[I.2] 个人作业：软件案例分析

[I.2] 个人作业：软件案例分析

项目 内容
这个作业属于哪个课程 2025年春季软件工程（罗杰、任健）
这个作业的要求在哪里 [I.2] 个人作业：软件案例分析
我在这个课程的目标是 培养掌握软件开发的全流程方法论、工具和实践技能，包括需求分析、系统设计、编码、测试、部署与维护，同时培养团队协作、项目管理和解决实际问题的能力。
这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标 通过实际分析软件案例，学习软件调研、分析，市场分析以及开发规划的方法论。为后续软件开发提供指导。

选题

🎶音乐软件

现在许多人的生活都离不开音乐，毕竟没有 bgm 就没有动力。大家也一定有十分熟悉的音乐软件。然而同学们是否想过，现在音乐软件提供的核心功能是什么？主要是为了满足人们什么需求？你喜欢的音乐软件比起其他软件好在哪里？从你的用户体验出发，它又有什么需要改进的地方？请你从下述的选项中选择 两款 常用的音乐软件进行使用与分析。

  • 选题类型：音乐软件
  • 选定软件：Apple Music 和 QQ音乐。前两部分主要分析Apple Music。

第一部分 调研，评测

软件评测

软件使用

Apple Music 是一项流媒体服务，让你能尽情聆听数千万首好歌。它拥有众多精彩功能，包括下载歌曲并离线播放、实时显示歌词、跨设备聆听、根据你的喜好推荐新歌，以及我们编辑精选的歌单等。此外，还有独家内容和原创节目可供欣赏。

—— Apple Music官网

Apple Music是我目前一直使用的音乐播放软件，之前用过QQ音乐。

windows客户端页面：

{6FFF4E82-CE80-4680-85B0-7BCBF5115D5B} {6058E36D-0364-438F-B118-7B709EBEC8EA} {044087CD-54FE-4818-A9EA-D7911A7A60BB} {1FB1AE7C-02C9-4CE0-ADB4-E791CED8229F}

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{99006BFF-065E-47C7-AE9F-0B2B4471FE71}

在接下来的所有分析中，AM为Apple Music的简写

软件分析

同大多数的音乐软件类似，Apple Music使用基本流程有：

  • 注册/登录

    使用AM听歌必须登录苹果ID（否则，在网页端只能试听，而在客户端试听也没有）。对于新用户，需要注册Apple ID，已有账户用户直接通过邮箱/手机、密码登录即可。

  • 开通会员或者领取试用会员

    AM必须开通会员，一般会有试用会员，购买苹果耳机也会赠送试用会员。

  • 浏览或搜索音乐

    可以在主页浏览想听的音乐，以及根据你的喜好，为你推荐的音乐。在搜索页面，可以搜索音乐/艺人，同时可以点击浏览不同类型的音乐，播放对应的歌曲。在新发现页面，可以浏览最新的歌曲以及排行榜。

  • 播放音乐

    可以直接点击播放按钮，一般接着上次播放的歌曲继续播放，如果应用重启过，就会随机播放。

  • 创建歌单或播放收藏

    对于喜欢的歌可以点击歌曲的“五角星”图标，进行收藏，也可以将其添加到资料库保存。此外还可以创建歌单，添加想听的音乐。

AM能够满足用户听音乐的需求，给用户带来沉浸式的体验，但除了”听音乐“以外的需求，几乎无法提供，比如：不能提供用户对歌曲评论，互相交流等社交需求，不能提供用户听书、直播等娱乐需求，等等。对我这种追求简约沉浸的用户，AM能很好满足我的听歌需求。

同时AM曲库中，华语歌曲可能相对较少，网络热歌更少，但是基本能够满足用户的听歌需求，特别是喜欢欧美等其他国家音乐的用户。

方面 优点 缺点
数据量 全球音乐版权丰富，包含大量国际音乐资源。 国内中文版权相对不足。
界面 简洁，美观，易于操作。 个性化定制程度较低，用户自主调整空间有限，不能更换界面主题样式。
功能 拥有音乐软件的基本功能，推荐算法精准，支持空间音频、无损音质等，还具有”唱歌“功能，用户可以调节降低音乐人声，只留下伴奏声。 缺少丰富的社交互动功能。分享的歌曲需要对方拥有AM会员，否则只能试听。
准确度 搜索和推荐准确性高，用户可以快速找到想听的音乐。 推荐的歌曲更新慢。
用户体验 整体流畅性好，与苹果生态深度融合，跨设备体验一致。无广告，无弹窗，简洁干净。作为纯粹的音乐软件，用户体验很好。 需要会员才能听歌（但不需要会员购买专辑才能听）。加载有点慢。windows平台bug多（X，体验感较差。无法满足需要除了听歌需求功能的用户。

