学信息系统项目管理师第4版系列34_10大管理49过程ITTO
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整合管理 |
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组 |
过程 |
输入 |
工具和技术 |
输出 |
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启动 |
1. 制定项目章程 |
1. 立项管理文件 2. 协议 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 人际关系与团队技能 4. 会议 |
1. 项目章程 2. 假设日志 |
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计划 |
2.制定项目管理计划 |
1. 项目章程 2. 其他知识领域规划过程的输出 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 人际关系与团队技能 4. 会议 |
1. 项目管理计划 |
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执行 |
3.指导与管理项目工作 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 批准的变更请求 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 项目管理信息系统 3. 会议 |
1. 可交付成果 2. 工作绩效数据 3. 问题日志 4. 变更请求 5. 项目管理计划（更新） 6. 项目文件（更新） 7. 组织过程资产（更新） |
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4. 管理项目知识 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 可交付成果 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 知识管理 3. 信息管理 4. 人际关系与团队技能 |
1. 经验教训登记册 2. 项目管理计划（更新） 3. 组织过程资产（更新） |
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监控 |
5. 监控项目工作 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效信息 4. 协议 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据分析 3. 决策 4. 会议 |
1. 工作绩效报告 2. 变更请求 3. 项目管理计划（更新） 4. 项目文件（更新） |
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6.实施整体变更控制 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效报告 4. 变更请求 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 变更控制工具 3. 数据分析 4. 决策 5. 会议 |
1. 批准的变更请求 2. 项目管理计划（更新） 3. 项目文件（更新） |
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收尾 |
7.结束项目或阶段 |
1. 项目章程 2. 项目管理计划 3. 项目文件 4. 验收的可交付成果 5. 立项管理文件 6. 协议 7. 采购文档 8. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据分析 3. 会议 |
1. 项目文件（更新） 2. 最终产品、服务或成果移交 3. 项目最终报告 4. 组织过程资产（更新） |
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范围管理 |
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组 |
过程 |
输入 |
工具和技术 |
输出 |
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计划 |
1. 规划范围管理 |
1. 项目章程 2. 项目管理计划 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据分析 3. 会议 |
1. 范围管理计划 2. 需求管理计划 |
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2.收集需求 |
1. 立项管理文件 2. 项目章程 3. 项目管理计划 4. 项目文件 5. 协议 6. 事业环境因素 7. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 数据分析 4. 决策 5. 数据表现 6. 人际关系与团队技能 7. 系统交互图 8. 原型法 |
1. 需求文件 2. 需求跟踪矩阵 |
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3.定义范围 |
1. 项目章程 2. 项目管理计划 3. 项目文件 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据分析 3. 决策 4. 人际关系与团队技能 5. 产品分析 |
1. 项目范围说明书 2. 项目文件（更新） |
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4.创建 WBS |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 分解 |
1. 范围基准 2. 项目文件（更新） |
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监控 |
5.确认范围 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效数据 4. 核实的可交付成果 |
1. 检查 2. 决策 |
1. 验收的可交付成果 2. 变更请求 3. 工作绩效信息 4. 项目文件（更新） |
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6.控制范围 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效数据 4. 组织过程资产 |
1. 数据分析 |
1. 工作绩效信息 2. 变更请求 3. 项目管理计划（更新） 4. 项目文件（更新） |
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进度管理 |
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组 |
过程 |
输入 |
工具和技术 |
输出 |
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计划 |
1. 规划进度管理 |
1. 项目章程 2. 项目管理计划 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据分析 3. 会议 |
1. 进度管理计划 |
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2.定义活动 |
1. 项目管理计划 2. 事业环境因素 3. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 分解 3. 滚动式规划 4. 会议 |
1. 活动清单 2. 活动属性 3. 里程碑清单 4. 变更请求 5. 项目管理计划（更新） |
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3.排列活动顺序 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 紧前关系绘图法 2. 箭线图法 3. 确定和整合依赖关系 4. 提前量和滞后量 5. 项目管理信息系统 |
1. 项目进度网络图 2. 项目文件（更新） |
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4.估算活动持续时间 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 类比估算 3. 参数估算 4. 三点估算 5. 自下而上估算 6. 数据分析 7. 决策 8. 会议 |
1. 持续时间估算 2. 估算依据 3. 项目文件（更新） |
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5.制定进度计划 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 协议 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 进度网络分析 2. 关键路径法 3. 资源优化 4. 数据分析 5. 提前量和滞后量 6. 进度压缩 7. 计划评审技术 8. 项目管理信息系统 9. 敏捷或适应性发布规划 |
