CMMI-QA工作流程(角色区分)
- qa 是如何工作的,如何保证产品质量的?
首先制定质量保证计划->根据过程清单和产品清单对组织级和项目级内容进行检查->不符合项记录在不符合项问题记录表中、反馈项目精力,跟踪问题知道问题解决->编写质量保证报告,反馈给公司领导
2.你是如何进行组织级项目的检查?
首先,明确组织级的角色有哪些?如 epg、cr、ot等,再针对每个角色的过程和产品进行检查
EPG角色:
根据《过程检查单》对EPG过程进行检查,EPG工作内容包括(过程管理)和(过程资产开发),查看改进过程是否按照《过程改进计划》进行,是否建立组织财富库,是否定期召开过程改进会议,是否编写《EPG月度报告》;[管理性能和度量:组织层面的数据是否准确性、可用性、完整性,是否定期将性能数据提交给组织层面]
根据《产品检查单》对EPG产品进行检查,是否对过程改进工作做出计划,是否对过程改进问题进行了总结,是否对上月过程改进问题做了总结。
CR角色:
根据《过程检查单》对cr过程进行检查,比如配置权限设置是否合理,各个文件目录下的文件是否正确
根据《产品检查单》对cr产品进行检查,比如是否对本年度的配置问题进行了总结,是否对配置活动进行了总结。
OT角色;
根据《过程检查单》对OT过程进行检查,比如是否对培训需求进行了调研,是否收集岗位职责说明书
根据《产品检查单》对OT产品进行检查,比如是否对培训课程进行了总结,是否对培训效果进行了总结。
3.你是如何进行项目级检查
首先,我们需要知道项目级的角色有哪些,包括项目经理、需求、设计、开发、测试等,再针对每个角色工作过程和产品进行检查。
项目经理角色:
根据《过程检查单》对项目经理过程进行检查,包括监控、评审、度量过程
监控:项目有偏差时,是否做了相应的措施,是否编写了变更需求矩阵
评审:评审前、中、后期的工作,如前期(5w),中期记录,后期跟踪,评审是否按照计划进行,是否编写的评审报告
度量:是否每个里程碑进行了度量分析,度量分析的数据是否一致性、及时性、准确性
根据《产品检查单》对项目经理产品进行检查,《项目计划》是否按照模板编写,项目计划内容是否(包括组织的结构和职责、是否有软件规模估算、已批准的软件项目计划是否纳入配置管理)
需求角色:
根据《过程检查单》对需求角色过程进行检查,是否对需求相关文档进行编写,需求编写完成后是否进行了评审等
根据《产品检查单》对需求角色产品进行检查,《需求调研报告、用户需求规格说明书》是否按照模板进行,是否覆盖了用户的所有需求
设计角色:
根据《过程检查单》对设计角色过程进行检查,是否对设计相关文档进行编写,设计编写完成后是否进行了评审等
根据《产品检查单》对设计角色产品进行检查,《数据库设计、概要设计、详细设计》是否按照模板进行,是否覆盖了所有的功能点
开发角色:
根据《过程检查单》对开发角色过程进行检查,是否按照代码规范进行编写,是否进行了单元测试,Bug是否解决
根据《产品检查单》对开发角色产品进行检查,代码是否冗余,用户手册是否按照模板编写等
测试角色:
根据《过程检查单》对测试角色过程进行检查,是否进行了集成测试、系统测试,测试前期环境的准备工作等。
根据《产品检查单》对测试角色产品进行检查,测试计划、测试用例是否按照模板,测试用例是否覆盖了边界值测试,测试是否进行了兼容性测试等。
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不符合项问题如何解决
首先将不符合项内容记录到《不符合项记录表》中,反馈给项目经理,限期解决,及时跟踪不符合项内容,直到问题得到解决。 -
不符合项问题单包括哪些内容
序号、问题、记录日期、优先级、严重程度、责任人、备注等 -
目前组织级的不符合项内容有哪些?结合组织级的角色工作内容,如培训前未对培训需求进行调查、过程改进小组过程改进未按照过程改进计划执行,配置文档准备不全等
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项目级的不符合项内容有哪些?结合项目级角色内容,如开发人员代码注释不简单、测试人员未进行边界值用例编写、设计人员数据库空间设计过小、项目经理度量数据不及时等
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如何报告分析结果:
按照计划编写质量保证报告,按照图表分析的方式对问题严重程度和优先级进行统计分析,提交给公司高层
项目报告按照3个维度:严重程度、项目阶段、类型 进行分析,得出结论,如从类型上看,产品检查内容问题较多,以后加强项目产品内容的检查,从严重程度上看,一般问题较多,较为严重少,项目组内部成员对严重问题发现比较及时,针对阶段问题,需求、设计较多,项目后期不符合项少一些.....
qa 检查时用到了哪些技术:cmmi 技术、每两周进行检查、里程碑会议等质量保证方法、工具使用svn、质量报告上报公司高层等。
9.在检查过程中,识别了哪些该技能技术
增加公司财富库的建立,比如测试、研发、需求等
增加检查项内容,比如设计完成后进行评审。
增加技能培训,有些人员技能不娴熟。
10.公司的支持有哪些
软硬件支持、 人力资源的支持、设备支持
11.参加的培训
cmmi 培训、qa 培训
12.您的工作是否符合标准,如何保证?
msg审计 :定期对我的工作进行检查根据《PQA检查单》检查,形成《第三方不符合项检查单》内容并告知我
日常审计:周报反馈 项目中是否有不符合项列表从而观察qa的工作
13.如何评估过程符合?
通过周会、里程碑会议、epg月度会议对收集上来的度量数据机型分析,分析是否达成业务目标,没有达成,识别新的改进机会。
14.工作中参考的过程资产有哪些:质量保证指南、质量保证过程文件
15.qa 与配置是如何工作?
1.CM与QA一起对基线进行配置审计,包括功能审计和物理审计(功能审计主要审计配置项内容的准确性;物理审计主要审计配置项存放位置和存放时间的准确性),若审计过程发现不符合项,由CM进行纠正,QA进行跟踪,最后共同编写配置审计报告。
2.审计频率:每个里程碑的基线发布之前以及基线发生变更的时候