互联网产品思考（二） —— 思路引申
产品的使命就是将一件普通的事情做到极致， 使人们能够更加轻易地完成一件原本困难的事情。 事情原本都是简单而又不简单的。 看上去简单， 实际上不简单， 只有经过非常深入透彻地研究和设计之后， 才能让事情真正呈现其简单的本质。 就拿做一个词典APP来说吧：
一 基本功能
词典的基本功能自然是翻译， 单词翻译， 词组翻译， 句子翻译， 全文翻译。 基本功能的要求是： 准确、丰富、快速、流畅。 用户第一体验肯定是快速和流畅性， 打开的速度若超出用户期望（大约1-2s内）， 就大大减分了； 第二要看的是不是准确有帮助， 表意是不是清晰恰当； 其三还会看所提供的内容是否丰富有价值。 如果这都做不到， 那么就别做了。
二 重点得当
翻译自然是语言之间的互译。 那么， 是不是要把世界上所有的语言都囊括进来， 然后得意洋洋地宣称： 本词典是世界上最“全” 的词典， 囊括所有不知名部落的语言。 玩一玩是可以的， 但是用在真正的产品开发上， 既耗成本和精力， 又无太多用处。
三 真正目标
做好了基本功能， 那么， 下一步是什么呢？ 也许用户最初只是要一个随身携带的词典， 但用户一定想要得更多。 词典的真正目标是什么？ 有助于外语学习。 那么， 是不是可以加入一些名句解析， 真人发音， 影视对白欣赏， 日常用语， 这些有助于用户进一步去探索和使用的扩展内容呢？ 是的， 激发用户的探索欲望。
四 更多的领地
当你加入更多的内容时， 势必带来更多的问题。 比如， 用户打开一篇英文文章时， 势必会遇到不懂的地方。 是不是可以加入随点随译的功能？ 从WORD, PDF文件，到PC浏览器， 到移动设备， 到电子阅读书， 到所有可能出现的领地。 当然， 先攻取重要领地。
五 促进交流
现如今， 任何一款产品， 都不可能不与社交网络扯上联系， 也离不开社交网络。 只要有助于用户学习外语， 就可以大胆去尝试。让用户能够无障碍地交流外语学习心得， 也是非常值得加入的特色。
六 这还是一款词典 APP 吗？
不是， 那只是初衷。 帝国的本性就是扩张。 产品也应该具备此本性， 但扩张都是围绕基本点来进行的。 当然， 前提是“不作恶”。
七 方便易用
真正做到方便易用不容易。 产品设计需要紧密结合使用场景。 用户可能在嘈杂的公交环境上， 可能在焦虑的排队中， 可能在离线的环境下。 用户将如何使用产品？ 界面是否足够简洁突出？ 操作是否流畅顺心？ 喜欢离线方式还是互联网方式？ 在哪些方面感到不顺畅？ 是否与用户保持高效而流畅的反馈通道？
八 减少占用空间
用户对空间占用是非常敏感的， 尤其是移动设备上。 加入更多特色， 往往意味着更多空间的占用， 更慢的速度。 别以为用户是盲人， 都盯着那MB往上串呢， 串得越高越快， 减分越多。 我观察到频繁的升级， 从来没有带来空间的减少， 也没有带来令人耳目一新的改进， 就这一点， 鬼才愿意升级呢！
九 多样的需求
可能有的用户就是想要一款纯粹的小巧的词典， 而有的用户则希望一款上佳的英语学习APP。 这两类用户都可能是比重较大的， 不同的需求需要区分对待， 不要只用一个版本了事。
十 不作恶
这是谷歌的著名格言了。 但要做到不作恶， 那还真不容易。 “不作恶” 意味着尊重用户的使用权利， 做自己该做的事情，不要做暨越的事情。 有很多低级手段， 希望互联网产品的新一代创作者尽量不使用。
1. 需要赚取积分才能用的坚决不用。 你当互联网是耍流氓的场所？ 这种 APP 只顾短期利益， 赚取一点钱财， 没有长远规划， 还浪费用户的时间和精力。 我觉得， APP 应该采用实名制， 让所有APP上传者珍惜自己第一次的名誉。 踏踏实实做产品吧， 想愚弄用户的人最后也落不到什么好下场。
2. 拖家带口的坚决不用。 你当用户的家是你自己的家啊？ 下载使用你是暂时信得过你，你还想把三亲六故的都引进来。 这是明显不尊重用户的体现。 就拿我今天， 电脑慢准备下个360看看能不能有点效用， 这小子竟然把360浏览器和杀毒软件一并下载下来，未经我同意！ 结果是什么， 我毫不客气地将所有360的产品逐出家门， 永远禁用！
3. 注重声誉的建立。 本来360 做了一些很不错的事情，比如说一键ROOT工具， 杀毒免费， 然而， 由于不重视声誉的建立， 人们在使用其产品的时候往往会心存顾虑， 很可能会落得个“墙倒众人推”的结局。
4. 夸耀自己的功绩。 不知道是什么时候什么理念， 一些知名的 APP 也开始夸耀自己的功劳。 你做了什么事情， 用户心里会记着， 没必要时不时站出来说两句： 我又帮你节省了XXX空间XXX流量XXX时间。 安静做好自己的事情，让用户放心自在。
5. 尊重用户。 说到底， 都是一句话。 尊重用户。 安静做好自己该做的事情， 不要做暨越的事情， 不要让用户麻烦， 不要欺用户白痴， 不要肆意挥霍用户的资源， 注重自身名誉的建立。
真正要做好一个产品， 是要下足够细致功夫的。
