摘要：
CMDB（配置管理数据库）作为IT服务管理中的重要组成部分，其构建过程需要严谨且细致的规划。在CMDB的构建过程中，定义需求和创建IT服务模型蓝图是两个至关重要的阶段。本文将详细探讨这两个阶段，为CMDB的构建提供实用指南。 定义需求 定义需求是CMDB构建的首要步骤，其核心在于识别和分析企业在IT 阅读全文
摘要：
试想一下，你给电脑升级了一个软件，升级完成后发现有BUG，经常无故卡死，这时候想回退或重新安装旧版本......相对地，一家企业的网络管理员，在对公司的核心交换机进行复杂的配置调整时，一个小小的疏忽，可能是敲错了一个字符，或者是对某个参数理解有误，输入了错误指令，就有可能导致网络出现异常。这时候，管 阅读全文