修复 Outlook 数据文件(.pst 和 .ost)
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可以使用收件箱修复工具 (SCANPST.EXE) 诊断和修复 Outlook 数据文件的错误。 “收件箱修复工具”将检查计算机上的 Outlook 数据文件,检查其是否完好。
以下情况可能需要使用收件箱修复工具:
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你收到一条消息,指出 Outlook 无法打开你的数据文件
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你收到一条消息,指出 Outlook 无法打开文件夹集
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你认为你的 Outlook 数据文件可能已损坏
如果使用的是 Exchange 电子邮件帐户,可以删除脱机 Outlook 数据文件 (.ost) Outlook 将在下次打开 Outlook 时重新创建脱机 Outlook 数据文件 (.ost) 。
修复 Outlook 数据文件 (.pst) 文件
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退出 Outlook 并浏览到以下文件位置之一:
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Outlook 2019:C:\Program Files (x86) \Microsoft Office\root\Office16
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Outlook 2016:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16
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Outlook 2013:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
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Outlook 2010:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
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Outlook 2007:C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
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打开“SCANPST.EXE”。
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选择 "浏览 "以选择要 (.pst) Outlook 数据文件。
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选择“开始”,开始扫描。
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如果扫描发现错误,请选择“修复”启动修复流程。
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注意: 扫描将在修复过程中创建一个备份文件。 若要更改此备份文件的默认名称或位置,请在“输入备份文件名称”框中输入一个新名称,或者选择“浏览”来选择要使用的文件。 可能需要多次运行该工具才能修复 Outlook 数据文件。 在某些情况下,如果项目被永久删除或损坏且无法修复,则可能无法恢复。
从备份 (.bak) 文件恢复项目
如果可打开原始 Outlook 数据文件,也许可以复原其他项目。 “收件箱修复工具”使用与原始文件同名的备份文件,但扩展名为 .bak,并将其保存在同一文件夹中。 你也许可恢复收件箱修复工具无法恢复的某些备份文件项目。
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浏览到存储 .pst 文件的文件夹,你将找到由收件箱修复工具创建的 .bak 文件(例如,kerimills01@outlook.com.bak)。
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创建 .bak 文件的副本,并用 bak.pst 扩展名对其进行重命名。 例如,kerimills01@outlook.com.bak.pst。
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将 bak.pst 文件导入 Outlook,然后使用导入和导出向导将任何其他已恢复的项目导入新创建的 .pst 文件中。