Dynamics CRM中的地址知多D？

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CRM中的地址以前不是很了解，定制我家 素格格新疆特产店 的CRM系统的时候发现在联系人界面录入的地址，在订单界面使用 查找地址 功能的时候找不到，难道要手工再次录入发货的地址，收货人和电话等信息吗？当时没有深究，但是今天我打算仔细研究下，与大家分享，也好完善我家素格格新疆特产店的CRM。

 

首先我们通过 MetadataBrowser 解决方案来查看下有多少与地址相关的实体，我搜索下 addre ，看到结果如下，看来地址相关的实体还挺多的，这次我们主要关注 地址 (CustomerAddress) 这个实体。

 

这个实体的主要信息截图如下，主要属性是name，唯一键字段是customeraddressid，显示名称为地址的除了主键以外还有一个，那就是composite，这个是一个复合字段，是你输入地址各个部分组合后的值。还有一个字段类型为选项集的字段 objecttypecode ，它不可以定制，而且也只有 客户 和 联系人 两个选项。

 

那这个地址是属于哪个客户或者联系人呢？是通过字段parentid来关联的。关联到联系人是这个字段，关联到客户也是这个字段，这中行为是我们自定义字段无法做到的。

 

 值得注意的是地址实体有个限制就是无法与其他建立关系，无论是 1:N, 还是 N:1 ,还是 N:N 的关系，比如你建立查找字段就会发现无法找到实体：

 

我们来继续测试怎么利用，我这里建立一个联系人，并且输入了地址如下。

 

那么这里输入的地址会进入到地址实体(CustomerAddress)吗？我们直接用SQL来看看就知道了：

select CustomerAddressId,ParentId,ObjectTypeCode,AddressNumber,Line1,
City,StateOrProvince,Country,Composite,DATEADD(HOUR,8,CreatedOn) as createdon
from CustomerAddress
where ParentId='A58C6780-8783-E511-80FD-000D3A80A5AB' and ObjectTypeCode=2

结果如下，可以知道是进入了地址实体(CustomerAddress)，而且一次新增了三行，其中AddressNumber等于1的那行就是我录入的地址，其余两行主要内容都是空的。

 

那我有个疑问，如果我创建的联系人没有录入地址呢，它会自动帮我创建三条记录吗？带着这个疑问，我创建了一个联系人，没有录入地址保存后验证结果是会的，不过主要字段内容都是空的。

 

继续我的疑问，那我如果修改联系人界面的地址，地址实体的记录值会跟着自动修改吗？我把我的地址改成老家的地址，再去看看，发现自动同步了，这个功能还不错。

 

还有疑问，那就是每个客户或者联系人只能有3个地址吗？我可以增加1个地址吗？所以我用了如下的代码来做试验：

static void Main(string[] args)
{
try
{
var service = GetOrganizationService();
var custaddr = new Entity("customeraddress");
custaddr["addressnumber"] = 4;
custaddr["parentid"] = new EntityReference("contact", new Guid("A58C6780-8783-E511-80FD-000D3A80A5AB"));
custaddr["country"] = "中国";
custaddr["stateorprovince"] = "新疆";
custaddr["city"] = "昌吉";
custaddr["line1"] = "呼图壁县";
custaddr["composite"] = "新疆昌吉呼图壁县";//这个字段要自己赋值，囧
custaddr["name"] = "代码增加的地址";
service.Create(custaddr);
Console.WriteLine("程序运行完成！");
Console.ReadKey();
}
catch (Exception ex)
{
Console.WriteLine("程序运行遇到异常." + ex.Message);
Console.ReadKey();
}
}

 

答案是增加成功，我们用sql可以看到：

 

当然用高级查询也是可以看到的，我是用的查询条件如下

 

查询结果如下：

 

双击记录是可以修改并保存的，在这个高级查询界面也是可以删除的，可是在这里没有办法新增。也有一个办法，随便双击一条记录进去，点击 保存并新建 是可以新增当前的联系人或者客户的地址的，这里增加的地址的composite字段是没有值的，addressnumber会自动增加。还有一个办法，后面使用订单的查找地址功能时候，也可以新建地址。这个地址表单最好稍微客制化一下，增加街道2，街道3，地址等的显示，增加地址编号列作为只读字段显示。

 

默认联系人创建了3个地址行，其他两个呢，我猜想应该对应联系人的地址2和地址3字段，于是将其放到联系人的主窗体上面，如下所示：

 

然后我去录入这两个地址信息如下：

 

 

 你会发现真的是对应他的地址实体的AddreeNumber字段为2和3的记录。

 

 

当然，如果你喜欢，也可以在联系人界面插入一个子网格来显示地址，这样就可以方便的新增地址了，也方便修改地址，为地址的 地址名称 字段录入值以后，这个地址就会显示在 查找地址 功能中(后文有说明)。我这里子网格使用的 所有客户地址 视图是自己定制过的，去掉了所有筛选条件(因为默认的筛选条件有误)，修改了显示列。

 

 

下面我们来测试下订单可否使用上面的地址，我这里创建了一个订单，订单的潜在顾客(这个翻译不好，应该是顾客好点吧)就是我前面创建的联系人，我自己。我们使用命令栏的查找地址看看：

 

可以看到能找到两个地址，其他的地址为啥没有呢？

 

我们从这个视图 -- 客户地址查找视图 来着手吧。顺便提一句，如果我切换成 客户所有地址，不但不是更多，而是更少了，只有地址名称为 代码增加的地址 这一个地址了，伤不起。

 

打开 客户地址查找视图 的筛选条件如下，这下明白了，4个地址只有两个可以看到，因为它只显示字段 地址名称 列包含值的地址，所以地址录入以后最后设置一个地址名称。我把这个删选条件删除，保存并发布，就会显示所有的地址吗？不会，我测试结果是这样，囧。

 

然后我们来看看 所有客户地址 视图的筛选条件如下，居然说 显示该条件时出错，哎，bug，我的做法是删除这些筛选条件。

 

我选择一个地址来看看效果：

 

真的帮我把地址填入了送货地址，效果如下：

 

如果我到联系人界面更改了这个地址，订单这里会有所反应吗？也就是会自动更新订单的送货地址吗？答案是不会。因为这个值是直接填入了订单实体。订单的ShipTo_AddressId记载了送货地址来自哪个地址，地址相关的字段映射到了 ShipTo_City，ShipTo_Composite，ShipTo_Country，ShipTo_Line1，ShipTo_Line2，ShipTo_Line3，ShipTo_PostalCode，ShipTo_StateOrProvince 等字段。

但是地址中的直接联系人(primarycontactname) 并没有映射到订单的 ShipTo_ContactName，地址中的主要电话(telephone1) 并没有映射到订单中的ShipTo_Telephone字段，地址中的地址地址名称(name)并没有映射到订单中的ShipTo_Name字段。

我也搞不懂开发Dynamics CRM的人为什么留下几个字段不做对应映射呢？而这些没有映射的字段又比较重要。怎么办？如果想用实时工作流或者插件来做，发现都有问题，就是都不能监控 ShipTo_AddressId 这个字段的变化，搞么子哦。没有条件创造条件也要上，看我如何解决它。

其实解决办法非常简单，就是讲没有映射到的字段拉出来放到订单界面上就可以了，如下

 

有个小问题就是，如果上面的 送货地址 选择 自提 的话，系统默认会隐藏下面的送货地址，而不会隐藏我添加的 送货地的电话号码 和 送货地的联系人姓名 字段，这个简单，我们用个业务规则轻松解决.