医疗微信公众号日常运营方法

医疗微信公众号日常运营方法。 

　　本文从微信公众号注册、欢迎语及快捷回复设置、标题的选择及内容概要、内容制作、内容审核、内容发布、内容归档七个方法跟大家分享医疗微信公众号日常运营方法。

　　一、准备工作：

　　  确定版面设计，以及内容要求。公众号认证所需要的的相关证件（电子版）。

　　二、各环节要求

 

 

　　1、公众号注册

　　1.1 公众号中文名称要医院全称，微信号须简单易记，建议长度不要超过7个字母(含数字)，比如微信公众号：jszx120

　　1.2 头像与医院LOGO一致;

　　1.3 功能介绍要包含医院名称、主推病种名称、医院联系方式;如下图：

　　2、欢迎语及快捷设置

　　2.1 与科室形象相符;

　　2.2 简明扼要，能体现出医院服务理念;

　　2.3加入一些表情符号，让文字活跃起来，带点情感;

　　2.4 体现在线挂号超链接(链接到手机站的在线挂号页);

　　2.5 快捷设置包括来院路线、专家团队介绍、医院介绍、优惠活动、来院路线等;

　　2.6 快捷回复引导粉丝用字母或数字进行回复，更方便快捷;

　　2.7 分段中间要有空行，避免欢迎、引导文字挤在一堆，用户看不清楚;

　　

　　3、标题选择/概要

　　3.1 标题(主题)需有可读、吸引性、相关性，不要过于平民单一化，选择范围如下：

　　1)与病种相关;

　　2)时事、漫话、热点话题;

　　3)利益类信息(利己或利他);

　　4)娱乐类信息(星座、测试、笑话、热点话题);

　　5)感类信息(好奇心、八卦心、侠义心、泛滥的爱心);

　　6)视频信息(案例);

　　6)其它被主管采纳的标题(素材)。

　　3.2 标题长度控制在两行之内;

　　3.3 单条图文消息的概要需引导性强，不超过50个汉字;

　　3.4 须灵活运用以下6类标题;

　　1)超级直接的标题(如：微信5.0的新特征);

　　2)间接的标题(如：避孕套，山羊，18岁女孩);

　　3)数字式的标题(学会这8招，让你在酒桌上千杯不醉);

　　4)如何式标题(如何跟我一样半个月瘦10斤);

　　5)提问式标题(七夕送女友最有创意的礼物是什么?);

　　6)命令式的标题(杜绝职场拖延症你要这样做!)。

　　3.5 至少包含一条与病种相关标题;多图文形式不能超5条

　　3.6 封面大图片建议尺寸：360像素 * 200像素;小图片建议尺寸：200像素 * 200像素。图片大小尽量控制在50kb以下：

 

 

　　4、内容制作

　　4.1 字数控制在400-600个汉字，样式要简单，不要有太多颜色突出会分散注意力，字体用宋体，大小12px(小四);

　　4.2 图片大小控制在50K以内，尺寸327像素*217像素为最佳，图片居中显示，图片水印使用微信号，如上图;

　　4.3 与病种相关的文章配图不要超过三张;

　　4.4 前后段落要换行，分段多留白(页面布局设置段前段后0.5行)，不要出现大量文字堆积的情况;

　　4.5 行与行间隙要自然;

　　4.5 二级标题须加粗：

 

　　4.6 “阅读原文”链接不能为空、死链、不相关链接等;

　　4.7 以下几类信息别发：

　　1)随意复制黏贴的信息;

　　2)微博、微信已经泛滥的信息;

　　3)图片超过10张以上的信息;

　　4)其它信息(根据分享总结出不能发的信息)。

　　5、内容审核，在群发前发送预览

　　重点检查以下几点:

　　5.1 图片显示是否正常?

　　5.2 有无错别字?

　　5.3 段间距是否一致?

　　5.4 段首空格是否一样?

　　5.5 重要的信息，预览除了发送给自己，最好再发给同事帮忙检查。

　　小技巧，在编辑图文消息的时候，如果是在微信后台上直接编辑文章，由于微信后台没有做自动保存功能，时不时点下发送预览可以用来保存文章;

　　6、内容发布

　　内容发布应灵活处理，在阅读率最高的四个时段的前半个小时发布：

　　6.1 马桶阅读时段:7:00-8:30

　　6.2 午间休息时段:11:30一13:00

　　6.3 班后闲暇时段:17:00一18:00

　　6.4 睡前浏览时段:21:30一23:00

　　7、内容归档

　　每日推送的内容以EXCEL形式整理归档，并对每日分享次数最多的文章进行备注，方便后期推广。