改进意见

根据上述缺点分析，有以下改进建议：

  • 优化windows平台bug，iTunes的bug都相对较少。
  • 优化加载缓慢的问题。可能是网络等原因，有时AM加载缓慢，甚至无法登录，歌曲有时也加载缓慢。
  • 对于推荐的歌曲，可以提高更新频率。
  • 可以增加歌曲评论的功能，和大家分享自己的感受。
  • 可以增加更多华语歌曲的版权，丰富曲库。
  • 对于其他语言的歌曲，如果可以添加母语的翻译歌词就更好了，但是不喜欢机翻/AI翻译，可以让网友提供一些很有意思的翻译。

用户调研

  1. 采访对象及其背景：

    我选择吴际老师班级的grl同学作为采访对象。该同学是音乐重度爱好者，使用过不同音乐软件，同时也是ios用户，可能接触过Apple Music。他对音乐需求量很大，同时他喜欢二次元的歌曲，对曲库的需求比较高，有的音乐软件不一定有他想听的音乐。

  2. 采访内容：

评测结果

d) 好，不错

可能大家对AM最大的槽点就是其系统兼容问题，目前AM也能支持大部分平台，但是针对windows客户端，我觉得bug很多，可能体验感稍差，总体的质感还是很好的。我主要使用手机听歌，电脑用iTunes（之前不知道还有windows平台的AM），觉得AM不错，主要很好的满足了我的需求：

  • 无广告，无弹窗。
  • UI高级，动画很丝滑。
  • 虽然要会员，但是大学生会员只需6r/月！
  • 能很好满足个人曲库需求，不用需要买数字专辑才能听歌。

Bug分析和提交

Bug严重性分级

星级 系统功能 安全性 用户体验
⭐⭐⭐⭐⭐ 核心功能完全不可用，系统瘫痪 存在致命性安全漏洞，数据泄露或篡改风险 用户完全无法接受，体验极差，用户流失风险极高
⭐⭐⭐⭐ 核心或重要功能受阻，明显影响使用 存在严重安全漏洞或权限控制缺陷，可能造成重要数据泄露 明显降低用户体验，严重影响日常使用感受
⭐⭐⭐ 非核心功能异常，偶尔影响使用但不致命 存在中等程度安全隐患但风险有限 轻度影响用户体验，造成一定困扰
⭐⭐ 次要功能存在缺陷，但不影响整体流程 存在轻微安全风险或边界情况处理不完善 用户体验受到轻微影响，可忍受
⭐ 极小功能缺陷或视觉问题，基本不影响使用 无明显安全问题，仅为细节缺陷 用户体验影响极小，基本可忽略

Bug1：电脑客户端中iTunes Store无法打开且持续刷新弹出白窗

测试环境

  • 电脑客户端：

    • 操作系统：windows 11 23H2

    • AM版本：1.5.2.62 (1.1282.15873.0)

  • 网络条件：

    • 校园网络，连接稳定，无明显延迟。

  • 发生时间段：

    • 2025年3月11日至2025年3月12日，每次点击侧边栏“iTunes Store”，就会触发。

  • 前因后果：

    • 打开Apple Music电脑客户端，首次使用需要在”设置-常规“中开启“显示-iTunes Store”。在侧边栏点击“iTunes Store”后，软件右侧页面显示会持续刷新弹出白窗。
可复现性及具体复现步骤

可复现性：必然发生。

复现步骤：

  • 打开电脑AM客户端。
  • 注册登录账户。
  • 对于首次登录的用户，在“设置-常规”中，点击“显示”，选中“iTunes Store”。
  • 此时，页面最右侧的菜单中会出现“iTunes Store”栏。点击“iTunes Store”。
  • 此时，主页面会弹出白窗，并会持续弹出。
Bug具体情况描述

