境技术、高新技术改造传统产业。相比原来的认定办法而言，新办法最重要的特点，是以企业自主研发和创新能力为核心来认定高新技术企业。高新技术企业的...
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posted @ 2010-06-24 16:31
摘要：电子商务Internet的出现为那些试图开展知识管理的中小型企业提供了空前的机遇和挑战。在这种情况下，电子商务不仅意味着利用客户知识通过Internet销售产品和服务，同时，也包括利用Internet在公司员工和供应商之间建立联系，通过基于Web的通信工具实现实时的知识交换。电子商务为小公司提供了新的机会，因为对技术的创造性使用往往可以弥补公司规模上的不足。也就是说，Internet可以成为小公司...
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posted @ 2010-06-24 15:30
摘要：人员招募与人力资源管理知识型企业主要依靠员工的贡献。普通的员工只能产生普通的效益，因此，在知识密集型的环境中，对任何快速增长的公司来说，甄选那些技术高超的员工都是非常重要的。谨慎的人员招募应该成为知识型企业关注的焦点，在甄选员工时，不仅要确定其专业能力，也要考察他或她的求知欲、创造性地解决问题的能力、对学习和知识共享的态度。正像前面所说的，无论在什么样的组织内，文化上的一致都是非常重要的，因此，一...
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posted @ 2010-06-24 15:28
摘要：最佳实践共享在过去的十年中，基准管理已经赢得了公司的欢迎，许多财富500强的公司为识别和分析拥有最佳实践的公司并向它们学习，已经做了相当多的工作。这类知识交换可能会产生效益的领域包括营销、生产、研发和后勤。对小公司而言，在基准管理方面的努力不需要像那些大项目那样正规和耗时。相反，大多数这样的最佳实践知识交换是在日常工作中发生的，比如，不同公司的员工互相讨论的时候，就可以转移最佳实践。当小公司与它们...
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posted @ 2010-06-24 15:28
摘要：岗位轮换小公司可能会发现，将员工在公司不同部门之间轮换可以带来好处。岗位轮换可以使员工拥有比较宽的知识面，知道如何执行某些非本职的工作任务。岗位轮换可以防止因关键雇员离职导致的某些流程中断。虽然这种轮换的形式在欧洲的企业中很少见，但是日本的公司长期以来采用一种被Nonaka（1991）称作是“战略轮换”的岗位轮换形式，意思是说这样的岗位轮换应该发生在公司内类似的或互补的部门...
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posted @ 2010-06-24 15:27
摘要：摘要知识管理工作经常被认为是在大公司中更为流行。但是，小型组织对共享和保存员工的专业知识也有迫切的需要。本文考察了小公司进行知识管理时面临的一些问题，为小公司获取和保存知识提供了可以遵循的技术方法。导言近来，对知识管理及其潜在的杠杆作用（译者注：经营杠杆，管理学上的用法，指地位优于竞争对手，称为经营或运营杠杆，尤指一家公司在融资、生产过程、销售能力和分配安排等一项或数项主要活动中比它的竞争对手更强...
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posted @ 2010-06-24 15:26
摘要：企业管理层常常用“知识”这一名词，指代那些个人要完成复杂工作所需的信息、技术和资源。如今，大多数合作工作已复杂到需要足够的知识才能完成。大多数的工人，用管理理论学家彼得·德鲁克(Peter Drucker)的话来说是“知识工人”。知识是数据和信息，为特定人的利益,而被应用到特定的流程中。知识管理的组成包括：被用来收集、组织和分享知识给需要它...
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posted @ 2010-06-24 15:22
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