利益相关者案例
报表系统涉众概要
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编号 |
涉众名称 |
涉众说明 |
期望 |
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A001 |
报表录入人员 |
担任报表的整理、录入工作 |
1、 支持EXECL信息导入功能 2、 支持查询某一类报表查询 3、 智能查询 |
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A002 |
报表管理人员 |
对录入报表进行审核 |
1、 要求可批量审核 2、 能够智能查询 |
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A003 |
处主任 |
审核通过的报表再次审核 |
1、 能够智能查询 |
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A004 |
审核人 |
对报表汇总表进行审核，审核通过后将表交给上层 |
1、能够自动汇总计算 2、能够导出符合要求的EXCEL |
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A005 |
系统管理员 |
对报表系统进行管理与维护 |
1、智能查询 2、使用框架结构 |
报表系统涉众简档
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涉众 |
A001报表录入人员 |
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涉众代表 |
担任报表的整理、录入工作 |
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特点 |
系统的预期使用者，不可预计计算机应用水平的使用者 |
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职责 |
1、 通过登录报表系统，录入信息 2、 将报表保存并提交给报表管理人员 |
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成功标准 |
1、 按要求登录报表系统并录入 2、 录入报表之后保存并提交给报表管理人员 |
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参与 |
不参与系统建设 |
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可交付工作 |
无 |
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意见或问题 |
无 |
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涉众 |
A002报表管理人员 |
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涉众代表 |
对录入报表进行审核的人员 |
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特点 |
系统的预期使用者，不可预计计算机应用水平的使用者 |
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职责 |
1、 对报表录入人员的报表进行审核，审核通过后提交给处主任审核，审核不通过将结果发回报表录入人员 |
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成功标准 |
1、按要求审核录入人员提交的报表 2、 审核通过的提交给处主任审核 3、 审核不通过将结果发回报表录入人员 |
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参与 |
不参与系统建设 |
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可交付工作 |
无 |
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意见或问题 |
无 |
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涉众 |
A003处主任 |
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涉众代表 |
处主任 |
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特点 |
系统的预期使用者，不可预计计算机应用水平的使用者 |
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职责 |
1、对报表管理人员的审核结果进行审核 |
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成功标准 |
1、 按要求审核报表管理人员提交的对录入人员的报表审核结果 2、 审核通过的将结果提交给审核人审核 3、 审核不通过的将结果发回管理人员 |
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参与 |
不参与系统建设 |
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可交付工作 |
无 |
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意见或问题 |
无 |
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涉众 |
A004审核人 |
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涉众代表 |
审核人 |
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特点 |
系统的预期使用者，不可预计计算机应用水平的使用者 |
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职责 |
1、 对处主任提交的审核结果进行审核 |
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成功标准 |
1、按要求对处主任提交的审核结果进行审核 2、 对报表汇总表进行审核，审核通过后将表交给上层 3、 审核不通过的将结果发回处主任 |
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参与 |
不参与系统建设 |
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可交付工作 |
无 |
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意见或问题 |
无 |
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涉众 |
A005系统管理员 |
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涉众代表 |
系统管理员 |
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特点 |
系统的主要使用者之一，应具备相应的计算机操作水平，可培训 |
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职责 |
1、 报表系统进行管理与维护 |
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成功标准 |
1、按要求对报表系统进行管理与维护 |
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参与 |
系统的主要使用者之一，应具备相应的计算机操作水平，可培训 |
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可交付工作 |
无 |
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意见或问题 |
无 |
报表系统利益相关者统计
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名称 |
概况和特点 |
应用环境 |
使用频率 |
特殊要求 |
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录入人员 |
用户分布广泛无法估计其计算机水平 |
广域网 |
无法估计 |
由于计算机水平不均等，应当提供详细的操作指南，手续应简洁。 |
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报表管理人员 |
报表管理人员，具有一定的计算机水平。 |
广域网 |
无法估计 |
操作界面应简洁友好 |
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处主任 |
管理人员提交的审核结果进行审核，具有一定的计算机水平。 |
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未调研 |
对报表系统具备足够了解以应对突发事件。 |
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审核人员 |
对处主任提交的审核结果进行审核，审核通过后将表交给上层，具有一定的计算机水平。 |
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未调研 |
操作界面应支持键盘快捷键操作，以提高工作效率 |
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系统管理员 |
系统管理员负责维护教材系统的安全正常进行，系统管理员是计算机系统的主要使用者，要求具有一定计算机使用水平，可以培训，必须强制使用计算机办理业务 |
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系统管理员是计算机系统的主要使用者，要求具有一定计算机使用水平，可以培训，必须强制使用计算机办理业务 |