在 Windows 电脑端 Apple Music 客户端中，按照上述复现步骤进行复现，点击左侧菜单的 “iTunes Store” 后，iTunes Store 页面无法正常打开，并持续弹出空白窗口且不停刷新，无法加载任何内容。

在上图中可以看到，点击 “iTunes Store”后，出现了bug。

Bug分析

  1. 可能的成因：

    本质原因可能在于 iTunes Store 在中国大陆地区是不可用的。因为打开手机端的iTunes Store应用，就会显示：“电影商店不可用”。

    但电脑端 Apple Music 没有正确处理该状态，未能显示明确的错误提示，反而导致客户端持续尝试加载页面，最终形成了不断弹出白屏并刷新的 bug。

  2. 严重性：

    • 系统功能⭐⭐⭐⭐
      用户点击 iTunes Store 功能后持续出现空白页面，无法访问此模块，明显影响软件重要功能的使用。

    • 安全性⭐
      该问题未涉及安全性问题，不存在明显数据泄露或安全隐患。

    • 用户体验⭐⭐⭐⭐
      持续弹出的空白窗口对用户体验造成明显负面影响，用户无法明确了解问题原因，易产生困惑与不满情绪。

​ 综合评级：⭐⭐⭐⭐ 严重问题

​ 该bug虽然在安全性上没有威胁，但从功能与用户体验两个维度来看属于严重问题，需优先修复。

  1. 未修复原因：

    可能是因为，Apple Music的windows电脑客户端用户相对较少，导致没有进行严格而全面的测试导致的。毕竟AM是一款全球性的产品，出现这种bug很可能只会在当前地区不支持iTunes Store时才会触发。同时这个bug本身不容易发现。因为首次登录后，如果不在设置中打开“显示iTunes Store”，并点击，是不会发现这个bug的。所以为了满足敏捷开发的快速迭代，开发团队可能在有限的时间与资源下，选择了解决更广泛或更严重的问题，忽视了这种特定地区下的边缘情况。

Bug改进建议

  • 软件正常行为：

    AM在此处的正常行为应该与手机iTunes Store软件类似，应该在页面显示“电影商店不可用”等类似的错误提示。

  • 可能的实现：

    • 在客户端添加对服务端返回的异常状态码的捕获与解析机制，避免客户端陷入无限重试的加载循环。

      • 提供地区或功能可用性的检测机制，在功能入口处主动告知用户当前功能在所在地区不可用。
Bug反馈

我在Apple Music的反馈网站提交了该bug的反馈。

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Bug2：电脑客户端主页“最近播放”列表从其他页面返回时延迟刷新，短暂显示初次登录/打开的旧数据后更新

测试环境

  • 电脑客户端：

    • 操作系统：windows 11 23H2

    • AM版本：1.5.2.62 (1.1282.15873.0)

  • 网络条件：

    • 校园网络，连接稳定，无明显延迟。

  • 发生时间段：

    • 2025年3月12日至2025年3月13日，每次点击歌单播放后，从其他页面回到主页，就会触发。

  • 前因后果：

    • 打开Apple Music电脑客户端，首次登录后，点击播放一首音乐（最好是在“最近播放”列表里第一首以外的歌曲，便于观察bug现象）。然后可以观察到此时主页下的“最近播放”列表会更新。
    • 点击其他页面，例如点击“新发现”页面，再回到主页，可以观察到“最近播放”列表显示为首次登录的状态，间隔一段时间后，才会更新为最新的状态。重复点击其他音乐，再回到主页（此期间不播放其他新音乐），都会出现上述显示bug。
    • 如果尝试继续点击其他音乐播放，当从其他页面返回时，同样可以观察到“最近播放”列表显示为首次登录的状态，间隔一段时间后，才会更新为最新的状态。
可复现性及具体复现步骤

