工作流管理系统(WfMS)和企业资源计划系统(ERP)的比较（11）

6.4 研究集成

我们打算以对工作流领域研究的一个简短讨论来结束这一部分。Stohr和Zhao概述了这个领域的关键研究题目。虽然前面讨论的集成问题在他们的文章里曾经作为关键的研究领域被引用，在网络服务中工作流技术的关键角色还是没有提及。除了网络服务问题外，我们几乎不可能在他们的研究问题列表中增添什么新的内容。然而，我们还是愿意在研究问题上表示对Stohr和Zhao的某些观点的支持并愿意添加一些我们自己的观点。

Stohr和Zhao注意到在工作流领域的许多学术研究是在欧洲做的，研究文章多出现在《计算机科学》文献上。他们的文章考察的特定题目是一种力图展示和激发信息系统（IT）团体在这个重要领域工作的企图。特别地，我们希望这个话题和我们的文章，能够进一步激发在工作流系统方面的IS兴趣。

注意到许多ERP研究发生在美国并且出现在IS杂志（参看Scott和Vessey [64]）上是很有趣的。ERP研究在《计算机科学》上则相对不那么出名。WfMS研究者和ERP研究者都对着重在进程改善和管理的信息系统非常感兴趣。确实需要看到集成的研究团队，从《计算机科学》到《信息系统》，向关键的工作流问题发起攻击和迎接挑战。本论文的作者，两个计算机科学家和一个信息系统教授，就是一个集成团队的好例子。Stohr和Zhao [2]列出了三个主要的研究领域：技术问题；管理和组织化问题；以及市场、经济和社会问题 技术问题由于是计算机科学上的基本兴趣而占据着主要焦点。信息系统方面的ERP研究者则带来了后两个研究领域的重要的专门技术、相关研究模型和经验数据。由于这些问题同样适用于WfMS，通过联合研究团队或其他机制来对这两个领域研究的更好的集成就是必要的。

类似的说法也适用于教学。虽然你可以在系统开发班里发现一些进程计划，但它毕竟有限。工作流技术和业务流程解说在许多大学并没有在信息系统必修班里较为深入地覆盖到，工作流技术在群件或决策支持系统选修班里可能只是简单地介绍一下。另一方面，ERP系统在许多信息系统必修班里被研讨，许多学校也有专讲ERP系统的完善的课程。知道了工作流技术的重要性，尤其在网络服务领域，在信息系统科目中就应该把把更多的注意力转向业务流程解说和工作流技术。