工作流管理系统(WfMS)和企业资源计划系统(ERP)的比较（12）

7.结论

WfMS和ERP系统已经致力于既要为信息管理创建一个策略性基础结构，又要为业务流程提供支持，既是管理性的又是操作性的。WfMS和ERP系统是两种独立的信息系统类型，被用来集成组织的各功能性领域之间的信息和流程。两种系统都包含具体特征；根据一个组织的需要和要求，WfMSs或ERP系统，或者两者，可选来并经过实现以提高进程管理。

不幸的是，看起来在WfMS和ERP系统之间的主要区别方面并没有一个清晰的观点。既然它们在针对特定需要和需求来选择适当的系统方面会有帮助，那么这些区别的确认就是很重要的。为了方便这里的情形，我们以一种简明而全面的方式概述了两类系统之间的主要区别（参看表1中的区别摘要）。两个系统都着眼于同一个相似问题的同时，却是以不同程度的效率和不同的方式来解决它。我们还讨论了这两个系统是如何集成起来的以便于更好地完成企业和组织间流程集成的任务，以及它们在网络服务结构中充当的角色。