可复现性：条件发生。

发生条件：

  • 必须满足播放的歌曲能够在“最近播放”中显示。对于直接在页面显示的单曲，播放后不会在“最近播放”列表中显示（个人觉得是另一个bug或者缺陷），这样就不会产生从其他页面返回主页时，“最近播放”列表延迟刷新，短暂显示初次登录/打开的旧数据后更新状态的bug。
  • 对于播放歌单/专辑等可以产生该bug（因为其会在“最近播放”里显示）。
  • 对于播放歌单/专辑等里面的单曲，可以产生该bug（因为其会在“最近播放”里显示）。

复现步骤：

  • 打开电脑AM客户端。
  • 注册登录账户。
  • 点击播放符合触发条件的音乐（最好不选择当前主页“最近播放”列表第一个歌单，便于后续观察）。
  • 此时，可以观察到，主页“最近播放”列表已更新。
  • 点击其他页面，再回到主页，可以观察到“最近播放”列表又显示为播放音乐前的状态，间隔一段时间后，才会更新。
  • 重复上一步操作（此期间最好不要播放其他新的歌曲，便于观察），仍然会出现“最近播放”列表显示为初次登录的状态，间隔一段时间后，才会更新。
Bug具体情况描述

在Apple Music电脑客户端，进入主页后，最近播放列表显示正常（状态0）。播放一首歌单音乐后，最近播放列表及时更新（状态1）。此时切换至“新建”或“广播”等其他页面后，再返回主页，最近播放列表会短暂（约数秒）恢复显示之前陈旧的歌曲列表状态（状态0），然后才自动刷新为最新的歌曲状态（状态1）。

重复离开主页再回到主页时（此期间没有播放其他新歌曲），依旧会重复出现从旧状态（状态0）到最新状态（状态1）的刷新过程，明显影响使用体验。

状态0：

状态1：

从其他页面回到主页：

在上图中可以看到，当播放了“最近播放”中第四个歌单时，主页会及时更新，但当点击进入“新建”页面后返回主页，可以观察到，“最近播放”仍然显示的是最初登录时的数据，数秒后才更新（从其他页面后回到主页，可以观察到同样的bug）。

Bug分析

  1. 可能的成因：

    • 前端页面状态管理或数据缓存逻辑存在缺陷：

      • 电脑客户端可能使用了前端缓存机制存储主页的数据，但缓存更新机制存在问题。具体而言，页面在切换离开主页后再回到主页时，客户端未立即从缓存中读取最新状态，反而读取了初始旧缓存。

    • 客户端数据刷新机制不当，缺乏合适的数据同步时机：

      • 可能存在数据加载顺序错误，即页面渲染的初始阶段优先显示了旧缓存数据，再请求最新数据，导致短暂状态切换现象。

    所以出现这个bug的原因可能是缓存未及时同步和更新，导致旧状态短暂显示。

  2. 严重性：

    • 系统功能⭐⭐⭐

      “最近播放”为非核心功能，但页面切换后短暂显示旧状态再刷新，明显体现出功能瑕疵，属于非致命但明显的问题。

    • 安全性⭐

      本问题不涉及数据泄露、权限漏洞等安全性风险，仅为功能逻辑缺陷。

    • 用户体验⭐⭐⭐

      用户频繁看到列表短暂恢复旧状态再刷新，可能造成体验感不佳，影响软件的整体使用流畅性，属于轻度但明显的体验影响。

    综合严重性评级：⭐⭐⭐中等问题

    该问题虽然不涉及安全性威胁，也未导致核心功能完全无法使用，但它造成明显的用户体验问题，体现出明显的设计或实现上的瑕疵，因此，给出中等问题的判断。

  3. 未修复原因：

    测试团队可能未充分覆盖到“页面切换”这一场景下的缓存和数据刷新行为，导致问题被漏过。同时可能是敏捷开发原因，在大量待修复的问题和有限的资源下，可能优先关注了更为严重的bug或紧急功能迭代，而此类表现为“延迟更新”或“短暂闪烁”的问题可能被视为优先级较低的问题，暂未被修复。

Bug改进建议

  • 软件正常行为：

    AM在此处的正常行为应该与手机客户端相同，应该在播放音乐后，能够及时更新“最近播放”列表，同时刷新服务器缓存。当从其他页面回到主页时，也能显示最新的“最近播放”列表。

