软工15作业3——案例分析

题目

很多同学有误解：
软件工程课是否就是理论课？
或者是几个牛人拼命写代码，其他人打酱油的课？
要不然就是学习一个程序语言，搞一个职业培训的课？
都不对！软件工程有理论，有实践，更重要的是分析，思辨，总结。在课程中，自己组织团队写一个软件，然后分析，这样能根据切身体会来分析，很有价值，但也有可能“身在此山中”，未能看清全局。而且，课程时间有限，我们也不能做很多具体的项目。因此，我们也需要从间接经验中学习，分析。别人的项目的成败同样能够给我们很多启发！
我们生活中很多时候要和软件打交道，大家上课开小差时候玩的手机游戏，买火车票的网站，互相联系用的微信、QQ，等等都是软件，都很值得分析。

你为何成为它们的用户？
它们的团队做对了什么，做错了什么？
如果你来做，会做得更好么？
通过各种案例分析，评测，辩论，总结，我们就能看到软件工程的原则在实践中的种种体现，学好软件工程，帮助我们在实践中做得更好。

第一部分：调研， 评测

1.下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

集大通是一个专门为集美大学学生设计的app。第一次使用的时候觉得它功能很多，对我们学生生活和学习都有涉及。当时也在app上解决了很对萌新的问题。但是后来 使用发现他非常的卡，功能方面非常不完善。

2.按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义, 找出几个功能性的比较严重的 bug，至少2个。

（1）bug1:课程便界面设计的很让人讨厌

1. 首先那个领取红包是什么意思，有打广告的意思啊，点进去发现不是广告，他在这边我觉得很不舒服，我觉得这就是设计者的疏忽，这个东西放在了不该放的地方（ui设计的问题）
2. 第二个就是这个课程表，他根本就不是我的课程表啊，是不是后台向数据库取数据的额时候逻辑弄错了，取了我们班所有人的课程了呢？
3. 还有这和界面显示了4天是什么鬼呢，让人看得很不方便，UI设计严重缺陷。
（2）bug2.支付功能很鸡肋

为什么这边交了费还要去领款，这样不会很麻烦吗，为什么不可以直接像外面店铺那样简单呢？
（3）bug3.新闻不新

'这个是新闻栏目排在前几个的新闻，居然是去年的，我还以为我穿越了呢。就算这个没人看，也有必要完善一点吧。'
（4）bug4：内容不更新

这个界面自从我用这个软件以来就没有变过，我都觉得他是个静态页面。为什么不动态提供更多的信息呢。一直都i这个还不如去掉
（5）bug：速度太慢

这个一直都是非常的卡，感觉有时间都可以去图书馆查询了。是数据库优化做的不行，还是数据库性能不行呢？有待改善。

3.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

1.介绍采访对象的背景和需求（他们为何要使用该软件，例如开博客，读博客，给博客点评，她有什么痛点，她还有别的需求么）

• 对象：室友
• 用途：查成绩，查课表，查图书馆藏，查余额
• 痛点：加载速度太慢

2.让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能 （请上传照片证明用户的确正在使用， 远程采访的同学请让别人帮忙照相）

3.描述用户使用这个产品的过程，用户的问题解决了么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？

改变是不可能改变的，除非相关人员去优化，否则是永远不会改变的
优缺点：优点是专门为我们设计的，很多功能跟我们的需求对口。数据量大，UI界面马马虎虎，精准度做的不够好。
用户体验：比较差，但是也还是能够解决部分问题，属于不可或缺的app

4.用户对产品有什么改进意见？

‘改进意见：界面设计的更加美观点，界面”动态“起来，加载优化，让他速度稍微快点。’

5.请选择一个结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价:

从前我没得选，如果给我一次选择的机会，我会换了它。
第二部分：分析

1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

• 需求调研2-3周
• 需求分析1周
• 系统设计1-2周
• 软件编码3个月
• 软件测试2.5个月

2.不要写成一个罗列功能的流水单子！ 而是要集中火力在一个场景，这个场景中典型用户有什么需求，软件如何解决了需求（或者没解决），UX 有什么细节是好的，差的，请结合书上UX的内容来分析。

• 需求：在集大通上获得复习资料。
• 适用人群：临近考试但是没有具体复习计划的小伙伴。
• 平时小伙伴们也能随时随地的打开app学习知识，利用碎片时间来学习。

3.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：

• 对用户需求掌握不好
• 具体的设计质量不高
• 开发人员粗心大意
• 测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试
• 其他
  第一个可能是当时设计的质量不高，第二个是对用户需求掌握不高，第三个是后期内容没跟上，没有做到动态更新，第四个是具体设计质量不高，第五个是设计质量不高，或者是没有选择合适的数据库。

4.团队在哪一个层次还有问题？ 可以把自己想问软件团队的问题都列出来， 也许就能得到团队的亲自解答了！

如果团队成员能力参差不齐，怎么样才能让每个成员参与进来，都能有收获，临时去学似乎不太现实

5.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

UI界面可以设计的更加美观，同时加载速度太慢了。

第三部分：建议和规划

(参考《构建之法》第8章功能的定位和优先级；第9章项目经理)

1.这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分, 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

优化学生常用功能：查课表，查成绩，朋友圈交流。其他比较鸡肋的功能可以下线同时提高加载速度。

2.目前市场上有什么样的产品了？

基本每个学校都有类似的app

3.作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人， 典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

核心用户群和典型用户:在校大学生 年龄分布: 17岁到24岁，专业:all，表面需求是查成绩、查课表、朋友圈交流 潜在需求：在线学习

4.功能：你要设计什么样的功能? 为何要做这个功能，而不是其他功能？ 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析（http://www.cnblogs.com/xinz/archive/2010/12/01/1893323.html）

• N (Need 需求)
  学生的主要任务就是学习，目前我们会有许多碎片时间，如果把他用于学习上，对于我们的成长会有很大作用。

• A (Approach 做法)
  针对每个专业，提供老师所用ppt或者一些辅导资料，让同学们打开就能获得资源。

• B (Benefit 好处)
  很好的利用碎片化时间

• D (Delivery 交付)
  发布就好，基本在校学生都会下载这个app。

• C (Competitors 竞争)
  市场上有多辅助学习的应用，但是我们设计的这个功能是具有针对性的，你平时学什么，有不懂得，这里都能找到答案。

• D (Delivery 交付)
  发布就好，基本在校学生都会下载这个app。

5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试，美工等等)?

• 第一周：需求调研
• 第二周：需求分析，任务分配
• 第三周：程序设计文案（共同交流）
• 第四周~第十周：美工分配1-2人，数据库数据以及优化1人，其余的人处理后台逻辑。
• 第十一周~十六周：3人进行测试，2人对产生的bug进行改善，1人对UI可能出现的问题优化

6.描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

前三周进行需求分析的调研，系统的设计，人员的分配，用7到8周的时间对相应系统编写，后面的时间测试，优化。