支付宝校园一卡通充值服务体验

校园一卡通充值是支付宝众多缴费服务中针对高校学生的一项，日前还推出了以下活动

来为支付宝app进行推广，于是我也顺应地进行充值体验

                                                                                                                                                        

官方充值说明

 

 

充值体验

在依照以上提示操作并确认支付后很快就收到了充值成功的反馈短信

但无论是官方说明还是短信提示都只说“前往学校消费机刷卡（圈存）领取”，这里就产生了理解的问题。

学校与一卡通相关的仪器有三种：刷卡机、圈存机（我校没有）以及多媒体机（包含了圈存机以及其他付费充值功能），于是按照提示我分别进行了刷卡机的刷卡消费、多媒体机的热水充值、支付宝充值、银行卡充值等操作，但那两百元依旧没有到帐。

在尝试失败后我联系支付宝客服进行询问：

客服也没辙，只是一个劲地建议我去咨询学校工作人员，由于已经是周五晚上，只能等到下周一一卡通中心的上班再说。

********************************数日等待*****************************************

工作人员听了我的描述后，让我到多媒体机选择补助领取，以下是部分机器界面截图

一级菜单

 

二级菜单“校园卡充值”

 

二级菜单“校园卡业务”

最终博主蛋疼地在补助领取选项收到了那200元。。。

 

小结

1.官网与短信提示的不准确导致用户体验极大下降

2.使用了支付宝充值一卡通后还要到圈存机或多媒体机进行领取操作，简直本末倒置。这里推测是由于支付宝提款到银行卡有一定手续时间，为了消除学生把钱投到余额宝之类的理财项目的后患才推出该校园卡充值服务