  • 可能的实现：

    • 优化缓存机制：主页的“最近播放”列表应优先使用本地最新缓存数据，并确保本地缓存数据与服务器端实时数据同步，避免加载过期数据。

    • 改善前端状态管理机制：客户端加载主页时，应确保页面状态首先由最新数据初始化，而不是旧数据。确保状态数据一致性。

Bug反馈

同样，我在Apple Music的反馈网站提交了该bug的反馈。

{B0EDB547-D8CE-4357-A6A9-61B3CD1081DA} {74E46E41-3295-4BAB-9185-98371428ADC9}

分析

工作量分析

Apple Music作为一款纯粹的音乐软件，功能相对于QQ音乐要少很多，主要包括：UI设计、音乐管理（音乐数据库、版权管理）、个性化推荐、用户管理与账户系统、多平台支持、云同步、音乐播放功能（跟唱模式、无损音质等）、社交分享等核心功能。

开发时间估计

假设团队人数 6 人左右，计算机大学毕业生，并有专业 UI 支持

任务 时间估计
需求分析、UI/UX 设计 4 周
后端架构、数据库设计 3 周
推荐算法、播放功能开发 4 周
多平台客户端开发 6 周
流媒体、云服务实现 3 周
系统联调、性能优化 4 周
测试、上线准备 2 周

总计：约 22 周

软件质量分析（与QQ音乐对比）

  • 数据量与内容版权：
    • Apple Music优势：国际版权丰富，全球资源充足。
    • Apple Music劣势：华语歌曲版权相对较少，一些网络热歌版权较少，国区部分功能受限（iTunes Store）。
    • QQ音乐优势：本地化版权更多，中文歌曲资源更丰富。
    • QQ音乐劣势：国际版权较少，全球资源相对较少。
  • 界面与用户体验：
    • Apple Music：优势：UI高级，界面简洁流畅，用户体验较好，没有广告，动画流畅，很有质感。劣势：个性化调整空间有限。
    • QQ音乐：优势：个性化程度高。劣势：界面复杂，广告太多。
  • 功能与准确度：
    • Apple Music：优势：推荐精准度更高，技术实力更强，音质更好，编辑精选质量更高，有跟唱功能（可以降低歌手人声）。劣势：个性推荐更新慢，编辑精选更新慢，延迟较大，歌词无翻译。
    • QQ音乐：优势：功能丰富，社交互动功能更丰富，个性化推荐更新快，推荐的歌单丰富，歌词有翻译。劣势：功能过于繁杂，不纯粹。
  • 用户体验细节：
    • Apple Music：优势：质感好，丝滑，无广告，沉浸式听音乐，开通会员后不用再收费。劣势： 网络性能、客户端稳定性偶有不足，多平台兼容不好，特别是非苹果平台，bug很多，用户体验感需优化。
    • QQ音乐：优势：表现稳定，有社区，社交性强，多平台兼容性好bug较少。劣势：广告多，收费多，界面复杂降低体验。

综合评估 Apple Music 在全球市场排名第二（第一是Spotify），在中国市场因版权和社交性等问题，综合排名可能仅次于QQ音乐。

软件团队应提高的一个重要方面：

  • 提高跨平台一致性与稳定性
    • Apple Music在windows平台（只尝试了windows平台）上bug较多，不同平台体验不一致（windows和ios）等，反映出团队在软件质量保障方面存在明显短板，尤其是在多平台适配上。为提升整体软件工程水平，团队应加强软件质量保障体系，具体建议如下：
      1. 统一核心功能的设计和实现，减少不同平台间的不一致性。
      2. 采用更稳定的跨平台 UI 和音频架构，减少因平台差异导致的 Bug。
      3. 设立平台专项测试团队，针对 macOS、Windows、iOS、Android 分别优化体验。

建议和规划

市场现状

市场概况

Apple Music在全球拥有9300万订阅用户，潜在用户主要针对为订阅的苹果设备用户，约有19亿用户。

竞争产品

主要竞争产品包括 Spotify、QQ音乐、网易云音乐等。其中，QQ音乐和网易云音乐在中国市场占据较大份额，Spotify 则在全球范围内拥有最大市场份额。

产品定位分析

  1. Apple Music

    定位：为全球用户提供高品质的音乐服务，强调与 Apple 生态系统的深度整合，提升用户体验。

    优势：

    • 音质与功能：全曲库无损音质、杜比全景声与空间音频支持，音质优于多数竞品。
    • 生态整合：与iPhone、iPad、HomePod等设备深度联动，支持AirPlay、Siri控制及跨设备同步歌词。
    • 全球版权：全球版权全面，支持丰富。

