中国书信礼仪 (一)

 

第一章 书 信

 

我国历史文化悠久，是有名的礼仪之邦，人们的社会产交往和思想感情交流，大多通过一定的礼仪形式和一定的文化活动方式来进行。在实际生活中，每个人都经常使用到一系列的应用文，如传统的书信、名片、柬贴、启事、题诗题词、对对联等，现代的如电报、传真、特快专递、电子邮件等。这些应用写作包含着丰富的礼仪内容，具有中华民族浓厚的文化色彩。

 

第一节 书信简述

 

一、书信描述

 

　　书信是一种向特定对象传递信息、交流思想感情的应用文书。“信”在古文中有音讯、消息之义，如“阳气极於上，阴信萌乎下”（扬雄：《太玄经·应》）；另外，“信”也有托人所传之言可信的意思，不论是托人捎的口信，还是通过邮差邮递的书信，以及近年出现的邮寄录音带、录像带、电子邮件等都具有这种含义。

 

    用语言文字向特定对象传递信息和进行思想感情交流的信，一是有运用文字述说事情原委和表达自己思想感情的能力；二是具备相应的书写工具；三是有人进行传递。亲笔给亲戚朋友写信，不仅可以传达自己的思想感情，而且能给受信人以“见字如面”的亲切感；科技不断进步，又相继出现了电话、电报、邮寄录音带、录像带、电子邮件等交流信息的手段，可以预见，未来电子邮件这一新兴的手段会被越来越多的人运用。

 

    随着社会的发展，人与社会的关系也在进行重新建构，书信的运用除传统用法，即公函私函之外，一个新的发展动向便是原先私函类中因为个人需要而向政府机构、企事业单位、知名学者等个人所发的事务性的信件，这一类信件的使用量逐渐增多，值得注意。我们将其称为个人公文。

 

 

二、书信的构成

 

　　书信由笺文积封文两部分构成。

 

　　笺文即写在信笺上的文字，也就是寄信人对收信人的招呼、问候、对话、祝颂等等。笺文是书信内容的主体，书信的繁简、俗雅及至其他方面的风格特征，几乎都由内容主体决定。

 

　　封文即写在信封上的文字，也就是收信人的地址、姓名和寄信人的地址、姓名等等。封文是写给邮递人员看的，使邮递人员知道信从哪里来，寄往哪里去；万一投递找不到收信人，还能将信退给寄信人。

 

    完整的书信应该是笺文封文俱全，并且将笺文装入写好封文的信封内，然后将口封好付寄的。

 

 

三、书信的写法

 

    书信虽然是一种个人性很强的运用文，写法上也比较灵活，但书信还是应该遵循一定的要求，最基本的可概括为以下二点：

 

（—）必须合乎规范

 

    书信写作规范突出地表现为两个方面，一是书写格式的规范，二是书信语言的礼仪规范，这两种规范都必须严格遵守，否则就会出乱子，闹笑话。

 

（二）言之有物，通情达理

 

    “信”字本身含有信任之义，这要求书信不论写给谁看，所述之事都要实在，所表之情都要率真，所讲之理都要通达。　　

 

 

　

第二节 书信笺文的写作

 

 

一、信笺的款式

 

　　现在通常使用的信笺有横竖两种款式。

 

    竖式信笺，又称中式信笺，是我国传统的信笺款式。竖式信笺的选用有日渐减少的趋势，尤其是青少年中，已很少使用，但是在年长者的书信往来中还常常使用，在港、台等地区及海外侨胞的中文书信中，竖式信笺仍使用很普遍。

 

    横式信笺，又称“西式”信签，是今天常用的款式。

 

 

二、笺文的结构及其写作规范

 

 

    笺文实际上是一种书面谈话，既然是谈话，就要先向谈话对象打招呼，打招呼要讲礼貌；接着要说两句对对方表示尊重成亲爱的话；接下来要有几句应酬语自然地引出谈话的正题；再接下来才是正文；正文完了之后，还要说上几句结束谈话的应酬语；然后向受信人报自称并署名；最后写明谈话的时间。

 

 

（—）称谓

 

　　称谓，是寄信人对受信人的称呼，它表示双方的关系，在信笺第一行起首的位置书写。我国习俗素来重视人伦、名分，所以，在交际活动中应该特别重视称谓妥当，写信时尤其如此。笺文中的称谓包括名字（或号）、公职位、私关系（包括血统关系及亲戚关系）、尊词等等。上述四者，在有的信中单独使用，如“主席”、“妈妈”、“大哥”、“爷爷”等；在有的信中则两项联合使用，如“希哲老师”、“母亲大人”、“王涛先生”、“春生儿”等等。在实际使用中，四者如何结合，值得注意。

 

　　1．关于名、字、号的选用

 

    受信人是晚辈，信可以称名。除此以外，凡有字号的，都要称“字”或“号”；也可以从受信人的字号中选一个字，下面加一个“公”或“翁”、“老”等。

 

