ITSS 2.0 运维老师评审的几个注意点
摘要:
大背景 二级 要求所有功能必须集成到系统中,也就是要求自动化。 所以老师常问的问题会有 各功能数据是否打通(合作、协同、怎么联动) xx功能定期改进记录 xx在服务级别中的地位(跟踪、回访、评价、调动记录) xx定期评审的记录 xx绩效考核 xx定期评估记录 统计分析功能--指导--改进 采集数据 阅读全文
posted @ 2022-06-13 16:24 平凡之测 阅读(56) 评论(0) 推荐(0) 编辑