作为在 IT、业务 两条线都待过的人,总结了一点实践经验,用于帮助整理思路、规划每日工作。
一、IT项目汇报的方式总结
先要汇报自己手里有哪些项目,再对每个项目进行说明,分为以下几个方面:
项目所属分类:
新建系统:立项、需求、架构、开发、测试、投产
已有系统:优化、需求变更、缺陷修复、二期或三期扩建
配合其他相关系统:测试、改造
项目所处阶段:
立项中、需求中、实施中、暂停
项目计划安排:
预计完成现阶段时间,下阶段开始时间预估
最后与业务部门沟通分类:
初步了解需求时与业务人员的沟通、
需求分析后与业务部门进行的讨论、
实施过程中的问题向业务人员反馈、
提出协商解决方案时与业务部门的沟通、
接到业务部门的新要求时了解细节的沟通
例:
比如:XX项目是A系统上的需求变更,正在实施中,预计本月末完成开发进入UAT,10天后在X月版本日投产。实施中遇到需求未明确的问题,已安排这周X日与业务人员当面反馈沟通。
二、业务项目汇报分类总结
先要汇报自己跟进的项目有哪些,再对项目进行明细,分为以下几个方面:
项目所属分类:
新客户:背景调查、合作目的、合同协议法审、实施、推广、运营
老客户:新合作拓展、已有合作再次推广、运营变更
配合其他业务部门:业务合作、帮助推广
项目所处阶段:
意向接洽中、背景调查中、合作讨论中、内部审批中、合规法审中、实施中、推广营销中、运营中
项目计划安排:
预计完成现阶段时间,下阶段开始时间预估
与客户沟通分类:
合作意向讨论
背景调查沟通
合作项目计划讨论
法审、合规风险问题协调、互相沟通
实施、对接中:人力、物理资源协调沟通
具体推广营销方案沟通
运营问题追踪
与后台部门工作分类:
与法务沟通,修改合同、协议
编写需求框架,与后台部门初步沟通需求内容
细化需求说明书,与后台部门讨论实施难度、问题
实施过程中问题及时沟通,进度跟进
运营问题协调
优化计划沟通(包括缺陷、问题、待进一步解决事项)
总结
有时候发觉目标导向不同,汇报的侧重点也不同。在MBA案例中看过形形色色的汇报模式,其中,侧重个人绩效考核为目的,汇报集中表现指标完成度。侧重问题暴露为目的,汇报突出问题等级与解决方案难度。侧重总体项目管理进度的,汇报项目进展,等等。