1. 进度基准 2. 项目进度计划 3. 进度数据 4. 项目日历 5. 变更请求 6. 项目管理计划（更新） 7. 项目文件（更新） |
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监控 |
6.控制进度 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效数据 4. 组织过程资产 |
1. 数据分析 2. 关键路径法 3. 项目管理信息系统 4. 资源优化 5. 提前量和滞后量 6. 进度压缩 |
1. 工作绩效信息 2. 进度预测 3. 变更请求 4. 项目管理计划（更新） 5. 项目文件（更新） |
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成本管理 |
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组 |
过程 |
输入 |
工具和技术 |
输出 |
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计划 |
1. 规划成本管理 |
1. 项目章程 2. 项目管理计划 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据分析 3. 会议 |
1. 成本管理计划 |
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2.估算成本 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 类比估算 3. 参数估算 4. 自下而上估算 5. 三点估算 6. 数据分析 7. 项目管理信息系统 8. 决策 |
1. 成本估算 2. 估算依据 3. 项目文件（更新） |
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3.制定预算 |
1. 项目管理计划 2. 可行性研究文件 3. 项目文件 4. 协议 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 成本汇总 3. 数据分析 4. 历史信息审核 5. 资金限制平衡 6. 融资 |
1. 成本基准 2. 项目资金需求 3. 项目文件（更新） |
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监控 |
4.控制成本 |
1. 项目管理计划 2. 项目资金需求 3. 项目文件 4. 工作绩效数据 5. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据分析 3. 完工尚需绩效指数 4. 项目管理信息系统 |
1. 工作绩效信息 2. 成本预测 3. 变更请求 4. 项目管理计划（更新） 5. 项目文件（更新） |
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质量管理 |
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组 |
过程 |
输入 |
工具和技术 |
输出 |
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计划 |
1. 规划质量管理 |
1. 项目章程 2. 项目管理计划 3. 项目文件 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 数据分析 4. 决策技术 5. 数据表现 6. 测试与检查的规划 7. 会议 |
1. 质量管理计划 2. 质量测量指标 3. 项目管理计划（更新） 4. 项目文件（更新） |
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执行 |
2.管理质量 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 组织过程资产 |
1. 数据收集 2. 数据分析 3. 决策技术 4. 数据表现 5. 审计 6. 面向×的设计 7. 问题解决 8. 质量改进方法 |
1. 质量报告 2. 测试与评估文件 3. 变更请求 4. 项目管理计划（更新） 5. 项目文件（更新） |
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监控 |
3.控制质量 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 可交付成果 4. 工作绩效数据 5. 批准的变更请求 6. 事业环境因素 7. 组织过程资产 |
1. 数据收集 2. 数据分析 3. 检查 4. 测试/产品评估 5. 数据表现 6. 会议 |
1. 工作绩效信息 2. 质量控制测量结果 3. 核实的可交付成果 4. 变更请求 5. 项目管理计划（更新） 6. 项目文件（更新） |
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资源管理 |
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组 |
过程 |
输入 |
工具和技术 |
输出 |
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计划 |
1. 规划资源管理 |
1. 项目章程 2. 项目管理计划 3. 项目文件 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据表现 3. 组织理论 4. 会议 |
1. 资源管理计划 2. 团队章程 3. 项目文件（更新） |
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2.估算活动资源 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 自下而上估算 3. 类比估算 4. 参数估算 5. 数据分析 6. 项目管理信息系统 7. 会议 |
1. 资源需求 2. 估算依据 3. 资源分解结构 4. 项目文件（更新） |
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执行 |
3.获取资源 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 决策 2. 人际关系与团队技能 3. 预分派 4. 虚拟团队 |
1. 物质资源分配单 2. 项目团队派工单 3. 资源日历 4. 变更请求 5. 项目管理计划（更新） 6. 项目文件（更新） 7. 事业环境因素（更新） 8. 组织过程资产（更新） |
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4.建设团队 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 集中办公 2. 虚拟团队 3. 沟通技术 4. 人际关系与团队技能 5. 认可与奖励 6. 培训 7. 个人和团队评估 8. 会议 |
1. 团队绩效评价 2. 变更请求 3. 项目管理计划（更新） 4. 项目文件（更新） 5. 事业环境因素（更新） 6. 组织过程资产（更新） |
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5.管理团队 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效报告 4. 团队绩效评价 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产 |
1. 人际关系与团队技能 2. 项目管理信息系统 |
1. 变更请求 2. 项目管理计划（更新） 3. 项目文件（更新） 4. 事业环境因素（更新） |
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监控 |
6.控制资源 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效数据 4. 协议 5. 组织过程资产 |
1. 数据分析 2. 问题解决 3. 人际关系与团队技能 4. 项目管理信息系统 |
1. 工作绩效信息 2. 变更请求 3. 项目管理计划（更新） 4. 项目文件（更新） |
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沟通管理 |
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组 |
过程 |
输入 |
工具和技术 |
输出 |
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计划 |
1. 规划沟通管理 |
1. 项目章程 2. 项目管理计划 3. 项目文件 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 沟通需求分析 3. 沟通技术 4. 沟通模型 5. 沟通方法 6. 人际关系与团队技能 7. 数据表现 8. 会议 |
