用系统方法论来管理软件开发活动

一图胜千言。

引子

在 “学习系统方法论：开篇” 一文中，简要介绍了系统方法论的基本轮廓。 俗话说：学以致用。 先用系统方法论来尝试下管理自己的软件开发活动。

首先给一张之前总结过的软件开发全景的思维导图：

这张思维导图的优点在于：基本囊括了软件开发中的绝大部分重要活动，无论是宏观还是微观，一览无余。 当然，这张图也有不足：

• 信息量太大，不容易一下子消化；
• 没有体现这些活动是怎么完成的，无法获得关于这个系统里的内部状态的流转。

本文将以这张导图为基础，以系统方法论为指导，来加以完善。

系统分析

如果将软件开发活动管理作为一个系统来看待，那么，其功能和形式分别是什么呢 ？

功能

系统功能通常可以通过“输入-输出” 模型来审视。软件开发活动的输入，通常是问题、优化、需求、项目、进度同步等，输出通常是软件增强、及时答复等；因此，软件开发活动管理的功能是，准确、高效地将问题、优化、需求、项目、进度同步转化等转换为可以解决问题和帮助他人的软件增强、及时答复、文档分享、信息同步等。

这个整体功能是通过大量子功能的组合来完成的，这些子功能包括：需求理解、沟通与共识、项目支持、开发实现、偿还技术债务、运维与护航、放松小憩、总结与写作等。子功能又可以分解为更细粒度的微功能。比如开发实现，可以分解为：详细设计、接口设计、阅读代码、代码实现、单测编写、CodeReview、自测、QA 与预发测试、部署上线。

分解的策略是：将每个子功能分解到在自己能力范围内的微功能为止。如果分解的功能感觉不太有把握，那就继续分解。绝大多数事情，大抵都能分解为：吃饭、睡觉、走路、打电话、看、听、想、动手等基本动作。

形式

该系统的形式是怎样的呢 ？ 有哪些元素 ？ 元素之间的形式关系是怎样的 ？

首先，找到这个系统里的元素，即操作数。 原始操作数是问题、优化、需求、项目、进度同步， 而要搞定这些，需要通过沟通先转译成具有优先级的目标集和任务集。 而要执行这些目标与任务，则要涉及到协调相关人员，要恰当分配自己的时间、精力、体力和智力、资源，往往还需要工具的辅助。

这样，就析取出了该系统里的若干主要元素： 优先级、目标、任务、序列、人员、时间、精力、体力和智力、资源、工具。通过恰当地分配和组合这些元素，从而能够执行各种子功能，完成目标和任务。

分析形式时，可以在适当的层次上思考问题。比如，在涉及软件系统相关时，可以简单地概括为系统逻辑； 而在”排查和线上问题“的子功能中，系统逻辑将会细化为代码序列。因为只有细化到代码序列，才能理解系统逻辑的正确与否。

值得注意的是，通过分析每个子功能的实现，还可以析取出更多的形式元素。比如需求评审，形式元素有产品人员、技术人员、会议与 PRD ；比如 开发时，形式元素有技术人员、机器、工具、代码序列。

分析汇总可得，如下形式元素图：

子系统

系统是具有层次性的。可以将整个系统划分为三个主要子系统：规划子系统、调度子系统和执行子系统。 

• 规划子系统：主要是将输入转译成具有优先级的目标和任务集合，形式是目标、任务、优先级及策略。
• 调度子系统，主要是高效调度优先级任务、现有人力和资源，比如时间、精力、体力和智力、资源、工具等。
• 执行子系统，主要是根据调度子系统分配的任务、人力和资源，完成指定任务，输出答复、软件、文档、信息等给外部。
  
  

系统综合

综上，可画出软件开发活动管理系统的总体框图。如此，就能更清晰地理解整个软件开发活动的内部流转和实现​。​

值得提及的是，该系统略作改造，亦可适用于其它职业工种。

效率准则

有了软件开发活动的全景图和管理系统图，就有了工作的基础。接下来，可以讨论一些提升效率的事情。

优先级策略

面对波涛汹涌的需求、项目、问题、事务等，面对各种冲突的争先恐后的事项，如何能够镇定自若、从容不迫地安排好各种事项呢 ？ 有哪些可以作为事件的优先级策略呢 ？

最核心的优先级策略是：始终聚焦”关键事项“。 哪些事情可以作为关键事项呢 ？

• 愿景追溯法：重大目标和关键事项的根源往往来自于愿景； 为什么而存在，延伸向何方。比如，感受理性与美，科学、诗歌与艺术的熏陶。
• 影响判断法： 完成该事项会产生非常积极重要的影响，积蓄优势，串联重要目标，产生有益成果；比如，提升核心竞争力，生活更稳定。
• 目标贴近法：在逻辑上与最重要的近期目标紧密关联，完成该事项可以推进重要目标的重大进展；比如，增强健康和力量，瘦身等。
• 形势分析法。 环境和形势变化亦是关键事项的一个风向标。如何更好地应对环境变化，是一个重要考虑点；比如，国家政策对某行业的倾斜，行业的选择。
• 反向推断法： 如果被现实中的某个紧急事情打击得猝不及防，可以反向思考，究竟是什么没有做好导致了困窘的境地；比如，故障或意外。

