第一章 项目与项目管理

项目管理是什么？

项目管理是一种教给人们系统做事情的方法，核心是提高系统的思维能力和系统的做事能力。

系统的思维能力是什么？

应用系统工程方法论去处理所面对问题的能力。

系统的做事能力是什么？

实现目标和完成任务的过程中的系统计划和控制能力。

• 任务目标的完整描述
• 任务工作范围的有效界定（范围和质量）
• 任务安排的系统计划（时间、资源、费用）
• 任务实现过程的有效控制（控制与沟通）
• 任务实现的不确定性分析（风险）
• 任务实现团队工作的有效组织（人）

项目的概念？

作业或运作（Operations）：连续不断的、周而复始的活动
项目（Projects）：临时的、一次性的活动

项目的特征？

临时性、目标的明确性、整体性

项目的组成要素？

项目的范围
项目的组织结构
项目的质量
项目的费用
项目的时间进度

项目管理是什么？

以项目为对象的系统管理方法，实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。

项目管理的管理方式是什么？

程序化、动态化、体系化、可视化

项目管理的核心理念是什么？

以团队为模式、以目标为导向、以计划为基础、以控制为手段、以客户为中心

项目管理的特征是什么？

优化整合、责权结合

项目管理与运作管理的区别？

项目管理：充满不确定因素；跨越部门的界限；有严格的时间期限要求
运作管理：注重对效率和质量的考核；注重当前执行情况与前期进行比较

项目管理的不同层次

项目管理的知识内容

• 2个层次：企业层次、项目层次
• 4个阶段：概念阶段、规划阶段、实施阶段、收尾阶段
• 5个过程：启动过程、计划过程、执行过程、控制过程、结束过程
• 10个领域：范围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理、利益相关者管理、综合管理
• 29个能力要素：技术能力要素14个、行为能力要素10个、环境能力要素5个

项目管理的2个层次

企业层次的项目管理

• 项目管理组织建立
• 项目管理制度建立
• 项目投资决策与立项选择
• 项目经理培养与选拔
  项目层次的项目管理
• 项目管理工作程序
• 项目管理操作流程建立
• 项目管理操作模板建立
• 项目团队管理与考核

项目管理的4个阶段

项目管理的5个过程

项目管理的10个领域

项目管理的29个能力要素