    劣势：

    • 本地化不足：缺乏中文歌词翻译、综艺/网络歌曲版权少，社区功能缺失。
    • 多平台软件质量不足：在非苹果平台上支持较差，存在较多bug。

    竞争态势：借助苹果用户转化，主打音质与纯净体验，但需突破社交功能短板以吸引不同的用户，同时优化不同平台的软件功能，扩大用户面。

  2. QQ音乐

    定位：大众化综合音乐平台，覆盖全年龄段用户，以版权与社交为核心。

    优势：

    • 版权垄断：国内最大曲库，涵盖周杰伦等独家资源，满足主流需求。
    • 社交与功能：评论区互动、直播、K歌等功能丰富，支持多设备云同步。
    • 商业化成熟：绿钻会员体系完善，VIP特权（如无损音质、免广告）吸引付费用户。

    劣势：

    • 体验臃肿：广告过多、界面复杂，VIP歌曲比例上升引发用户不满。
    • 版权依赖：独家版权成本高，反垄断政策下优势可能削弱。

    竞争态势：稳居国内市场份额第一，但面临用户增长放缓压力，需平衡商业化与用户体验。

  3. 网易云音乐

    定位：年轻化音乐社区，以用户创作内容与独立音乐人生态为特色。

    优势：

    • 社区氛围：乐评、歌单分享、年度听歌报告等社交功能形成高粘性用户群体。
    • 推荐算法：每日推荐精准，擅长挖掘小众音乐。
    • 独立音乐人扶持：众多独立音乐人入驻，原创内容占比高。

    劣势：

    • 版权短板：头部版权（如周杰伦）缺失，用户需跨平台听歌。
    • 商业化滞后：付费率虽高，但相比于QQ音乐，盈利压力大。

    竞争态势：差异化定位Z世代市场，需通过版权补全与跨界合作提升竞争力。

  4. Spotify

    定位：全球化音乐流媒体巨头，以算法推荐与多元化内容（音乐+播客+有声书）为核心。

    优势：

    • 推荐系统：每日推荐与“歌曲电台”精准度高，用户无需手动建歌单。
    • 免费模式：免费用户可听全曲库（含广告），降低付费门槛。
    • 全球覆盖：支持多数国家，兼容多设备（包括非苹果生态）。

    劣势：

    • 区域限制：国区需外服账号，订阅价格高，支付门槛高。
    • 本地化不足：中文歌词缺失，部分歌曲名称为英文或繁体。

    竞争态势：通过内容多元化拓展盈利，但需应对其他平台的分流压力。

市场与产品生态

用户分析

核心用户群

通过搜索相关资料，可以获得以下数据：

AM用户中，44%为男性，56%为女性。

大多数 (45%) Apple 音乐用户的年龄在 25 至 44 岁之间。

其中，23%的Apple Music用户年龄在25岁至34岁之间。

25 至 34 岁和 55 岁以上的人比其他几代人更喜欢 Apple Music。这些年龄段的人在美国占 Apple Music 的 23%。

相反，与其他年龄段相比，45 至 55 岁年龄段的音乐流媒体用户最不喜欢 Apple Music。

——数据来源：https://www.demandsage.com/apple-music-statistics/

Apple Music的核心用户主要为对苹果设备/生态依赖的中高收入、年轻至中年人群，以大学生、年轻职场人士为主，通常具备良好的教育背景，对音乐质量和用户体验有较高要求。

典型用户

  • 学历：本科及以上

  • 年龄：18-44岁

  • 专业：不限，偏好文艺、科技领域

  • 爱好：音乐、苹果设备、音质优先、纯粹音乐体验、对歌单/电台依赖

  • 收入：中等及以上

  • 表面需求：

    • 高音质：无损音质，杜比全景声
    • 无广告
    • 生态兼容：跨设备同步，苹果设备无缝切换

  • 潜在需求：

    • 身份认同：使用苹果设备体现身份
    • 艺术审美追求：对音乐质量要求高，对繁杂的功能以及网络歌曲的很不喜欢
    • 效率工具：苹果生态兼容好，跨设备无缝衔接，与苹果应用协同工作丝滑