关键事项不一定紧急事项。紧急事项，从某种程度上看，是关键事项有遗漏，导致不能有效应对现实变化产生的结果。可以从紧急事项中推断遗落的关键事项。

此外，要更好地判断关键事项，往往要站在更高层次的视角看问题。如果站在较低层次的视角，很容易出现“自己以为是关键事项，实际上对整体的影响不大”的误判。

沟通效率准则

沟通，是谋杀时间和低效率的诟病因素之一。 其实，低效率的沟通，往往是一些不自觉的不良习惯导致的。只要尽可能遵循一些基本的准则，就可以逐渐提升沟通的效率。

沟通效率的基本准则有：

• 优先考虑使用点对点模式，使用异步消息沟通。
• 若三言两语说不清楚，宜改用语音沟通。
• 若沟通有较大分歧，且优先级较高，宜面聊沟通。
• 方案设计和确认时，先找一两位有丰富经验的人提建议。
• 讨论性会议，尽量控制在 3-5 人的范围内。
• 参会人数达 7 人以上时，忌 20 分钟以上的会议。
• 尽量仅与干系人沟通。
• 仅当需要同步信息时，且须确定每个人都需知道时，人数可多，但时间要控制在 10-20 分钟内。
• 避免在群里讨论有分歧的问题；与少数人单独面聊后，在群里同步结论。
  
  

单线程与并行

要提升效率，需要先明白，人在工作时的固有限制：单线程模式。 单线程，是指就自身而言，人在同一时间段内同时只能做一件事。

无论是老板还是员工，在同一时段同时只能做一件事。比如，老板指派一个员工去做某事。在指派完成之前，老板不能做其他事情，即使中间被电话打断，老板也只能先打完电话再来指派。一个程序猿，在指派机器去做事情时亦同。

那么，要提升效率，能够有哪些途径呢 ？

• 提升单线程工作能力。 既然只能做一件事，那就选好和做好这件事。通过聚焦关键事项法则，尽可能保证所做的事情的影响最大化，这需要仔细做好规划；其次，保持高度的专注，尽可能避免各种打扰，尤其要滤除各种通信上的干扰。急事电话，非急事统一时段处理。

• 增强并行工作能力。 并行工作并不是突破了单线程的固有限制，而是在自己单线程工作的时候，能够让其他人或机器来协助执行与目标关联的任务序列，从而达到并行的效果。

那么，在单线程的固有限制下，如何实现并行模式的工作呢 ？ 有如下建议可以参考：

并行的前置准备

先做好并行的前置准备工作。

比如，要烧开水和写作，可以先把烧水的前置工作完成，这样，就可以在烧水的时候去写作；在开始必须自己亲手去做的工作之前，可以先与其他小伙伴沟通好需要别人协助的事项及时间截止点，再开始自己的工作。

这样，需要识别出并行模式中的前置串行部分。多做这样的训练，有意识地识别可以提升为并行模式的工作。

指挥机器并行的技能

程序猿的一大优势是，可以通过指派机器来完成所需工作。而且，机器是多多益善。这有点”程序猿就是机器的老板“的味道。而要实现这点，就需要学习先进技术，提升并行、并发、分布式程序设计技能，使自己具备”指挥千军万马“的能力。能够指挥的机器数越多，产出越高，程序猿就具备越强的核心技术能力，也就越容易受到青睐。

技术与创造力

当越来越熟练地掌握关键事项的判断和执行、养成了良好的沟通习惯、且能做好比较高效的单线程和并行工作时，熟练度会越来越高，也会越来越接近当前技能的瓶颈。 此时，想要突破瓶颈，就需要学习高阶思维和先进技术，增强创造力。

• 学习系统思维和系统思考。系统思维和系统思考，是思考领域内的“易筋经”。 它立足于对事物的整体观和全景式的理解，突破见树不见林的迷雾，避免线性思维的“头痛医头脚痛医脚，拆了东墙补西墙”的局限性，能够更加周全缜密地分析和解决问题。环，而非线。

• 保持对技术趋势的敏感。每年学习一种新技术。不一定是有什么技术学什么技术，而是熟悉各种技术的适用场景和优势，心里有个底，当实际工作需要时，能够快速查阅文档和学习资料，快速上手和应用。

• 创造力，是对创作者最高的馈赠。当一个人抵达高度自由的境界时，就会产生创造力。 创造力是最大限度提升和突破单线程能力的途径。

要增强创造力，若干建议：

• 坚持第一性原理思考法。凡事多思底层逻辑。对于所学所用，要深入理解和掌握基础原理，通其所以然，方有绵绵之内力，突破各种应用层的难题。

• 视挑战为猎物和食物。要将有难度的事情视为猎物，努力去寻找和捕捉，在挑战中提升能力的上限。

• 学习设计，观摩优秀作品。 设计是一种相当程度的创造力活动，多学习设计，多实践设计；常观摩优秀作品，从中汲取营养，感受创造力的滋养。​

简而言之：要提升单线程的工作能力，主要途径是：做好事项规划；增强熟练度； 提升核心技术和创造力； 要提升并行工作能力，学会分离顺序和并行部分，做好前置顺序部分，预先为并行做好准备；提升并发、分布式程序设计能力。

小结

本文尝试运用系统方法论，来分析和构建个人的软件开发活动管理系统，其中也讨论了很多提升效率的思路和方法。

持续透彻、清晰地思考，才能深入认识现有的内在，逐步抵达本质。 路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。