摘要：现在的IT开发离用户实际操作越来越远，IT工作者把技术看得比业务和实际需要更多，他们甚至认为系统的抱怨是因为用户的愚蠢，其实这如同闭门造车，脱离了实际需要的系统一定不会得到用户的赞许，用户并不傻，如果用户不懂我们的系统，说明我们彼此缺乏沟通，或者我们的系统超越了用户的实际体验范围。只有实地去体验了系统使用者的工作，才能为系统使用者提供卓越的系统。以后应该多去实地体验，开发的系统才能从优秀走向卓越... 阅读全文