国威交换机编程话机调试

这里介绍的调试方法是在824-5D-1的电话交换机

首先是通过编程话机连通交换机的8001口（8001为调试端口），之前经过普通话机多次尝试，始终无法进入编程模式，最后让公司买了个WS824-2C编程话机；

编程话机的连线方式是：中间二根是电话信号线，比如2，3；1，4，为二边的

进入编程模式： #7871967590，这时候听到滴的一声，便可以开始输入代码调试了

以下是我设置交换机所用的代码

1、电话交换机怎么设置分机打出专线? 

打出专线是指某一分机使用指定外线打出，其他分机不能使用该外线。设置方法是进入系统编程09项，把指定分机端口专线位置设为1，其他分机端口专线位置设为0。例如：设置外线2为202分机(002端口)的打出专线，应该怎么设置?

【专用话机编程】：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟—声，输入09，按***，再按转接键一次，输入10111111，按转接键一次，输入002，按转接键一次，输入01000000，按保留键一次，再按清除键二次。

【普通话机编程】：摘机按#7871967590输入09按****10111111*002*01000000#挂机。

 

2、电话交换机怎么设置电脑话务员? 

如果要求电话交换机外线打入直拨分机号码，那么就必须要设置使用电脑话务员接听。外线打入转接电话不需要总台人员接转，可以在打入时听到语音宣告时直拨分机号，具体方法是进入系统编程01项第三小项设置为0表示不使用电脑话务员，1表示使用电脑话务员，第四小项设置电脑话务员具体有效方式，0表示昼夜无效，1表示白天有效，2表示夜间有效，3表示昼夜都有效。例如：把第一条外线设置为晚上由电脑话务员接听，应该怎么设置?

【专用话机编程】：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入0l，再输入l，按转接键一次，再输入10120，按保留键一次，输入04，再输人 1040l，按保留键一次，输入0806，按转接一次，输入(晚上开始时间)1800，按转接一次，输入(晚上结束时间)0800，按保留键一次，再按清除键二次。(电脑话务员接听必须录音，录音方法请参照特殊功能指令表。)

【普通话机编程】：摘机按#7871967590输入01输入1*10120#挂机。(普通话机不能设置自动转换时间，只能采用人工切换。电脑话务员接听必须录音，录音方法请参照特殊功能指令表。)

 

3、电话交换机怎样设置外线? 

如果有外线端口未装外线，那么就必须要设置此外线端口不连接。首先确定有几条外线装进主机，把其外线端口位置确定，如果未使用的外线端口要把其设置为不连接，具体方法是进入系统编程0l项第一小项设置为0表示不连接，1表示连接。例如：现在只装6条外线，第7、8外线端口暂时未使用，应该怎样把未使用的端口关闭?

【专用话机编程】：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟一声，输入01(专用话机上显示外线设置1，光标在1—10030的首1底下，把第1外线端口改为第7外线端口)输入7，按转接键一次，输入00030，按转接键一次，输入8，按转接键一次，输入00030，按保留键一次，再按清除键二次。

【普通话机编程】：摘机按#7871967590输入0l输入7*00030*8*00030#挂机。

 

4、电话交换机怎么设置分机打入专线? 

打入专线是指外线打入指定某一分机振铃，其他分机(包括总机)不振铃。设置方法是进入系统编程11项，把指定分机端口专线位置设为1，其他分机端口专线位置设为 0。例如： 设置外线2为202分机(002端口)的打入专线，应该怎么设置?

【专用话机编程】：在时间显示的状态下，按检查键二次然后输入1967590听到嘟一声，输入ll，按转接键——次，输入10ll1111，按转接键一次，输入002，按转接键——次，输入 01000000，按保留键—次，再按清除键二次。

【普通话机编程】：摘机按#7871967590输入11按001*10111111*002*01000000#挂机。

 

5、电话交换机怎么设置控制分机拨打电话? 

为了防止分机随意拨打电话，可以更改分机的服务权限，有效控制每部分机的使用权利。设置方法：进入系统14项把要设置的分机端口号服务等级设置为指定等级。例如：

(1)电话交换机分机202(002端口)允许打国内长途电话：其它分机只能打市话。应该怎么设置?

【专用话机编程】：在时间显示的状态下，按检查键三次然后输入1967590听到嘟—声，输入14， 再输入***，按转接键—次，输入44：按转接键—次，输入002，按转接键一次，输入22，按保留键一次，再按清除键二次。

【普通话机编程】：摘机按#7871967590输入14****44*002*22#，挂机。

 

6、电话交换机分机拨打内外线怎样使用? 

电话交换机所有分机摘机直接拨打外线号码：分机拨打分机先按#字键再按分机号：专用话机拨打分机先按内线键再按分机号：外线打入专用话机接听后要转给其它接听，先按转接键再按分机号：普通话机接听后要转给其它接听，先按闪断键再按#分机号。

 

 

话机录音操作：
专用话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7851#+（录音内容）+内线键。（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7852#+（录音内容）+内线键。（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7853#+（录音内容）+内线键。（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7854#+（录音内容）+内线键。（拨错号码时播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7850#+（录音内容）+内线键。（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##785*#+（录音内容）+内线键。（切换到夜间模式外线打入时播放）。
普通话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按##7851#+（录音内容）+挂机。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按##7852#+（录音内容）+挂机。
（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按##7853#+（录音内容）+挂机。
（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按##7854#+（录音内容）+挂机。
（拨错号码时播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按##7850#+（录音内容）+挂机。
（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按##785*#+（录音内容）+挂机。
（切换到夜间模式外线打入时播放）。
电脑录音操作：
将音频信号由外置音乐源接口接入，并切换为外置背景音乐状态（切换指令详见《常用操作指令表》），在电脑上播放录音内容，同时进行以下操作：
专用话机：
录制第一段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7855#+（电脑录音内容）+内线键。（外线打入时播放）。
录制第二段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7856#+（电脑录音内容）+内线键。（分机忙时播放）。
录制第三段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7857#+（电脑录音内容）+内线键。（分机无人接听时播放）。
录制第四段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7858#+（电脑录音内容）+内线键。（拨错号码时播放）。
录制第五段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##7859#+（电脑录音内容）+内线键。（语音转接分机或转移到手机时播放）。
录制第六段电脑话务员：提起话筒按“内线键”+##785##+（电脑录音
内容）+内线键。（切换到夜间模式外线打入时播放）。

 

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