用户生态构建可能性

AM由于是一款专注于音乐的软件，其社交属性较少，所以其用户群体不会像QQ音乐和网易云音乐那样有着较强的社交互动，但AM的用户群体之间仍有一定的关系：

  • 苹果设备与生态

    使用AM软件的用户，基本上都拥有苹果的设备，并且拥有苹果的耳机。这种设备协同性使得用户容易形成“苹果全家桶”群体，依赖跨设备同步等苹果生态。

  • 家庭共享机制

    AM能够订阅家庭共享，最多可支持6 名成员共享订阅。这些用户之间可能存在类似音乐推荐、播放列表共享的互动。

  • 相似的音乐爱好

    使用AM的用户，可能具有相近的音乐喜好，这些用户可能存在更多的潜在的互动关系。

利用这些关系可以构成特定的用户生态。具有相似音乐喜好的用户就可以构成一个用户生态，可以为他们提供“一起听”等功能，增加社交体验。同时，使用AM的用户几乎都拥有苹果设备，可以进一步强化苹果的生态连接（比如，分析不同设备的数据，利用AI更加智能地推荐等），构成特定的用户生态。

产品生态分析

Apple的生态十分庞大，并且各产品之间衔接丝滑，生态兼容很好。

Apple Music 的子产品及相关产品
类别 产品/服务 功能及作用 与 Apple Music 的关系
子产品 Apple Music Classical 专注于古典音乐，为古典音乐爱好者提供专门的软件 Apple Music订阅的一部分，能够更好地提供更专业的古典音乐服务，拓展使用人群
相关产品 iCloud 云端存储音乐，支持跨设备同步 Apple Music订阅用户可以将个人音乐库存储至 iCloud，实现不同设备同步
相关产品 AirPods 无线耳机 Apple Music 提供杜比全景声和无损音频，与 AirPods 形成硬件+服务的结合
相关产品 Apple Watch 智能手表，支持离线播放 Apple Music 歌曲 用户可在 Apple Watch 上直接播放 Apple Music 歌曲，支持运动场景使用

Apple 通过 硬件+软件+订阅服务 的模式，将 Apple Music 与多个相关产品紧密结合，构建了一个完整的音乐生态系统：

  1. 跨设备无缝体验
    • 通过iCloud云服务，将AM音乐同步云端，支持跨设备无缝播放。
  2. 硬件+服务的协同效应
    • 利用AirPods、Apple Watch等硬件设备，结合AM订阅服务，能够提供更好的音乐体验，让硬件和软件紧密结合，提高用户的体验感，增强用户对Apple设备的依赖。
  3. 差异化子产品
    • 推出专注于古典乐的Apple Music Classical，在古典乐上更加专业与专注，使生态更加丰富，满足不同用户群体的需求，扩大用户面。

产品规划

新功能设计

增加“Apple Music Community”社区。

AM目前是一款纯粹的音乐软件，同时在国区还不能使用添加好友的功能，社交属性过于薄弱，所以想要引入一个音乐社区Apple Music Community，让用户围绕音乐、歌单、乐评、专辑、歌手、歌词等等内容展开互动。

Apple Music Community 主要功能有：主题社区、音乐圈子、歌单广场、互动乐评。

NABCD分析：
N（Need）—— 需求分析

对于国区用户，AM的社交性较弱，AM提供的歌单都是“编辑精选”，仍主要依赖于算法推荐，这样获得音乐质量虽然基本可以保证，但是更新效率低下，没办法利用用户个人的创造性，同时也没办法去发现其他口味相近的用户，或者体验不同风格的用户的歌单，显得有些单调与死板。

