System Analysis and Design in a Changing World(系统分析和设计）

系统分析员涉及的领域：     
      系统分析是指理解九详细说明信息系统应该做什么。
      系统设计是指详细说明许多信息系统的组件在物理上怎样实施的。
      系统分析员是一个商业专业人员，利用分析与设计技术解决商业问题。

        利用信息系统来解决商业问题，即解决商业任务。
信息系统
　    系统是一组为实现某些结果相互联系、相互作用的部件。
        信息系统是一组完成收集、处理、存储和以输出完成商业任务所需信息作为提交的相互联系、相互作用的部件。
         理解系统的方法：按功能分解；列出相互作用的各种事件类型，如一个系统包括硬件、软件、Ｉ／Ｏ、数据、人和过程。
         系统边界：系统在它与它的环境之间有个边界，通过人分界。
         自动化边界：一个系统自动部分和手动部分之间的分界。
信息系统类型：
         决策支持系统（ＤＳＳ）：允许用户探索有效可选项或决策的影响的支持系统。
         主管信息系统（ＥＩＳ）：为高级管理人员提供在战略计划中使用的信息的信息系统。
         管理信息系统（ＭＩＳ）：接受事务处理系统收集的信息并生成管理人员所需要计划和控制的报表的信息系统。
         事务处理系统（ＴＰＳ）：收集和记录影响组织的事务信息。是计算机自动处理的第一步，ＯＬＴＰ。
         通信支持系统：允许职工相互通信并与客户和厂商通信的支持系统。
         办公支持系统：帮助职工创建和共享包括报表、建议和备忘录的文档的支持系统。