CMDB平台（进阶篇）：CMDB的构建指南（一）

CMDB（配置管理数据库）的构建是一个复杂而细致的过程，其中组建项目团队和定义项目是至关重要的初始阶段。以下是根据高权威性来源整理的，关于这两个阶段的详细指南：

 

一、组建项目团队

团队角色与技能:

选择的团队必须具备相应的技能、经验、知识去解释、设计和实施一个CMDB，以满足所有其他目标的要求。这个团队的能力不仅包括技术和配置管理技能，还包括项目设计和项目管理技能。

创建项目执行委员会:

目的：作为项目的监护人，确保项目按计划进行，达到预期目的和目标，且控制在预算之内。

成员选择：保持PEB规模足够小，以便迅速采取行动，避免项目延误。成员应有权就预算、采购以及投资回报率等事项做出决定。同时，核实成员的时间，确保能尽心尽力为项目服务。

高层支持者：至关重要，如首席信息官（CIO）、IT技术支持副总裁等，他们的行政级别越高，项目越有保障。

主要利益相关者：被CMDB计划改变职能、流程的单位或部门，他们将是PEB的代表，因为项目的成功将依赖于他们。

CMS所有者：未来的CMS所有者，即拥有并能管理完整的CMS的人，也应是PEB的成员。

选择项目经理:

项目经理是项目成功的关键，需要具备项目管理、技术、配置管理等多方面的技能。

二、定义项目

获取CMDB知识：

在定义项目之前，团队成员需要深入了解CMDB的概念、功能、以及在企业IT服务管理中的作用。

定义项目及目标：

明确项目的目标、范围、预期成果等，确保所有团队成员对项目有共同的理解。

回顾及确定收益：

分析项目实施后可能带来的收益，包括提高IT服务管理水平、降低IT风险、优化资源配置等。

构建业务案例:

基于项目目标和预期收益，构建详细的业务案例，以证明项目的合理性和必要性。

其他需求定义:

在此阶段，还需要识别治理需求、选择最佳实践、识别潜在问题、识别库存和资产需求、定义服务目录需求、定义其他流程的支持需求等。

三、注意事项

沟通与合作：

在组建项目团队和定义项目的过程中，保持与所有利益相关者的密切沟通，确保项目的顺利推进。

风险管理：

识别并评估项目实施过程中可能遇到的风险，制定相应的风险应对策略。

资源分配：

根据项目需求，合理分配人力、物力、财力等资源，确保项目的顺利实施。

组建项目团队和定义项目是CMDB构建过程中的重要环节。通过明确团队角色与技能、创建项目执行委员会、选择项目经理以及定义项目及目标等步骤，可以确保项目的顺利推进并取得预期成果。