A（Approach）—— 解决方案

开发“Apple Music Community”——打造基于音乐兴趣的社区，提升用户社交体验

  1. 主题社区

    • 用户可以加入不同音乐类型/风格的讨论区。

    • 允许用户发表音乐讨论、专辑分析、乐评，并进行互动。

  2. 音乐圈子

    • 用户可以基于相同的音乐兴趣、相同的歌手喜好加入圈子。

    • 圈子功能：

      • 发布音乐动态、评论
      • 分享个人歌单
      • 讨论最新专辑、音乐新闻

  3. 歌单广场

    • 允许用户公开发布歌单，并附加文字描述，如：

    • 用户可以点赞、收藏、评论歌单，系统可根据播放量/互动量推荐热门歌单。

  4. 互动乐评

    • 允许用户在歌曲、专辑、艺术家页面发表短乐评/深度分析。

    • 系统可根据点赞数推荐最受欢迎的乐评，形成Apple Music 专属音乐评论区。

    • 利用Apple AI整理乐评，生成“精选点评”，类似电影评分。

B（Benefit）—— 优势

  • 提升 Apple Music 的用户体验感

    • 社交社区可以让用户在 Apple Music上，不仅仅是听歌，而是参与讨论、发现新音乐、认识同好等等。

  • 解决 Apple Music 社交功能不足的问题

    • 通过音乐论坛/圈子，用户可以无须添加好友，找到“志同道合”的人。

    • 用户生成内容可以发挥用户的创造力，增强用户之间的联系，发现更多精彩。

  • Apple Music 的独特性：

    • 结合 Apple AI，提供个性化的音乐社区体验。

    • 结合 Apple Vision Pro，在 VR 场景下创建“虚拟音乐讨论空间”。

C（Competitor）—— 竞争分析

增添社区功能后，AM在纯粹的音乐体验上，增加社交功能，能够给用户更好的音乐体验，不光“出口”高质量音乐给用户，同时还“进口”用户的分享，为AM发展注入活力，吸引更多用户。

相较于其他音乐软件，例如QQ音乐和网易云音乐，有着活跃的社区互动，并且已经形成了各自较为稳定的社交圈，所以AM存在着较强的竞争。

AM具有庞大的生态圈，还存在大量的潜在用户（拥有Apple设备但尚未订阅AM服务），同时AM与其他苹果产品所形成的“硬件+服务+订阅”的关系，让AM的社区可以更好地在不同设备，不同场景下进行服务（自动播放社区里的歌单；在运动时，Apple Watch可以自动获取社区中“运动”内容进行播放等），这是其他音乐软件相对较弱的方面。

D（Delivery）—— 交付

可以利用Apple生态，与相关产品绑定，赠送一些增值服务。同时投入大量创意广告（我觉得Apple的广告一般都还不错），投入到各个宣传渠道，宣传新的社区功能。联名歌手、艺术家，与粉丝数量巨大的歌手进行合作，让其在社区进行互动，创建官方的音乐圈子，借助其影响力帮助推广。在打开AM应用时，弹出新功能的弹窗，引导用户点击进入音乐社区。

角色配置（6人，16周）：

  • 产品经理PM：1人（负责需求分析、任务协调、规格说明书、进度管理）
  • UI/UX设计师：1人（负责界面设计、用户体验优化）
  • 客户端开发（前端）：2人（负责社区功能前端开发）
  • 后端开发：1人（负责社区功能数据库设计、API开发、服务搭建）
  • 测试工程师：1人（负责功能测试、Bug跟踪）

详细规划

需求分析 & 设计（week1-2）

  • week1：需求分析/产品定位，调研竞品，确定Apple Music社区核心功能
  • week2：设计技术架构，界面设计，API设计，数据库设计，开发框架选择

核心开发（week3-10）

  • week3-4：完成UI设计初稿和API规划
  • week5-8：开发社区首页、互动歌单广场、互动乐评、音乐圈子等社区核心功能
  • week9：连接Apple生态，Apple Music API结合社区功能，不同设备兼容
  • week10：测试/bug修复，联合测试前后端 API，UI 细节优化，发现并修复主要bug

优化和上线准备（week11-16）

  • week11：UI/UX调整以及性能优化，界面微调，后端API性能优化
  • week12：内测：记录用户反馈
  • week13：修复内测反馈，兼容性测试，解决跨平台适配问题，修复核心bug
  • week14：提交审核，准备发布文档，提交公测
  • week15：公测，收集反馈和崩溃日志
  • week16：修复bug，正式上线，进行全球推广
posted @ 2025-03-15 21:12  lxcxl  阅读(199)  评论(0)    收藏  举报