1. 沟通管理计划 2. 项目管理计划（更新） 3. 项目文件（更新） |
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执行 |
2.管理沟通 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效报告 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 沟通技术 2. 沟通方法 3. 沟通技能 4. 项目管理信息系统 5. 项目报告 6. 人际关系与团队技能 7. 会议 |
1. 项目沟通记录 2. 项目管理计划（更新） 3. 项目文件（更新） 4. 组织过程资产（更新） |
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监控 |
3.监督沟通 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效数据 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 项目管理信息系统 3. 数据表现 4. 人际关系与团队技能 5. 会议 |
1. 工作绩效信息 2. 变更请求 3. 项目管理计划（更新） 4. 项目文件（更新） |
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风险管理 |
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组 |
过程 |
输入 |
工具和技术 |
输出 |
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计划 |
1. 规划风险管理 |
1. 项目章程 2. 项目管理计划 3. 项目文件 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据分析 3. 会议 |
1. 风险管理计划 |
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2.识别风险 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 采购文档 4. 协议 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 数据分析 4. 人际关系与团队技能 5. 提示清单 6. 会议 |
1. 风险登记册 2. 风险报告 3. 项目文件（更新） |
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3.实施定性风险分析 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 数据分析 4. 人际关系与团队技能 5. 风险分类 6. 数据表现 7. 会议 |
1. 项目文件（更新） |
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4.实施定量风险分析 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 人际关系与团队技能 4. 不确定性表现方式 5. 数据分析 |
1. 项目文件（更新） |
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5.规划风险应对 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 人际关系与团队技能 4. 威胁应对策略 5. 机会应对策略 6. 应急应对策略 7. 整体项目风险应对策略 8. 数据分析 9. 决策 |
1. 变更请求 2. 项目管理计划（更新） 3. 项目文件（更新） |
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执行 |
6.实施风险应对 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 人际关系与团队技能 3. 项目管理信息系统 |
1. 变更请求 2. 项目文件（更新） |
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监控 |
7.监督风险 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效数据 4. 工作绩效报告 |
1. 数据分析 2. 审计 3. 会议 |
1. 工作绩效信息 2. 变更请求 3. 项目管理计划（更新） 4. 项目文件（更新） 5. 组织过程资产（更新） |
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采购管理 |
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组 |
过程 |
输入 |
工具和技术 |
输出 |
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计划 |
1.规划采购 |
1. 立项管理文件 2. 项目章程 3. 项目管理计划 4. 项目文件 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 数据分析 4. 供方选择分析 5. 会议 |
1. 采购管理计划 2. 采购策略 3. 采购工作说明书 4. 招标文件 5. 自制或外购决策 6. 独立成本估算 7. 供方选择标准 8. 变更请求 9. 项目文件（更新） 10. 组织过程资产（更新） |
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执行 |
2.实施采购 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 采购文档 4. 卖方建议书 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 广告 3. 投标人会议 4. 数据分析 5. 人际关系与团队技能 |
1. 选定的卖方 2. 协议 3. 变更请求 4. 项目管理计划（更新） 5. 项目文件（更新） 6. 组织过程资产（更新） |
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监控 |
3.控制采购 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 采购文档 4. 协议 5. 工作绩效数据 6. 批准的变更请求 7. 事业环境因素 8. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 索赔管理 3. 数据分析 4. 检查 5. 审计 |
1. 采购关闭 2. 采购文档（更新） 3. 工作绩效信息 4. 变更请求 5. 项目管理计划（更新） 6. 项目文件（更新） 7. 组织过程资产（更新） |
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干系人管理 |
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组 |
过程 |
输入 |
工具和技术 |
输出 |
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启动 |
1.识别干系人 |
1. 立项管理文件 2. 项目章程 3. 项目管理计划 4. 项目文件 5. 协议 6. 事业环境因素 7. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 数据分析 4. 数据表现 5. 会议 |
1. 干系人登记册 2. 变更请求 3. 项目管理计划（更新） 4. 项目文件（更新） |
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计划 |
2.规划干系人参与 |
1. 项目章程 2. 项目管理计划 3. 项目文件 4. 协议 5. 事业环境因素 6. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 数据收集 3. 数据分析 4. 决策 5. 数据表现 6. 会议 |
1. 干系人参与计划 |
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执行 |
3.管理干系人参与 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 事业环境因素 4. 组织过程资产 |
1. 专家判断 2. 沟通技能 3. 人际关系与团队技能 4. 基本规则 5. 会议 |
1. 变更请求 2. 项目管理计划（更新） 3. 项目文件（更新） |
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监控 |
4.监督干系人参与 |
1. 项目管理计划 2. 项目文件 3. 工作绩效数据 4. 事业环境因素 5. 组织过程资产 |
1. 数据分析 2. 决策 3. 数据表现 4. 沟通技能 5. 人际关系与团队技能 6. 会议 |
1. 工作绩效信息 2. 变更请求 3. 项目管理计划（更新） 4. 项目文件（更新） |
