20231221
软件需求与分析课堂测试十一
—综合案例建模分析(100分)
销售订货管理系统是ERP的源头,如何管控销售订单下达、评审、跟进,不光是从软件上做约束管理,同时要从工作流程规定上做规范。
【开发目的】
规范公司订单下达、评审业务流程,提高客户订单准时交货率。
【适用范围】
适用于公司订单处理过程。
【术语定义】
无
【岗位职责】
4.1 业务部/市场部:负责《销售订单》的下达及评审跟进。
4.2 工程部:负责《销售订单》的要求确认评审,并负责订单变更要求的确认。
4.3 计划部:负责《销售订单》的交期评审,并确保订单按时间完成。
【需求内容】
5.1 业务部或市场部接到客户订单后,如果库存有,则直接开具《发货单》经财务部审核后从仓库出货;如果没库存,针对公司销售策略,按以下要求执行:
5.1.1 国际业务部接收订单全部在系统生成《销售订单》。
5.1.2 国内市场部,每月25号与计划部组织会议,分析222本月销售情况并讨论下月产品预测,形成《预测销售订单》并由PMC部录入云上ERP系统。如国内市场部接到固定客户订单,且订单数量大于200PCS以上,由市场部业务员直接下达《销售订单》。
5.2 业务部业务员接到客户的订单,经严格审核相关内容后,将其在云上ERP系统中转化为内部的《销售订单》,同时订单的各项内容必须按以下要求进行描述。
5.2.1 样品鉴定会未召开或试产没有通过的新产品不允许下订单。
5.2.2 下订单之前,业务人员需对订单产品特殊要求,需提前与工程部做确认订货产品是否已完成BOM制定。
5.2.3 任何订单的交期日期须满足《产品生产周期表》中的规定。
5.2.4 如有订单附页内容,需详细全面并作确认。
5.2.5 如有不能确认之需求(如包装材料需要得到客户的确认),要求初步规定确认日期。
5.3 《销售订单》制作后,需手工打印出来,并按以下顺序进行订单评审过程。
5.3.1 首先将《销售订单》通过云上ERP系统提交给工程部,工程部按订单要求进行评审动作,并制定订单BOM用料清单。
5.3.2 订单 BOM用料清单完成后,并提交给计划部进行交期评审,注明:工程部评审的时间规定: 每日下订单有新产品(需完全重做BOM)低于或等于10款,则要求一天内完成,超出一款则可顺延至次日完成。
5.3.3 计划部主管确认具体生产完工日期,并在系统中作交期回复,并最终核准《销售订单》,将订单返回业务部,并要求在一个工作日内完成。
5.3.4 业务部对《销售订单》评审好的交期进行确认后,如有异议,可找计划部经理进行协调沟通,并做最后结果确定,完成后系统审核《销售订单》,并纸质评审文档进行归档。
5.3.5 由《预测需求计划》形成的订单,不需要通过评审动作,在制定云上ERP制单时,销售类型为预测销售。
5.3.6 标准产品只要计划部与业务部评审交期签字即可,非标准产品订单评审需要采购、品质、工程参与并签字。
5.4 订单评审完成后,如有变更需按如下规定进行处理:
5.4.1 如客户提出交期或产品要求变更,需由业务部填写《销售订单变更及通知单》,然后交给计划部,由计划部组织重新评审工作。同时评审完成后,对于订单待确认的要求(如包装料)没有按确认时间提供,则同样需由业务部提出《订单变更申请通知》,计划部并按实际情况进行交期顺延。
5.4.2 如计划部无法按评审交期交货,需在交期的基础上提前三天填写《销售订单变更及通知单》,然后交给业务部,由业务部进行与客户沟通。
5.4.3 变更后的结果,需在云上ERP系统中将该订单通过变更动作,将内容更新!
5.5 为满足客户需求,业务部有急插单,但要求下达急插单,至少提前七个工作日内,并在下订单时注明“急插单”,原有订单交期应和客人商议顺延,所有调配须要以书面形式《销售订单变更及通知单》通知。
5.6 《销售订单》经计划部安排生产完成后,并办理了入库业务。业务员及时按客户销售合同的交货日期进行发货处理。
5.7 业务部如有非订单类需求,需要计划部安排处理,以《联络单》形式处理,联络单需经过业务部负责人审批通过。
5.8 业务部需与计划部每月召开一次订单交货需求分析,依公司销售策略需要,制定公司的销售需求预测,形成《预测需求计划》,作为下一阶段生产备料的准备工作。《预测需求计划》由计划计划员在系统转化成《销售订单》,并按预定计划时间进行生产安排。
5.9 每个月5号前,安排专人统 计上一个月订单准时交付率,并提交给计划部,要求计划部针对不能准时交货的笔数进行分析,并提出对应的改善措施。
5.10 《产品生产周期表》每半年与计划部更新一次,并经过分管领导审批,由文控中心受控发行。
销售订货工作流程如下图所示:
根据上述需求,完成下列问题。
1、需求定义:(20分)
(1)根据上述描述,绘制系统工作上下范围图。(5分)
(2)绘制系统业务流程图。(10分)
2、结构化建模案例分析:(20分)
(1)绘制系统的功能结构图。(10分)
(2)根据上述描述,绘制完整的数据流图。(10分)
3、面向对象建模案例分析:(30分)
(1)绘制系统顶层用例图。(10分)
(2)绘制系统细化完整用例图。(10分)
(3)分析系统类模型,找出类之间的关系并画出类图。(10分)
4、系统原型展示:根据你的类图,开发系统原型,并录制视频或撰写文档展示说明。(30分)
(1)根据类图,用源代码定义类的变量和方法名(具体的方法体不用写);(10分)
(2)用HTML或者JSP等前端工具撰写页面原型,要求页面上元素完整,界面风格统一,页面之间跳转流畅,可以完整表现主业务流程执行顺序。
页面模型评分标准:
(1) 类定义:要求注释变量用途和方法用途。(10分)
(2) 页面美观:要求页面参考商务风格模板,页面元素完整。(5分)
(3) 业务流程:通过页面之间跳转操作可以显示业务流程。(15分)
测试要求:
1、 问题1、2、3、4(1)要求在答题纸上完成,所有类图绘制要求在VISIO中完成。
2、 问题4(2)、4(3)要求提交页面文档(HTML等),直接在浏览器上可以打开,其中主页面一律命名为Index.html.
3、 将所有文件打包到一个文件夹中,提交压缩包文件,压缩包文件命名为学号姓名.rar,例如:20214086李铠立一.rar。