依照习俗，对名、字、号的选用有下列原则：

对儿女称名不称字号；称学生可称字，也可称名或号。

 

对尊亲不称名号，直写表示关系的称呼，有的在称呼下加尊词“大人”。

 

对尊长以称字号为敬，字号下加书职位、称呼或尊词。

 

　　2．关于公职位称谓的选用

 

　　公职位，即在社会（包括国家机关，社会企、事业单位及社会团体、企业公司等）中的职务、职称、地位。如主席、总理、部长、局长、校长、主任、经理、董事、会长、秘书长、理事等等。如果受信人有过两种以上的职务（或职衔），甚至同时身兼数职，这就需要选择一个适当称呼。选择的原则是视书信内容与受信人的哪个职位关系密切。如受信人从前是寄信人的老师，现在当了局长，而寄信人的书信重点叙师生情意，那么这封信的称谓就应以表示师生关系为宜。在此需要说明的是，中国人的社交礼仪十分重视师生、同学、同乡等早年的情谊，民间习俗无论对方职位、境遇有何变迁均以早年交情为重点，如上例中的受信人虽然是局长，但因为曾经有过师生关系，写信人哪怕是公事，选用“老师”作为公职称谓的习俗依然十分流行。

 

　　3．关于私关系称谓的选用

 

    所谓私关系的称谓，即表示发信人与受信人之间在家族、亲戚、世交领域内相互关系的称呼。如祖父母、曾祖父母、父母亲、叔、伯、兄、弟、姐、妹、姑、舅、姨、岳父母、内兄、内弟、外祖父母、世伯、世侄等。对上述这些称呼选用的原则有二：一是确切表示受信人与发信人之间的关系；二是要合于习俗，令受信人感到自然、亲切。

　

　　4．关于尊词的选用

 

    尊词是表示发信人对受信人的尊敬之情而附加的称谓词语，它在表示发信人与受信人的关系方面不表示很实在的内容，主要表示对受信人尊敬的感情和态度。以前贯用的尊词如“大人”等，国内现在很少用了，一般直呼表示关系的称谓即可。但需要说明的是，在台、港、澳和海外华人中，传统用法依然流行。

 

    现在常用的尊词有“同志”、“先生”、“女士”、“吾兄”、“仁兄”等等。尤其是“先生”，用得极为普遍，弹性极大，对没有适当称呼的受信人，用“先生”称呼他，一般不会错。“吾兄”、“仁兄”普遍用于对平辈的尊称。

 

 

（二）提称语

 

　　提称语是用来提高称谓的语词。有的提称语除提高称谓之外，还有请受信人察阅此信的意思，如“赐鉴”、“青鉴”等。提高称谓，也就是对受信人进行尊敬抬举的意思，如“希圣老师尊鉴：”。我国传统书信中常用的提称语很多，使用时要特别注意与称谓的配合。

 

    在礼仪简化的现代生活中，提称语常常被省略。省略提称语后，在称谓下加冒号“：”，如“希圣老师：”。

 

应用对象          常 用 敬 语

尊长              尊鉴、赐鉴、钧鉴、崇鉴

师长              尊鉴、台鉴

平辈              台鉴、大鉴、惠鉴

晚辈              青鉴、青览、收览

政界              钧鉴、台鉴、勋鉴

女性              芳鉴、淑鉴、懿鉴（年高者）

夫妇              俪鉴

宗教              道鉴

直系尊亲          谨禀、敬禀、叩禀、叩上

上辈              谨上、敬上、拜上、敬启、谨启、谨上、谨肃、肃上

平辈              敬启、拜启、谨白、上

晚辈              手书、手谕、字、示

 

 

（三）启事敬辞

 

    启事敬辞，即表示开始叙说事理的敬辞。常见的启事敬辞“敬禀者”，意思是说：“我恭敬地禀告的事情如下。”

 

应用对象          常 用 语

父母/上级         叩禀者 叩肃者 谨禀者 谨肃者 敬禀者 敬肃者

尊长              谨启者 敬启者 兹肃者

通常使用          启者 兹启者 迳启者

请求时使用        敬恳者 敬托者 兹恳者

丧家讣告时使用    哀启者

 

 

（四）开头应酬语

 

    开头应酬语是在述说正事之前，写几句问候、寒暄之类的话，以导引正事。开头应酬语属客套话，现在大多用“您好”，然后连接正文。

 

    现代礼仪简捷明快，但却过于单调，传统礼仪虽然繁杂，但自有一番人伦亲情，详见下表，相信达者在二者之间可以找到一种文化的延续。

　

 

（五）正文

 

正文是笺文内容的主体，也即书信所要说的事，所要论的理，所要叙的情。

 

正文的写作，除要求语言通顺、条理清晰之外，还须注意措辞得体。书信叙事论理与一般文章不一样，只要事真理直即可，须根据受信人的特点及发信人与受信人的特殊关系来进行措辞，这方面的要求无定格定式，都凭作者根据自己的理解、体会等全部交际经验去处理。