2022年4月22日

项目管理关于【变更】部分内容

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ITIL4 变更管理核心流程笔记

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ITSM运维管理整理总结

摘要： ITSM 和我们平常所说的软件管理最大的不同？ 目标不是管理技术，主要任务是管理用户和客户的IT需求 2.人员、技术、流程【重要】 3.几大模块 | 模块名称 |干什么 | 备注 | | | | | | 服务台 | 1.对接客户的前方，负责了解客户需求，是客户和服务提供者之间的接口 | 接收问题 | 阅读全文

posted @ 2022-04-22 11:26 平凡之测 阅读(227) 评论(0) 推荐(0) 编辑

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